什么是“顧客財產(chǎn)”，通常的顧客財產(chǎn)有哪些？
所謂“顧客財產(chǎn)”是指那些屬于顧客所有，由顧客存放在組織處以及由顧客提供給組織使用或構成顧客產(chǎn)品的一部分的材料、部件、圖紙、設備、物品等。
要充分識別在組織的生產(chǎn)和服務過程中涉及的顧客財產(chǎn)，如物業(yè)管理中有大量的顧客財產(chǎn)，從房產(chǎn)、設備、設施、業(yè)主車輛，到業(yè)主提供的維修用材料配件、委托收發(fā)的報刊信件，及工程維修服務時業(yè)主家的墻面、地面和設施等。
顧客向組織提供的一些材料、部件、設備、知識或者資料及個人信息，用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務，產(chǎn)權屬于顧客，例如：
(1)顧客提供的構成產(chǎn)品的部件或組件，如向裁縫提供的服裝紐扣；
(2)顧客提供的通過產(chǎn)品實現(xiàn)過程轉化為產(chǎn)品的原材料，如向裁縫提供的服裝面料；
(3)顧客提供的用于修理、維護或升級服務的備品、配件及其他產(chǎn)品，如向汽車維修廠提交的汽車；
(4)顧客直接提供的包裝材料；
(5)顧客委托管理的設備、設施或物品及資料，如顧客辦理手續(xù)的私人資料（包括個人信息），委托物業(yè)管理的房產(chǎn)、設施設備，客運站旅客交運的貨物；
(6)顧客委托臨時保管的物品，如客運站旅客寄存的物品、顧客委托超市存放的物品；
(7)顧客的知識產(chǎn)權，如顧客提供的圖紙、圖樣、標準、樣品、專利信息等；
(8)生產(chǎn)和服務提供過程中涉及的顧客的場所、環(huán)境，如家用電器的上門維修時涉及顧客房屋場所、環(huán)境的愛護。
另外，2008版ISO9001標準明確表明顧客的知識產(chǎn)權及個人信息也屬于顧客財產(chǎn)。顧客的個人信息通常包括個人的基本信息、財產(chǎn)信息、身體狀況信息、家庭信息等。如銀行應對顧客的財產(chǎn)信息進行保管與保密、醫(yī)院應對病人的情況等有關信息進行保管保密等。認證機構、注冊機構、保險公司等，經(jīng)常會涉及較多的個人信息的管理。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產(chǎn)權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權登記、專利申請、知識產(chǎn)權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
