全球范圍的新冠疫情推動(dòng)了信息和通信技術(shù)(ICT)在遠(yuǎn)程審核中的應(yīng)用和發(fā)展，突顯了其在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況下的顯著優(yōu)勢(shì)。為此，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)于2022年5月31日正式發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》(T/CCAA 36-2022)。這是該項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在2020年發(fā)布后的首次修訂。
早在2020年，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)結(jié)合形勢(shì)需要，組織制定并發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》(T/CCAA 36-2020)，為疫情期間認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程審核活動(dòng)提供了指南。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后在行業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，也獲得國(guó)際組織專家的關(guān)注，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外空白。目前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國(guó)際認(rèn)可論壇(IAF)、全球食品安全倡議(GFSI)等各類國(guó)際組織紛紛出臺(tái)遠(yuǎn)程審核相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)文件，供各類組織使用。
2022年5月，為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和行業(yè)需求，特別是總結(jié)和吸收國(guó)內(nèi)外關(guān)于遠(yuǎn)程審核的最新技術(shù)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反饋和應(yīng)對(duì)各相關(guān)方對(duì)遠(yuǎn)程審核的關(guān)切和機(jī)構(gòu)在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性和適用性，進(jìn)一步有效降低遠(yuǎn)程審核活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和保證審核質(zhì)量，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)啟動(dòng)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》修訂工作。在公開(kāi)征集實(shí)施情況和修訂建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理征集的意見(jiàn)和建議，完成了標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。
審定專家組一致認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作充分征求了相關(guān)方意見(jiàn)，結(jié)合了最新的遠(yuǎn)程審核實(shí)踐和ICT技術(shù)發(fā)展，進(jìn)行了較為全面的修訂和完善，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程審核工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，為提高審核的有效性和可信度提供了技術(shù)支撐。標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)修訂，既是業(yè)內(nèi)的期盼，也體現(xiàn)了國(guó)際上認(rèn)證審核技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。專家組建議適時(shí)上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，修訂版標(biāo)準(zhǔn)明確了“遠(yuǎn)程審核的適用范圍包含但不限于公共衛(wèi)生事件、出行限制、自然災(zāi)害及其他限制性情況的發(fā)生，導(dǎo)致審核員無(wú)法到達(dá)受審核方場(chǎng)所實(shí)施審核的情況”。提出了遠(yuǎn)程審核的考慮因素以及連續(xù)兩次采用遠(yuǎn)程審核的條件，擴(kuò)充了遠(yuǎn)程審核實(shí)施以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施遠(yuǎn)程審核能力等方面的指導(dǎo)內(nèi)容，強(qiáng)化了遠(yuǎn)程審核在信息安全方面的考慮，同時(shí)提供了更多的信息和通信技術(shù)(ICT)及其應(yīng)用示例。修訂版標(biāo)準(zhǔn)為認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施遠(yuǎn)程審核提供了審核原則、審核方案管理、審核實(shí)施、審核能力、審核評(píng)價(jià)與改進(jìn)的指南，適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)認(rèn)證的遠(yuǎn)程審核活動(dòng)，也可供其他類型的審核活動(dòng)參考使用。該標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)技術(shù)指南，使用中還需同步考慮認(rèn)證審核技術(shù)進(jìn)步和國(guó)際通行做法等。修訂版標(biāo)準(zhǔn)吸收了最新的行業(yè)實(shí)踐和認(rèn)證技術(shù)發(fā)展，對(duì)于構(gòu)建傳統(tǒng)審核與遠(yuǎn)程審核相互補(bǔ)充的新生態(tài)，形成行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，創(chuàng)造行業(yè)的新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，提供了有力的支撐。
遠(yuǎn)程審核是指應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)，在受審核方實(shí)際場(chǎng)所以外的其他地點(diǎn)獲得客觀證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)，以確定滿足審核準(zhǔn)則程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。基于信息與通信技術(shù)(ICT)的遠(yuǎn)程審核可以幫助認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境，持續(xù)滿足組織的需要，是信息時(shí)代認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。
《認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》由協(xié)會(huì)會(huì)員單位廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心、北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心、中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司等四十余家單位共同制定。
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