核心提示：服務成果轉(zhuǎn)化是政府的需求，企業(yè)的需求，高校和科研單位的需求，也是科技界和經(jīng)濟界的共同需求。做好科技成果轉(zhuǎn)化服務，需要做到三要。要把
服務成果轉(zhuǎn)化是政府的需求，企業(yè)的需求，高校和科研單位的需求，也是科技界和經(jīng)濟界的共同需求。做好科技成果轉(zhuǎn)化服務，需要做到“三要”。
要把供需信息傳達到位
眾所周知，在科技成果轉(zhuǎn)化工作中，普遍存在著這樣一個問題：一方面由于技術(shù)成果的供應信息傳遞不夠及時和準確，導致高校和科研機構(gòu)的很多成果難以找到需求并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。另一方面由于技術(shù)成果的需求信息傳遞不夠及時和準確，企業(yè)需要的技術(shù)難以找到合適的供應者，企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中的難題找不到合適的機構(gòu)來研究。一個重要的原因：供需雙方的表述和理解出現(xiàn)了偏差。
因此在技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中，要十分重視供需信息資源采集及信息的傳播，牢牢把握“準確”“快捷”這兩個信息傳播的基本要素。“準確”：把收集到的技術(shù)（或企業(yè)需求）信息進行核實經(jīng)專家評估后分類進入信息庫。“快捷”：多種途徑傳播技術(shù)信息，比如通過網(wǎng)站把信息的內(nèi)容在第一時間傳達給瀏覽者，再比如通過展覽交易會把信息的內(nèi)容傳達和演示給參觀者，還比如通過電話、信件等把相關(guān)信息反饋到預約登記的難題招標企業(yè)或發(fā)送給相關(guān)技術(shù)需求的企業(yè)等等。這樣一來，可以更容易地形成高效的工作模式，用營銷的術(shù)語來說就是“把正確的信息傳遞給正確的人”。這樣一來，轉(zhuǎn)化的進程就有可能縮短，問題有可能更快地解決。
要把精細服務延伸到位
我們在實踐中探索出一套推進科技成果轉(zhuǎn)化“四步走”的工作方法。具體實施按以下四個步驟進行：第一步是確定目標，針對企業(yè)需求確定技術(shù)選擇的目標。第二步是狀況調(diào)查，包括生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數(shù)、投入產(chǎn)出情況、經(jīng)濟社會效益等等進行調(diào)查。第三步是分析論證，綜合比較各種技術(shù)的先進性、適用性、可行性，提出各種選擇方案。第四步是選擇出最佳技術(shù)，根據(jù)行政（手段）、政策（導向）、市場（需求）等多層次、全方位篩選，擇優(yōu)選出政策上鼓勵、技術(shù)上成熟、經(jīng)濟上合理的技術(shù)。
在選擇技術(shù)時，要根據(jù)不同生產(chǎn)條件下使用不同類型特別是不同水平的技術(shù)。這是因為技術(shù)匹配狀態(tài)是制約其發(fā)生轉(zhuǎn)移的又一重要因素，它是指各種相干技術(shù)要素之間的依存關(guān)系，其中包括技術(shù)系統(tǒng)自身的匹配，與其它技術(shù)系統(tǒng)之間的匹配，以及與技術(shù)受體原有技術(shù)系統(tǒng)的匹配等三重依存關(guān)系。例如：濟南市一家企業(yè)生產(chǎn)復合材料，基體材料用礦山尾渣，增強材料用鋼筋，在使用過程中由于基體材料吸潮后腐蝕鋼筋，企業(yè)的難題招標材料里要求轉(zhuǎn)讓基體材料的改性技術(shù)，我們接到信息后，及時組織有關(guān)技術(shù)人員到企業(yè)考察，提出了處理鋼筋表面而不對基體材料進行改性的技術(shù)，經(jīng)過試驗，達到產(chǎn)品性能要求，相比企業(yè)提出的技術(shù)要求既節(jié)約了材料又減少了生產(chǎn)工序，企業(yè)很滿意。
要把消化吸收再創(chuàng)新跟蹤到位
從企業(yè)層面上講：轉(zhuǎn)化成果不僅是生產(chǎn)一個產(chǎn)品，重要的是在成果轉(zhuǎn)化過程中自身創(chuàng)新能力的提升。技術(shù)可以引進，技術(shù)能力是不能引進的，只能通過“干中學”獲得。自主創(chuàng)新能力具有內(nèi)生性的特點，學習能力越強，吸收外部技術(shù)的能力就越強，就能夠更好地獲得自主創(chuàng)新能力。所以在引進技術(shù)時，企業(yè)一定要注重加強學習和消化吸收，努力形成獨立的產(chǎn)品開發(fā)能力。
從技術(shù)層面上講：近年來，高新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)復雜性明顯增加，一個企業(yè)很難獨立完成。多年來，我們對于促成的成果轉(zhuǎn)化項目，80%以上都進行了常年跟蹤。充分利用我院的科技資源和人才優(yōu)勢，針對企業(yè)在成果轉(zhuǎn)化中的消化、吸收和再創(chuàng)新，把服務的內(nèi)涵和外延有機結(jié)合，服務系統(tǒng)延伸到企業(yè)，提供配套技術(shù)服務，收到了很好效果。
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