商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證依據(jù)
品牌認(rèn)證是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)品牌服務(wù)服務(wù)，是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價(jià)值的一種高度認(rèn)可，擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書(shū)（商標(biāo)）的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請(qǐng)。（品牌認(rèn)證與服務(wù)認(rèn)證具有相似之處）
標(biāo)準(zhǔn)是由***質(zhì)檢總局、***標(biāo)準(zhǔn)委頒布，并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國(guó)內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的***標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿分為1000分，分為"能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響"等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及"品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響"等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
評(píng)價(jià)結(jié)果分四級(jí):
950分以上為五星級(jí)品牌;
900分以上為四星級(jí)品牌;
800分以上為三星級(jí)品牌;
700分以上為二星級(jí)品牌。
該部***標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)空白點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中，要突出服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、企業(yè)文化。
益處：（1）權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的品牌服務(wù)***性。
（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考依據(jù)和市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)要求。
（3）消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)及品牌認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（4）企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到***標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)品牌體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。
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