物流公司ISO9001認證體系管理評審控制程序
物流公司ISO9001認證體系管理評審控制程序
1.0目的：
規(guī)定管理評審的活動方法及過程，通過執(zhí)行本程序以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)性、適宜性及有效性。
2.0適用范圍：
適用于質(zhì)量管理體系的運行現(xiàn)狀及適用性正式評價。
3.0權責：
3.1總經(jīng)理主持管理評審，批準《管理評審會議通知》及《管理評審報告》。
3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行的情況，提出改進建議，制定《管理評審會議通知》，召集管理評審會議，評審后編制《管理評審報告》。
3.3行政部負責收集并提供評審所需的資料，負責對評審后的糾正及預防進行跟蹤和驗證。
3.4各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料及有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息，并負責實施管理評審中提出的相關糾正預防措施的實施工作。
4.0定義：（無）
5.0內(nèi)容：
5.1管理評審的時間與評審計劃的發(fā)布：
管理評審原則上每一年至少進行一次，原則上安排在某次內(nèi)審后的一個月內(nèi)進行，由管理者代表制定管理評審會議通知（原則上在一個星期前發(fā)出會議通知），由總經(jīng)理批準；當出現(xiàn)特殊情況(如：重大質(zhì)量問題、組織架構大變更等)可追加審核。
5.2管理評審應輸入的內(nèi)容
a)上次管理評審的決議完成情況跟進；
b)質(zhì)量方針的適宜性、質(zhì)量目標的達成狀況檢討；
c)過程的績效和產(chǎn)品的符合性；
d)糾正與預防措施的執(zhí)行狀況檢討；
e)內(nèi)部或外部質(zhì)量體系審核的結果檢討；
f)客戶反饋、投訴、退貨及處理的結果檢討；
g)組織大變更、重大質(zhì)量問題或質(zhì)量體系變更對原質(zhì)量體系影響的評審；
h)改進的建議檢討等。
5.3評審前的準備：
5.3.1管理者代表擬定《管理評審會議通知》，提交總經(jīng)理或授權人批準后分發(fā)至各部門，各部門針對與5.2節(jié)有關內(nèi)容進行資料準備。
5.3.2管理評審會議議程：
a)參會人員簽到；
b)總經(jīng)理或管理者代表致辭；
c)各部門針對5.2節(jié)有關內(nèi)容的報告、檢討；
d)臨時事項
e)結論、決議。
5.4評審實施召開：
a)由總經(jīng)理或授權管理者代表主持管理評審會議。
b)由會議主持人提出議程，討論此次評審中存在的問題。必要時，進行現(xiàn)場驗證。
c)管理者代表根據(jù)評審會議結論或決議，編制《管理評審報告》提交總經(jīng)理或授權人批準并公布結果。
d)如需要采取糾正和預防措施，參考《糾正和預防措施控制程序》，由管理者代表或授權人監(jiān)督執(zhí)行，并組織跟蹤。
5.5管理評審的輸出至少應包括：
a)現(xiàn)行的質(zhì)量體系及其過程的有效性的改進措施；
b)同客戶要求相關的產(chǎn)品的改善措施；
c)確定資源(人力資源、其他資源)需求與否：
d)管理評審結論、決議。
5.6管理評審的所有記錄由行政部保存三年。
6.0參考文件：
6.1《糾正和預防措施控制程序》
6.2《內(nèi)審控制程序》
6.3《記錄控制程序》
7.0附件：
7.1《管理評審會議通知》 YF-QP-003-001
7.2《管理評審報告》 YF-QP-003-002
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