1、企業(yè)高階主管全力支持及配合
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積極參與的榮譽(yù)感
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力
5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善
6、寫出企業(yè)所做的,做到文件所寫的、并留下可查核的記錄
企業(yè)管理像人體一樣是一個系統(tǒng)工程,管理制度、管理流程只是企業(yè)管理體系的一部分,就像神經(jīng)系統(tǒng)是人體的一部分而不是全部一樣。完整的管理體系還應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、業(yè)務(wù)、信息、文化等其他體系,這些體系和制度流程體系一道相互影響,相互依存,相互關(guān)聯(lián),其中每一部分的變化都會影響其余部分的改變,就像人體除了神經(jīng)系統(tǒng)之外還有泌尿、呼吸、循環(huán)、消化等多個系統(tǒng),這些系統(tǒng)也相互影響,相互依存,相互關(guān)聯(lián)一樣。 企業(yè)戰(zhàn)略體系像人體的大腦,是企業(yè)管理的指揮系統(tǒng),包括企業(yè)的愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的舉措等一系列內(nèi)容;組織體系像是人體的骨骼,支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),包括企業(yè)的組織架構(gòu)、部門的職責(zé)、匯報關(guān)系、權(quán)責(zé)體系等;制度與流程體系像人體的經(jīng)絡(luò)和血液,起傳遞命令、傳遞信息的作用,包括企業(yè)方方面面的制度和流程,一般來說應(yīng)該包括公司治理、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等方面的制度與流程;人力資源系統(tǒng)像人體的肌肉,是企業(yè)的運(yùn)動系統(tǒng),人力資源管理就是如何刺激企業(yè)中的人更好的運(yùn)動,包括人力規(guī)劃、職位價值、素質(zhì)、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等方面;信息系統(tǒng)像人的眼、耳、鼻、舌、觸,通過各種渠道搜集、整理、分析市場信息、客戶信息、政策信息,具體包括正式的和非正式的信息收集系統(tǒng)、整理系統(tǒng)、分析系統(tǒng);企業(yè)的文化像人的氣質(zhì),表現(xiàn)出來這個企業(yè)是干什么的,包括價值理念、行為、識別等系統(tǒng)以及如何實(shí)現(xiàn)理念、行為、識別等的措施。 以上是企業(yè)管理體系的基本構(gòu)成,只有這些內(nèi)容的企業(yè)管理體系是"死"的。如果要把企業(yè)管理體系弄"活"了,還須有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須具有影響他人實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力,影響他人按照組織制度工作的能力,也即領(lǐng)導(dǎo)力,才能激活企業(yè)管理的各個系統(tǒng);企業(yè)中各級員工必須具有認(rèn)真遵從企業(yè)各項(xiàng)制度、認(rèn)可企業(yè)文化,踏實(shí)肯干的態(tài)度和能力,即執(zhí)行力,才能將企業(yè)的管理體系落到實(shí)處,才能推動企業(yè)的管理體系,讓它越走越好!
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