ISO 14001認(rèn)證信息交流指南
組織應(yīng)當(dāng)實施對有關(guān)信息和相關(guān)方要求的接收、歸檔與答復(fù)的程序。該程序可包括與相關(guān)方的對話和對他們所關(guān)注的問題的考慮。在某些情況下，對相關(guān)方所關(guān)注事務(wù)的答復(fù)中，可包含有關(guān)組織運行所造成的環(huán)境影響的內(nèi)容。這些程序中，還應(yīng)當(dāng)包含就應(yīng)急計劃和其他問題與官方機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜。
組織在對信息交流進(jìn)行策劃時，可在針對交流對象的決策、交流的主題和內(nèi)容、可采用的交流方式等方面進(jìn)行考慮。
如果組織決定就其環(huán)境因素進(jìn)行外部交流，它可以為此建立一個程序。程序可因所涉及的各種因素，如所處理的信息類型、交流對象、組織的具體情況等而有所調(diào)整。進(jìn)行外部交流的手段可包括年度報告，通訊簡報、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁等。
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