探索STOP計(jì)劃-控制人因事故
探索STOP計(jì)劃 控制人因事故—問(wèn)題的提出(1)
1公司歷史事故分析
山東新華制藥股份有限公司是在原山東新華制藥廠的基礎(chǔ)上改制而成的,在公司的歷史發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了3次事故高峰,分別是在1962年前后、1966年前后、1972~1978年期間。前幾年,該公司組織力量對(duì)歷史的事故情況進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)有87.2%的事故是由人的因素所造成的,因而控制人的不安全行為是控制事故發(fā)生的關(guān)鍵。
2 STOP計(jì)劃的提出
STOP是指美國(guó)杜邦公司的安全培訓(xùn)觀察計(jì)劃(Safety Training Observation Program)。STOP的目的是訓(xùn)練經(jīng)理、主管及班組長(zhǎng)注意到作業(yè)區(qū)人員的安全與不安全行為,以消除意外事故及傷害。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就要從糾正行為著手,觀察人員的工作情形,和他們交談,鼓勵(lì)安全的行為,消除冒險(xiǎn)行為。
1999年,通過(guò)相互交流,該公司的安全管理人員接受了杜邦公司的STOP計(jì)劃。STOP所依據(jù)的安全理念對(duì)公司當(dāng)時(shí)的安全認(rèn)識(shí)很有幫助,在消化吸收之后,慢慢形成公司自己的理念:
所有的工作傷害和職業(yè)疾病都可以預(yù)防
安全是每一個(gè)人的責(zé)任
管理階層要直接為預(yù)防工傷和職業(yè)病負(fù)責(zé)
安全是受雇用的條件之一
培訓(xùn)是作業(yè)區(qū)安全的要素
安全稽核不可或缺
要加強(qiáng)安全工作行為,所有不安全行為及環(huán)境必須立即改正
非工作時(shí)間的安全是整體安全工作的重要一環(huán)
傷害和職業(yè)病值得預(yù)防
安全健康計(jì)劃要成功,人是最關(guān)鍵的因素
探索STOP計(jì)劃 控制人因事故—在公司的實(shí)踐(2)
1按照STOP的理念和思路,我們選取了公司1991~2000年的時(shí)間段內(nèi)輕傷以上傷亡事故173起進(jìn)行分析,得出結(jié)果見(jiàn)表1。
表1 1999~2000年公司事故分類(lèi)分析
造成事故的原因 起 數(shù) 所占比例%
人員的反應(yīng)21 12.01
個(gè)體防護(hù)裝備26 15
人員的位置37 21.04
工具與設(shè)備33 19.01
程序與秩序30 17.03
其它26 15.1
合計(jì)173 100
2根據(jù)對(duì)1991~2000年公司事故情況分類(lèi)分析,我們按照杜邦公司STOP觀察卡的思路將以上6個(gè)方面設(shè)定為6個(gè)單元,并設(shè)計(jì)公司的STOP觀察卡。
3為了保證推廣的效果,公司在2001年選9車(chē)間和新華-肯孚公司作為推廣STOP的試點(diǎn)單位進(jìn)行試點(diǎn)推廣。
3.1對(duì)9車(chē)間和新華-肯孚公司班組長(zhǎng)以上安全管理人員和各職能人員、經(jīng)理、主管進(jìn)行STOP培訓(xùn),培訓(xùn)中分組討論,并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)STOP觀察卡的使用,培訓(xùn)后每人寫(xiě)出行動(dòng)計(jì)劃。
3.2由2個(gè)單位的安全負(fù)責(zé)人(即STOP計(jì)劃負(fù)責(zé)人)和公司經(jīng)理(車(chē)間主任)制定STOP行動(dòng)計(jì)劃,并將計(jì)劃報(bào)公司安全部門(mén)審核,以幫助試點(diǎn)單位實(shí)施。
3.3實(shí)施計(jì)劃
STOP公司的實(shí)施過(guò)程如下:
①首先由STOP負(fù)責(zé)人和單位經(jīng)理共同研讀單元一的學(xué)習(xí)手冊(cè),并列出與公司相關(guān)的議題,觀看錄像,準(zhǔn)備討論題及可能出現(xiàn)的各種反應(yīng)。
②單位經(jīng)理帶領(lǐng)副經(jīng)理和各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成單元一,包括起始會(huì)議,觀察和問(wèn)題的討論。
③各部門(mén)負(fù)責(zé)人在單位經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成單元一之后,按同樣的方式帶領(lǐng)本部門(mén)主管完成同樣的觀察。
④一線主管或班組長(zhǎng)在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下完成單元一。
⑤當(dāng)每個(gè)人都完成了單元一之后,經(jīng)理再帶領(lǐng)直屬員工進(jìn)行單元二,并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察示范達(dá)到應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
⑥由此類(lèi)推,進(jìn)行單元二、三、四、五、六。
由各單位進(jìn)行的STOP審核,得出不同月份問(wèn)題的數(shù)量和原因分類(lèi),對(duì)照公司歷史事故記錄情況及公司安全審核隱患檢查得出的原因分析、數(shù)量,從而做出當(dāng)前公司的安全角勢(shì)分析圖。對(duì)照該分析圖,如某個(gè)月公司在程序秩序(單元五)方面高于歷史情況,則下月安全工作重點(diǎn)在這方面應(yīng)有所側(cè)重。
探索STOP計(jì)劃 控制人因事故索—效果與思考(3)
1成效
通過(guò)一年多的STOP計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)各級(jí)管理層落實(shí)安全職責(zé)起到了很好的效果:管理和被管理之間的溝通深入了;人的不安全行為減小了;由此而引起的事故的數(shù)量降低了,由以前的每年12起左右減低為2001年的5起。
2幾點(diǎn)思考
2.1做好STOP觀察培訓(xùn)是關(guān)鍵
為了保證達(dá)到效果,使每個(gè)觀察人員能熟練運(yùn)用STOP觀察卡,從而有效的交流、預(yù)測(cè)安全角勢(shì),培訓(xùn)至關(guān)重要,授課人不但要有扎實(shí)的安全工作經(jīng)驗(yàn),還要對(duì)STOP有親身的體驗(yàn),同時(shí)單位每一級(jí)負(fù)責(zé)人和STOP負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真準(zhǔn)備每次會(huì)議的討論議題及可能出現(xiàn)的反應(yīng),以便達(dá)到STOP預(yù)期的效果。
2.2與員工交流是重點(diǎn)
STOP的精髓體現(xiàn)在不同層次的管理人員都要親身與員工交談,在交談中了解員工對(duì)他自己安全的認(rèn)識(shí)和危險(xiǎn)的了解,從而體現(xiàn)出不同管理層對(duì)安全工作責(zé)任的落實(shí),以達(dá)到鼓勵(lì)安全行為、消除不安全行為的目的。但是管理人員在與員工交談方面一開(kāi)始存在問(wèn)題較多,不是不愿交談,就是不會(huì)交談而達(dá)不到應(yīng)有的效果,但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,相應(yīng)每個(gè)人都會(huì)有所提高,從而加深了與員工感情上的溝通,因而這是實(shí)施人本管理、倡導(dǎo)安全文化的有效手段。
2.3切記與公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分開(kāi),當(dāng)員工與你交談時(shí),如果他對(duì)你講實(shí)話,而管理層又要實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰,相信誰(shuí)也不會(huì)再講實(shí)話。
2.4STOP不是安全工作的全部,只是安全工作的一種工具,它只是提供了與員工溝通的工具,對(duì)消除以上分析的人的不安全行為的種類(lèi)起到很好的效果。但公司的一些基本安全工作不可缺少,如對(duì)危險(xiǎn)的分析從而確定出重要的危險(xiǎn)源,并加以控制,實(shí)施職業(yè)安全健康管理體系,進(jìn)行安全審核、安全檢查、安全培訓(xùn)、安全作業(yè)證規(guī)定、安全操作規(guī)程等都是做好安全工作的不可或缺的內(nèi)容。
探索STOP計(jì)劃 控制人因事故—結(jié)論(4)
我們認(rèn)為,要做好安全,就要有一種良好的心態(tài),把安全當(dāng)作一種責(zé)任,而不是權(quán)力或其它,任勞任怨,才能達(dá)到意想不到的效果,就如杜邦公司理念中提出的“傷害和職業(yè)疾病的預(yù)防是值得做的事情”,安全是維護(hù)他人的生命,是崇高的職業(yè)。
STOP計(jì)劃是日常安全工作中一種有效的安全工具,它對(duì)解決由人的不安全因素引起的事故有明顯的效果,同時(shí),合理地利用STOP,對(duì)照歷史資料,可以對(duì)實(shí)施STOP區(qū)域的單位起到分析預(yù)測(cè)安全角勢(shì)的作用。
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