小花從公司離職后
下載了前公司的客戶名單
前公司：侵犯商業(yè)秘密應賠償80萬元
小花：只是為了業(yè)務學習，不構(gòu)成侵權
到底誰在理?
2022年，小花入職了一家科技公司從事技術助理工作，并與公司簽訂了員工保密協(xié)議，約定任職和離職期間都要承擔保密義務，未經(jīng)批準不得復印、摘抄、傳播公司秘密等。2023年，小花離職。
2023年的一天，小花想復盤學習下業(yè)務知識，于是通過手機，登錄自己在科技公司的某辦公軟件賬號下載了一些客戶名單資料，包括客戶的名稱、聯(lián)系方式、服務信息等，該行為被科技公司發(fā)現(xiàn)并報警。事情發(fā)生后，小花清除了下載資料并注銷了軟件賬號。為避免擴大影響，妥善解決糾紛，小花與科技公司通過人民調(diào)解委員會進行了調(diào)解并達成了和解協(xié)議，協(xié)議載明：一是雙方自愿協(xié)商和解，小花自愿書寫《請求諒解書》《承諾書》《情況說明》等郵寄給科技公司;二是科技公司承諾不會將小花書寫的材料對外公開，不會因此損害小花的名譽;三是糾紛為一次性解決，此后任何一方不得就此事重提或引發(fā)新的糾紛，否則將承擔相應的法律責任。
在收到小花寫好并郵寄的《請求諒解書》《承諾書》《情況說明》等材料后，科技公司認為小花的態(tài)度不端正，沒有根據(jù)實際情況書寫，要求小花再修改后報送，小花對此不認可，沒有予以回應。后來，科技公司向法院起訴，要求小花停止侵權行為，根據(jù)實際情況書寫相關材料，在報紙上登報公開賠禮道歉，并賠償人民幣 80萬元。
資陽區(qū)人民法院經(jīng)審理認為：
本案中，小花與科技公司簽訂了員工保密協(xié)議，約定了在職和離職后的保密義務。小花離職后，下載了公司客戶名單資料，具有一定的商業(yè)價值，且科技公司與客戶之間就服務協(xié)議有保密約定，因此，小花離職后，未經(jīng)批準下載客戶名單資料的行為屬于侵犯商業(yè)秘密的行為。
科技公司發(fā)現(xiàn)小花的上述侵權行為后，采取了報警等維權行為，雙方達成了和解協(xié)議，應按照和解協(xié)議的約定履行義務。協(xié)議簽訂后，小花向科技公司出具了《請求諒解書》《承諾書》《情況說明書》等材料，且科技公司已確認小花刪除了其下載的資料。經(jīng)法院審查，小花出具的《請求諒解書》態(tài)度誠懇，《情況說明書》內(nèi)容合理、符合實際，《承諾書》并無不當，應視為其已經(jīng)履行了和解協(xié)議約定的義務?？萍脊疽孕』ㄌ峁┑纳鲜霾牧媳苤鼐洼p、不符合實際導致雙方未達成和解合意為由，主張小花重新出具相關材料，并在報紙上登報公開賠禮道歉，消除影響及賠償80萬元經(jīng)濟損失的訴求，有違和解協(xié)議之約定，有違《中華人民共和國民法典》第七條“民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾”之規(guī)定，故對科技公司的訴訟請求不予支持。
綜上，法院判決：駁回科技公司的訴訟請求。一審判決后雙方均服判息訴，目前案件已生效。
一、客戶名單資料是不是商業(yè)秘密呢？
《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取相應保密措施的技術信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理侵犯商業(yè)秘密民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》中認定，商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關系的特定客戶。在實踐中，客戶名單資料屬于公司經(jīng)營的重要信息，可為公司帶來價值和競爭優(yōu)勢，但是，因市場不斷變化，客戶名單資料的秘密性也可能有所變化，對于客戶名單資料能否認定為商業(yè)秘密，應從價值性、秘密性、保密性等方面進行綜合考量。
1、價值性
本案中，小花下載的客戶名單資料包含了客戶的名稱、聯(lián)系方式、服務信息等，這些經(jīng)營信息對于科技公司來說，具有現(xiàn)實及潛在的競爭優(yōu)勢及經(jīng)濟價值，從而具有商業(yè)秘密特有的價值性。
2、秘密性
涉案客戶名單資料，主要來源于科技公司與相關客戶簽訂的咨詢服務合同，合同主要內(nèi)容由科技公司與相關客戶協(xié)商確定，且科技公司與客戶之間就合同的服務內(nèi)容有保密約定，不為外界普遍知悉或容易獲得，明顯具備秘密性。
3、保密性
科技公司與小花簽訂了保密協(xié)議，約定小花無論任職期間還是離職后，對于其任職期間所獲取的原告商業(yè)機密等信息資料應當承擔與任職期間一樣的保密義務，不得擅自使用，這體現(xiàn)了科技公司對客戶信息采取保密措施的主觀意愿，由此使涉案客戶名單具備了商業(yè)秘密特有的保密性。
因此，可以認定小花下載的涉案客戶名單構(gòu)成商業(yè)秘密。
二、離職后下載客戶名單資料是侵犯商業(yè)秘密行為嗎？
《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條規(guī)定，經(jīng)營者不得實施下列侵犯商業(yè)秘密的行為，違反保密義務或者違反權利人有關保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。經(jīng)營者以外的其他自然人、法人和非法人組織實施前款所列違法行為的，視為侵犯商業(yè)秘密。
本案中，小花離職后未經(jīng)批準，私自下載了科技公司的客戶名單資料，這些客戶名單資料屬于商業(yè)秘密。因此，不管小花是出于什么目的，事實上都是侵犯商業(yè)秘密的行為。
當今的職場上，信息傳播和人才流動十分頻繁，公司與員工關于侵犯商業(yè)秘密的矛盾糾紛越來越常見。其中，客戶信息是員工從業(yè)過程中很容易獲取到的信息，公司難以完全把控，員工離職后利用在職期間掌握的客戶名單等相關商業(yè)秘密牟利的情況也屢見不鮮。
由此，提醒公司和員工都要加強保密意識，防范因侵犯商業(yè)秘密所帶來的的經(jīng)驗風險和就業(yè)風險。一方面，公司要合理采取簽署保密協(xié)議、安裝監(jiān)控軟件等具體、有效的保密措施，做到接觸、使用該些商業(yè)秘密信息的行為留痕和可追蹤，并將一般客戶信息與作為商業(yè)秘密保護的客戶信息予以區(qū)別對待。另一方面，要加強員工的保密教育培訓，告知員工負有的保密義務及具體保密事項范圍，并在員工離職前做好溝通工作，及時對涉密載體進行盤點，對辦公軟件賬號進行關停。
(原標題：離職后下載客戶名單，前公司起訴索賠80萬元，法院這么判)
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