ISO31000風(fēng)險管理原則
《ISO31000風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)》是一項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)文件，代號是ISO31000.
管理原則
為達(dá)到最大的效益，組織的風(fēng)險管理應(yīng)遵循以下原則：
a )風(fēng)險管理創(chuàng)造價值。
風(fēng)險管理有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)，例如，人類健康和安全、法律和法規(guī)、公眾認(rèn)同、環(huán)境保護(hù)、財務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)效率、公司治理和聲譽(yù)。
b )風(fēng)險管理是組織進(jìn)程中不可分割的組成部分。
風(fēng)險管理是管理職責(zé)中的一部分，同所有項(xiàng)目、變更管理流程一樣是組織進(jìn)程中不可分割的一部分。風(fēng)險管理不是與組織主要活動和組織進(jìn)程分離的獨(dú)立活動。
c )風(fēng)險管理是決策的一部分。
風(fēng)險管理有助于決策者作出明智的選擇。風(fēng)險管理有助于確立優(yōu)選方案以及對各備選方案的判斷。最后，風(fēng)險管理有助于決策者確定風(fēng)險的可接受程度以及風(fēng)險處理的合理性與有效性。
d )風(fēng)險管理明確地將不確定性表達(dá)出來。
風(fēng)險管理可以處理決策中的不確定性、不確定性因素，以及這些不確定性如何表達(dá)。
e )風(fēng)險管理應(yīng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、及時化。
系統(tǒng)、及時、結(jié)構(gòu)化的風(fēng)險管理方法有助于提高效率和可持續(xù)發(fā)展，增加可靠性。
f )風(fēng)險管理依賴于信息的有效程度。
風(fēng)險管理所需的信息來源于如經(jīng)驗(yàn)、反饋、觀察、預(yù)測和專家的判斷等。但是，決策者應(yīng)考慮到數(shù)據(jù)或模型的局限性以及專家之間產(chǎn)生分歧的可能性。
g )風(fēng)險管理應(yīng)適應(yīng)組織。
風(fēng)險管理應(yīng)符合組織的外部、內(nèi)部環(huán)境和風(fēng)險狀況。
h )風(fēng)險管理應(yīng)考慮人力和文化因素。
風(fēng)險管理應(yīng)考慮外部和內(nèi)部人員的能力、觀點(diǎn)和傾向，這些因素可以促進(jìn)或阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
i )風(fēng)險管理應(yīng)該是透明的、包容的。
風(fēng)險管理應(yīng)包括利益相關(guān)者，尤其組織的各級決策者，以確保風(fēng)險管理工作的相關(guān)性并及時更新。允許利益相關(guān)者對風(fēng)險管理提出自己的觀點(diǎn)，在風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)的確定中應(yīng)考慮他們的意見。
j )風(fēng)險管理應(yīng)該是動態(tài)的、反復(fù)的以及適應(yīng)變化的。
由于內(nèi)部和外部事件的不斷發(fā)生、背景和知識的不斷改變、監(jiān)控和審查的出現(xiàn)、新風(fēng)險的發(fā)生，以及其它一些影響因素的變化或消失。因此，組織應(yīng)保持風(fēng)險管理的敏感性并及時響應(yīng)變革。
k )風(fēng)險管理應(yīng)不斷改善和加強(qiáng)。
組織應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，來完善組織各方面的風(fēng)險管理。附件A “加強(qiáng)風(fēng)險管理屬性”提供了進(jìn)一步的信息。
ISO31000認(rèn)證流程詳解
ISO31000是一項(xiàng)風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)，以下是其認(rèn)證流程的詳細(xì)解讀：
1. 系統(tǒng)策劃階段
成立推行小組：首先，需要成立一個推行小組，任命管理者代表，并組建體系推行團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括各部門主管或業(yè)務(wù)骨干，且能夠保證充足的時間來完成推行過程中的各項(xiàng)活動1.
體系診斷和分析：接下來，需要對公司現(xiàn)有體系狀況與將要建立的體系要求之間的差異進(jìn)行診斷和分析。這包括確定哪些活動需要新建立，哪些需要廢除，哪些可以優(yōu)化和整合等，目的是為制定推行計劃提供依據(jù)1.
制定推行計劃：體系推行的各項(xiàng)工作應(yīng)采用甘特圖的形式反映，推行負(fù)責(zé)人應(yīng)時刻關(guān)注推行進(jìn)度是否按照計劃實(shí)施1.
召開啟動大會：啟動大會上應(yīng)說明體系推行的時間安排，重要的時間節(jié)點(diǎn)，以及簡單介紹各推行活動的大概內(nèi)容。參與人員應(yīng)包括管理者代表、最高管理者(職位越高越好)、體系涉及的所有部門負(fù)責(zé)人、推行組成員1.
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：這一步驟包括全員貫標(biāo)培訓(xùn)(ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識為主)、最高管理層培訓(xùn)(管理者職能為主)、質(zhì)量管理層培訓(xùn)(有關(guān)質(zhì)量的各項(xiàng)文件、記錄、作業(yè)方法為主)、基層員工培訓(xùn)(質(zhì)量意識、體系流程、如何按體系要求作業(yè)為主)以及文件編寫小組培訓(xùn)(體系文件編寫為主)。通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。
2. 試運(yùn)營階段
文件培訓(xùn)：文件編寫人安排文件涉及的所有人參加培訓(xùn)，力求使文件的要求讓所有人理解并執(zhí)行。
文件實(shí)施：各部門各文件使用人按文件規(guī)定的要求實(shí)施相關(guān)活動，必要時，尋求文件編寫人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，實(shí)施過程中要求的記錄應(yīng)予以保存。
文件實(shí)施效果確認(rèn)：文件編寫人或指定人員應(yīng)對文件實(shí)施的狀況進(jìn)行確認(rèn)，出現(xiàn)與文件規(guī)定不符的情況時，應(yīng)及時要求責(zé)任人改善或修訂文件。
3. 檢查與改進(jìn)階段
內(nèi)部審核：體系試運(yùn)行一段時間后，按照總推行計劃的時間安排實(shí)施內(nèi)部審核。本次審核應(yīng)全過程、全部門、全場所和班次對質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，以驗(yàn)證體系的符合項(xiàng)和有效性。
4. 認(rèn)證流程
認(rèn)證咨詢：在進(jìn)行認(rèn)證前，通常需要找咨詢公司進(jìn)行前期的指導(dǎo)，編寫ISO31000風(fēng)險管理體系認(rèn)證的相關(guān)文件，如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表單表格等5.
資料審核：提交相關(guān)的申請資料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、申請表、組織架構(gòu)圖、企業(yè)簡介等，供認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。
現(xiàn)場審核：認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會對受審方進(jìn)行文件審查和現(xiàn)場審核，以驗(yàn)證其體系是否符合ISO31000標(biāo)準(zhǔn)的要求。
糾正措施：對發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，受審方應(yīng)編制整改計劃，并在限定時間內(nèi)完成。
頒證和公布：經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會審議批準(zhǔn)后，向受審方頒發(fā)認(rèn)證證書，并公布認(rèn)證結(jié)果。
5. 認(rèn)證后的監(jiān)督管理
標(biāo)志使用：證書持有者應(yīng)按認(rèn)證機(jī)構(gòu)的規(guī)定使用其專用的標(biāo)志，不得將標(biāo)志使用在產(chǎn)品上，防止顧客誤認(rèn)為產(chǎn)品獲準(zhǔn)認(rèn)證。
通報：證書的持有者改變其認(rèn)證審核時的質(zhì)量體系，應(yīng)及時將更改情況報認(rèn)證機(jī)構(gòu)，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否需要重新評定。
監(jiān)督審核：體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對證書持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，以確保其質(zhì)量體系繼續(xù)保持符合規(guī)定要求的狀態(tài)。
監(jiān)督后的處置：通過對證書持有者的質(zhì)量體系的監(jiān)督審核，如果證實(shí)其體系繼續(xù)符合規(guī)定要求時，則保持其認(rèn)證資格。
以上就是ISO31000認(rèn)證流程的詳細(xì)解讀。需要注意的是，具體的認(rèn)證流程可能會因認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不同而有所差異，因此在實(shí)際操作中，建議根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并詳細(xì)了解其認(rèn)證流程和要求。
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