QC小組成果發(fā)表的組織工作
QC小組成果發(fā)表意義重大，組織好成果發(fā)表工作，才能更好地發(fā)揮其作用。搞好成果發(fā)表，要由發(fā)表成果的QC小組和成果發(fā)表會的組織者兩個方面做出努力。下面分別從這兩個方面介紹一些注意事項:
1.QC小組發(fā)表成果應注意的問題
(1)做好發(fā)表前的準備工作。為了使發(fā)表取得好的效果，應認真研究選擇恰當?shù)陌l(fā)表形式，這要根據(jù)不同場合、不同聽眾以及課題的特點而定。如在現(xiàn)場，可由一人發(fā)表，也可由多人發(fā)表;可以配合圖、表或實物發(fā)表，也可以帶有模擬性的表演式發(fā)表。發(fā)表形式不要一個模式，可靈活多樣，生動活潑。不拘一格。在準備發(fā)表成果所需的圖片、實物或模型時.也要由小組成員共同分擔，不要都加在一個人身上，要體現(xiàn)人人參與的精神。在正式發(fā)表之前，最好能在小組內(nèi)進行一下“預演”，通過“預演”，讓大家對于發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、吸點、連貫性、動作等方面發(fā)表意見，提出不足和需要改進之處，以群策群力，提高成果發(fā)表水平。
(2)發(fā)表成果時應注意以下一些問題:
①上臺后先作自我介紹(在項目部、工地內(nèi)發(fā)表可免)，讓聽眾知道你是本QC小組的主要成員，而不是外請的“演員”。
②如同給聽眾講故事，自始至終都要語音洪亮，語言簡明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來你是在講自己做過的事，而不是在“背書”。
③儀態(tài)要自然大方，不要過于拘謹和緊張，即使發(fā)表中出現(xiàn)了錯、漏處也不要緊，道聲“對不起”，加以糾正和補充即可。
④在本企業(yè)或同行業(yè)以外發(fā)表成果時，要盡最避免使用專業(yè)性很強的技術術語，必須使用時應略作解釋，以使聽眾能明白。
(3)在成果發(fā)表完畢后的提問答疑時，態(tài)度要謙虛;對提問者要有禮貌，回答提問要簡潔明了;提問較多時要有耐心，沒聽清楚的提問，可請?zhí)釂栒咴僦貜鸵淮?實屬技術保密問題.要婉言謝絕。發(fā)表人對提問答疑應抱著一種共同探討、互相學習、以求改進的態(tài)度來對待.不要視提問為“挑刺”而冷待。
(4)發(fā)表時所用的“道具”應本著節(jié)約、實用的原則制作。如在企業(yè)內(nèi)基層發(fā)表時，叮川一塊黑板、一支粉筆，或一張綜合性的圖表，或一件實物、幾張照片等最簡單的“道具”，配合發(fā)表人的講解;如在企業(yè)內(nèi)高層，或企業(yè)外更高層次發(fā)表時，可用電腦進行發(fā)表，制作多媒體講稿等。它們的制作應樸實、清晰、應以數(shù)據(jù)、圖、表為主，配以小標題與必要的文字說明。
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