職業(yè)健康安全管理體系的系統(tǒng)化模式
系統(tǒng)化模式
系統(tǒng)理論認為,系統(tǒng)化模式一般包括四個要素:輸入(input)、過程(process)、輸出(output)和反饋(feedback)。
戴明模型是一種適用于管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化模式,包括策劃(plan)、行動(do)、檢查(check)和改進(act)四個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié),通過這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個動態(tài)循環(huán)呈螺旋上升的系統(tǒng)化管理模式。戴明模型的核心思想就是通過持續(xù)改進使管理系統(tǒng)更健康、更高效、更優(yōu)化。目前,質(zhì)量管理體系(ISO 9000)和環(huán)境管理體系(ISO 14000)均采用戴明模型這種運行模式。
戴明模型上述四環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容如下:
1. 策劃(plan)
顧名思義,策劃就是一種事先規(guī)劃和安排。簡單地說,在策劃環(huán)節(jié),組織確定做什么(what)、如何做(how)、何時做(when)和誰做(who)。
2. 行動(do)
行動是對策劃的實施過程。在行動環(huán)節(jié),系統(tǒng)按計劃運行,并處于受控狀態(tài),以確保系統(tǒng)運行符合策劃安排并實現(xiàn)預(yù)期目標。
3. 檢查(check)
檢查是為使系統(tǒng)正常運行所采取的保證措施,主要內(nèi)容是:
——確定系統(tǒng)運行是否符合策劃安排;
——確定在系統(tǒng)運行過程中控制措施是否有效實施。
通過檢查,組織可評價計劃實施的效果,并對任何偏離計劃的情況采取糾正措施,以確保系統(tǒng)正確運行。
4. 改進(act)
在改進環(huán)節(jié),組織評審系統(tǒng)整體運行情況。通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),并根據(jù)組織內(nèi)外條件的變化對系統(tǒng)不斷進行調(diào)整和完善,使系統(tǒng)保持充分性、有效性和適宜性。
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