企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證證書GB/T27925-2011五星品牌
辦理五星級品牌服務(wù)認(rèn)證證書費(fèi)用一般為4000元左右。具體看企業(yè)的實(shí)際情況,與企業(yè)的人數(shù),企業(yè)的出證時(shí)間等等因素有關(guān)系。
品牌服務(wù)認(rèn)證的特點(diǎn):
( 1 )品牌服務(wù)認(rèn)證屬于評分制認(rèn)證,依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行1000分制,按評價(jià)的分值來衡量品牌等級(管理能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、社會影響)的高低 二星級: 700分(含700分)以上;三星級: 800分(含800分)以上;四星級: 900分(含900分)以上;五星級: 950分(含950分)以上。
(2)每次初審、監(jiān)審和復(fù)審都包含兩個(gè)階段,其中第1個(gè)階段需要進(jìn)行市場調(diào)查,第二階段進(jìn)行現(xiàn)場審核。對有的企業(yè)還需要增加暗訪環(huán)節(jié)。
品牌服務(wù)認(rèn)證的流程:
( 1 )企業(yè)向認(rèn)證中心提出申請, 提交申請表和相應(yīng)資料。
( 2 )中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。
(3 )評審部安排第1階段評審,由企業(yè)配合完成市場調(diào)查數(shù)據(jù)。
( 4 )派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場,進(jìn)行第二階段評審和評分。
(5 )經(jīng)評審委員會蕞后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級的認(rèn)證證書。
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