ISO39001質(zhì)量管理體系認(rèn)證圖標(biāo)
近年來(lái)，全球因交通意外而導(dǎo)致的人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)損失造成的社會(huì)影響和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失日趨嚴(yán)重;道路交通安全問(wèn)題已引起各國(guó)的廣泛關(guān)注，特別是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，相關(guān)資料顯示全世界每年約有 120 萬(wàn)人死于各類道路交通事故，約有 5000 萬(wàn)人在各類交通事故中受傷，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000多億美元。
在此大背景下，ISO 39001 道路交通安全管理體系也孕育而生，那你是否了解此標(biāo)準(zhǔn)呢?推行此標(biāo)準(zhǔn)又有何益處呢?
01、什么是ISO 39001道路交通安全管理體系？
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，道路設(shè)施和設(shè)備越來(lái)越多，人類社會(huì)的道路參與程度越來(lái)高，伴隨的道路交通安全問(wèn)題也越來(lái)越頻繁和嚴(yán)重。在這一背景下，早在2008年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織專門委員會(huì) ISO/PC241(由包括輪值主席國(guó)瑞典在內(nèi)的 37 個(gè)國(guó)家及WHO 等 11 個(gè)組織組成)負(fù)責(zé)開(kāi)展道路交通安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)制定工作。經(jīng)過(guò)專家們的不懈努力，《ISO 39001道路交通安全管理體系要求及使用指南》于2012年10月正式發(fā)布并接受相關(guān)道路交通參與組織申請(qǐng)第三方認(rèn)證。
02、為什么要做ISO 39001道路交通安全管理體系認(rèn)證？
ISO 39001道路交通安全管理體系為相關(guān)道路交通參與機(jī)構(gòu)提供了科學(xué)的管理工具，為道路交通相關(guān)組織提供了統(tǒng)一的判定準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。ISO 39001注重系統(tǒng)方法和過(guò)程控制，尤其突出對(duì)道路交通安全績(jī)效因素的識(shí)別、分析和控制過(guò)程，對(duì)績(jī)效因素的要求全面、詳細(xì)，為組織道路交通行為實(shí)施“全方位預(yù)防、全流程管控”。組織可以借助ISO 39001 RTS管理體系進(jìn)一步強(qiáng)化道路交通安全意識(shí)，預(yù)防道路交通安全問(wèn)題發(fā)生，減少相關(guān)投入和損失，以支撐組織核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
03、ISO 39001道路交通安全管理體系適合哪些行業(yè)或企業(yè)呢？
作為ISO組織專門為道路交通行業(yè)制定的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，ISO 39001體系適用于與道路交通的關(guān)聯(lián)緊密的各類組織及企業(yè)，包括：貨運(yùn)公司;物流公司;客運(yùn)公司(如長(zhǎng)途客運(yùn)公司、出租車公司、公交公司);學(xué)校;車輛及其配件的制造商;急救醫(yī)療機(jī)構(gòu);道路交通法規(guī)政策的制定機(jī)構(gòu);道路交通設(shè)施的制造商;商業(yè)流通領(lǐng)域(如商場(chǎng)、超市);道路設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)、管理部門等。而部分社會(huì)中介組織，特別是涉足道路交通運(yùn)輸領(lǐng)域業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，可以將道路交通安全績(jī)效用于對(duì)相關(guān)客戶或潛在客戶所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
04、推行ISO 39001道路交通安全管理體系的意義？
隨著經(jīng)濟(jì)和道路交通規(guī)模的快速發(fā)展，同時(shí)帶來(lái)的還有越來(lái)越嚴(yán)峻的道路安全風(fēng)險(xiǎn)，政府及各企業(yè)組織也越來(lái)越感受到急需加強(qiáng)道路交通安全管理體系建設(shè)、強(qiáng)化道路交通安全意識(shí)、改善道路交通安全設(shè)施(設(shè)備)安全性能、規(guī)范道路交通參與者行為、完善道路交通事故救援系統(tǒng)，能有效地預(yù)防道路交通安全事故發(fā)生及降低交通事故對(duì)人體的傷害，從而取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
推行ISO 39001管理體系認(rèn)證，既是對(duì)組織道路安全管理體系建設(shè)的檢驗(yàn)，同時(shí)還能：
? 有效限度地預(yù)防道路交通安全事故的發(fā)生及降低事故對(duì)人體的傷害，從而保證正常的活動(dòng)，降低道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)濟(jì)損失。
? 滿足利益相關(guān)方的需求，提高企業(yè)及組織競(jìng)爭(zhēng)力。
? 在發(fā)生道路交通安全事故有爭(zhēng)議的情況下，可以作為盡職調(diào)查的證據(jù)。
? 獲得認(rèn)證是參與招投標(biāo)的必備條件或加分項(xiàng)，有利于提高中標(biāo)概率，展示組織承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
ISO39001認(rèn)證監(jiān)督審核流程
ISO39001認(rèn)證監(jiān)督審核流程主要包括以下幾個(gè)步驟：
1. 確保認(rèn)證證書(shū)狀態(tài)有效
在監(jiān)督審核之前，首先要確保認(rèn)證證書(shū)的狀態(tài)是有效的。如果證書(shū)狀態(tài)有效，可以在證書(shū)到期前3個(gè)月申請(qǐng)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)。如果證書(shū)狀態(tài)是暫停或撤銷的，從暫停日計(jì)算滿一年可以轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)。需要注意的是，任何機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的ISO認(rèn)證，一年之內(nèi)都不可以轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)，一年后可重新選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行初審。
2. 審核內(nèi)容
監(jiān)督審核主要包括以下幾個(gè)方面的審查：
內(nèi)部審核和管理評(píng)審;
對(duì)上次審核中確定的不符合采取的措施;
對(duì)投訴的處理;
管理體系在實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)和各管理體系的預(yù)期效果方面的有效性;
為持續(xù)改進(jìn)而策劃的活動(dòng)的進(jìn)展;
持續(xù)的運(yùn)作控制;
任何變更;
標(biāo)志的使用和(或)任何其他對(duì)認(rèn)證資格的引用。
3. 變更處理
如果在監(jiān)督審核期間發(fā)生了變更，需要按照以下方式進(jìn)行處理：
注冊(cè)地址要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上地址一致;
審核地址要和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址一致;
范圍：維持發(fā)證審核的范圍1.
4. 審核流程
具體的審核流程如下：
申請(qǐng)組織填寫(xiě)《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，認(rèn)證公司進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，將與申請(qǐng)組織進(jìn)一步聯(lián)系;
確保建立了文件化的質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行三個(gè)月以上，至少進(jìn)行過(guò)一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評(píng)審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場(chǎng)所和標(biāo)準(zhǔn)條款;
受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件送交認(rèn)證公司，由審核組長(zhǎng)根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文件審查;
審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，審核要求覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證全部范圍并符合ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求;
發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)，目的是為了確認(rèn)獲證方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并實(shí)現(xiàn)自我完善與持續(xù)改進(jìn)。在證書(shū)有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核，第一次監(jiān)督審核在6-9個(gè)月內(nèi)進(jìn)行(從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算)，以后每一次不超過(guò)12個(gè)月。
5. 審核結(jié)果處理
根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注消認(rèn)證的決定。每次監(jiān)督審核涉及的標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)占認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中要求的40%以上，三年確保覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)要求。
以上就是ISO39001認(rèn)證監(jiān)督審核的基本流程。需要注意的是，具體的流程可能會(huì)因?yàn)檎J(rèn)證機(jī)構(gòu)的不同而有所差異，所以在進(jìn)行監(jiān)督審核之前，最好詳細(xì)咨詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)，了解具體的流程和要求。
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