“我們靠穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了客戶的口碑;靠創(chuàng)新的營銷服務(wù)模式，使企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境中能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。”9月17日，浙江珠江德華鋼琴有限公司代表在第十七屆中國國際中小企業(yè)博覽會“質(zhì)量認證促進中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇浙江分論壇”活動現(xiàn)場，向與會嘉賓及媒體代表們講述公司在互聯(lián)網(wǎng)時代下的鋼琴質(zhì)量提升之旅。
質(zhì)量認證促進中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展高峰論壇是第十七屆中國國際中小企業(yè)博覽會的重要主題活動，由國家市場監(jiān)督管理總局(國家認證認可監(jiān)督管理委員會)主辦，中國認證認可協(xié)會、中國船級社質(zhì)量認證公司共同承辦。旨在展現(xiàn)認證助力小微企業(yè)質(zhì)量提升成效，擴大小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動影響力，推動我國小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
此次大會獲得了河北、江蘇、浙江、福建、江西、河南、廣東等七大省市場監(jiān)管局的大力響應(yīng)。在國家市場監(jiān)督管理總局指導(dǎo)下，河北、江蘇、浙江、河南等四個省市場監(jiān)管局結(jié)合自身認證工作特色，圍繞認證如何高效助力小微企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，不斷提升市場競爭力這一焦點問題，承辦主題分論壇，分享經(jīng)驗與成果。
值得一提的是，在浙江省市場監(jiān)管局副局長顧文海帶領(lǐng)下，來自基層政府、市/縣市場監(jiān)管局、企業(yè)和認證檢測機構(gòu)的13位專業(yè)人士，為分論壇的觀眾們帶來一場場有關(guān)于質(zhì)量認證助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟騰飛的精彩演講與訪談交流，尤其是重磅發(fā)布的《質(zhì)量認證助力浙江中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告》，為小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“浙江樣本”。
解決小微企業(yè)“成長的煩惱”
“浙江方案”十分可行
浙江省是享譽全國的民營經(jīng)濟大省、制造業(yè)大省，全省小微企業(yè)總量從2018年的168萬家增長至目前的250萬家，年均增幅22%以上。
但在數(shù)量規(guī)模持續(xù)壯大的背景下，一些小微企業(yè)也逐漸地暴露出了“成長中的煩惱”。低效的質(zhì)量管理、薄弱的品控體系以及相關(guān)產(chǎn)量質(zhì)量標準體系的缺失等問題，往往會使小微企業(yè)失去市場先機，斷送了競爭優(yōu)勢，成為成長發(fā)展的“絆腳石”“攔路虎”。
質(zhì)量認證被稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。如何解決小微企業(yè)“成長的煩惱”?質(zhì)量認證是其中非常重要的一個手段。
“我覺得導(dǎo)入質(zhì)量管理體系給企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)管控和在市場銷售管控方面帶來了質(zhì)的飛躍。兩年下來我們產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升10%左右，動銷率每年也在以5%的速度提升。”在《打造中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展最優(yōu)生態(tài)——吳興童裝試點與啟示》的演講單元上，湖州市男生女生品牌管理有限公司總經(jīng)理王英認為，質(zhì)量管理體系在企業(yè)運營過程中的幫助非常大。
這一觀點，也在《助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浙江實踐——“嵊州廚具”提升試點與啟示》交流環(huán)節(jié)中，得到佐證。
2021年，浙江省市場監(jiān)管局聚焦23個產(chǎn)業(yè)630家試點企業(yè)，將小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動列入“三強一制造”推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展組合拳和小微企業(yè)三年成長計劃。如充分運用質(zhì)量認證的手段，率先構(gòu)建以“區(qū)域品牌、先進標準、市場認證、國際認同”為核心的“品字標”認證體系，全力推進認證認可、檢驗檢測綜合改革;通過獨立公正的第三方對企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量作出合格評價，向消費者、企業(yè)、政府部門、國際社會傳遞信任，幫助企業(yè)加強質(zhì)量管理，提高供給質(zhì)量和市場信譽……
這一系列行動措施，使得中小企業(yè)質(zhì)量總體水平持續(xù)提升，質(zhì)量認證對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度逐步提高，初步形成了具有浙江特色的質(zhì)量認證提升新格局。
目前，浙江省在各行各業(yè)廣泛開展產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證，累計頒發(fā)各類有效證書數(shù)37.5 萬張，獲證企業(yè)組織8.4萬余家，占到全國的 13.26%。其中，截至8月，浙江省質(zhì)量管理體系認證證書58892張(去年同期55025張)，獲證企業(yè)56869家(去年同期51658家)，今年比去年同期新增獲證企業(yè)5211家。
這也是“浙江方案”向全國推廣宣傳的底氣所在。
助力小微企業(yè)“輕裝前行”
數(shù)字化認證推進勢頭強勁
今年世界認可日，“浙江同線同標同質(zhì)”(簡稱“三同”)在線應(yīng)用場景正式上線，9月8日，電商平臺網(wǎng)易嚴選“三同”產(chǎn)品專區(qū)發(fā)布，指導(dǎo)小微企業(yè)建立先進的質(zhì)量管理體系，達到生產(chǎn)過程可控、產(chǎn)品質(zhì)量升級，積極參與國內(nèi)國際雙循環(huán)，實現(xiàn)上下游、產(chǎn)供銷有效銜接。目前，累計“三同”在線平臺注冊企業(yè)503家，上線產(chǎn)品572種，其中食品農(nóng)產(chǎn)品116種，一般消費品工業(yè)品456種。
而這只是浙江利用數(shù)字化認證，推進“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，為小微企業(yè)提供認證認可、檢驗檢測、計量、標準等一攬子服務(wù)和解決方案，助推企業(yè)持續(xù)成長的一個縮影。
“聽完《數(shù)字化認證引領(lǐng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》《服務(wù)提質(zhì)，企業(yè)提能，行業(yè)提效，‘三分法’全面推進小微企業(yè)質(zhì)量管理》等主旨演講與案例示范，覺得在數(shù)字化的創(chuàng)新和應(yīng)用方面，浙江有很多成功經(jīng)驗值得我們借鑒和試行。”浙江分論壇上，一些與會嘉賓，深受觸動。
近年來，浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)為小微企業(yè)常態(tài)化開放實驗室，服務(wù)企業(yè)11萬批次，減免各類涉企檢驗檢測認證費用2.27億元;“浙里檢”入駐全國各類檢測認證機構(gòu)454家，平臺服務(wù)小微企業(yè)訂單數(shù)達14.36萬單;深入應(yīng)用“浙江企業(yè)在線”“浙江質(zhì)量在線”等數(shù)字化平臺，推廣“質(zhì)量門診”，組織專家在線為企業(yè)問診把脈，幫助中小微企業(yè)解決認證難題。
小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的“輕騎兵”。這些舉措，進一步為小微企業(yè)降門檻、降費用、降成本，使其得以“輕裝前行”。
同時，以“區(qū)域品牌、先進標準、市場認證、國際認同”為核心的“品字標浙江制造”認證體系，經(jīng)過幾年來的探索和研究，已從單一的認證模式發(fā)展為“1+N”融合認證模式，通過引入“數(shù)據(jù)化”評價體系和“信息化”管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“數(shù)字化”認證。可以更加靈活運用質(zhì)量管理體系認證升級工具，讓小微企業(yè)受惠于質(zhì)量提升，增強產(chǎn)品附加值和市場占有率。目前，“品字標浙江制造”認證證書2428張、有效企業(yè)數(shù)1624家;推行“一次認證、多國證書”模式，發(fā)布國際證書274張，有力幫助企業(yè)破除貿(mào)易壁壘，走上國際化發(fā)展道路。
250萬家中小微企業(yè)如毛細血管，用涓涓流動的活力支撐著全省經(jīng)濟健康發(fā)展。這是保市場主體的重要對象，是保就業(yè)的重要力量，也是構(gòu)建新發(fā)展格局的有力支撐。下一步，浙江將充分運用ISO 9001質(zhì)量管理體系認證這一國際公認的質(zhì)量管理優(yōu)良方法，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力，創(chuàng)造良好的營商環(huán)境，在精準上發(fā)力，在實效上見章，幫助小微企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，為其發(fā)展注入更多的底氣和信心，創(chuàng)新發(fā)展，共享未來。
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