原標題：廣東省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)平臺上線運行
2021年12月30日，廣東省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)平臺正式上線運行。下一步，廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護中心將繼續(xù)加強服務(wù)平臺建設(shè)，提升知識產(chǎn)權(quán)數(shù)字化、智能化公共服務(wù)水平，為廣東省創(chuàng)新主體和社會公眾提供更加便捷、高效的維權(quán)援助服務(wù)。
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于強化知識產(chǎn)權(quán)保護的決策部署，更好服務(wù)創(chuàng)新主體和廣大公眾的知識產(chǎn)權(quán)保護需求，在廣東省市場監(jiān)督管理局(知識產(chǎn)權(quán)局)的指導和支持下，廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護中心建設(shè)了廣東省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)平臺(http://gdwq.gpic.gd.cn/)，并于2021年12月30日正式上線運行。
廣東長期重視知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作，自2007年開始在全省推動建設(shè)維權(quán)援助公共服務(wù)機構(gòu)，面向創(chuàng)新主體和社會公眾提供知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)。近年來，隨著國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的指導意見》、廣東省知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的若干措施》，廣東知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作覆蓋面穩(wěn)步擴大，基本形成全省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助“一張網(wǎng)”。截至目前，廣東已建成13家國家級知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)(6家保護中心、7家快速維權(quán)中心)、16家省維權(quán)援助分中心、9家市縣級維權(quán)援助機構(gòu)和181個工作站，建立起全面覆蓋省、市、縣三級的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作網(wǎng)絡(luò)。同時，廣東各級知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)機構(gòu)與知識產(chǎn)權(quán)行政部門、法院、仲裁機構(gòu)、公證機構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解組織之間建立了各種協(xié)作機制，協(xié)同解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛。
建設(shè)廣東省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)平臺，可以整合全省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)資源，進一步推動維權(quán)援助工作與行政執(zhí)法、行政裁決、司法保護、仲裁調(diào)解等工作的有機銜接，進一步解決知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù)渠道不暢、社會公眾對知識產(chǎn)權(quán)保護制度了解不深等問題，為社會公眾和創(chuàng)新主體主動、依法、科學維權(quán)提供有力支撐。
廣東省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)平臺是全省統(tǒng)一的維權(quán)援助對外服務(wù)窗口和管理平臺，主要分為門戶網(wǎng)站和粵商通服務(wù)端。
門戶網(wǎng)站共有九大功能，包括維權(quán)援助、糾紛調(diào)解、知識產(chǎn)權(quán)鑒定、線上求助、庭審課堂、侵權(quán)判定咨詢、海外知識產(chǎn)權(quán)保護，仲裁在線和公證在線(在建)。用戶可以根據(jù)服務(wù)流程指引在線填寫案件信息、上傳相關(guān)材料，即可快速實現(xiàn)維權(quán)申請。平臺依托實時視頻通信、機器學習等技術(shù)搭建了全省知識產(chǎn)權(quán)案件審理線上觀摩網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)庭審直播“在家”旁聽。仲裁在線和公證在線功能則協(xié)調(diào)省內(nèi)仲裁、公證服務(wù)機構(gòu)設(shè)立服務(wù)窗口，實現(xiàn)仲裁、公證全流程線上運行，夯實服務(wù)根基。為滿足企業(yè)對海外市場需求，網(wǎng)站實現(xiàn)了海外知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)、海外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、服務(wù)機構(gòu)與專家信息的整合分享，提供粵企海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛信息檢索、知識產(chǎn)權(quán)國別環(huán)境指引、糾紛應(yīng)對指導申請等線上服務(wù)。平臺的維權(quán)援助粵商通服務(wù)端則服務(wù)省內(nèi)1400萬商事主體，實現(xiàn)維權(quán)援助在線申請、結(jié)果查詢。
下一步，廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護中心將繼續(xù)加強服務(wù)平臺建設(shè)，提升知識產(chǎn)權(quán)數(shù)字化、智能化公共服務(wù)水平，為廣東省創(chuàng)新主體和社會公眾提供更加便捷、高效的維權(quán)援助服務(wù)。
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