銀行總體業(yè)績的提高依賴于各個網點業(yè)績的提高，沒有好的網點效益，銀行整體利潤水平就沒有保證。
為配合國家標準對銀行營業(yè)網點的服務要求，以更直觀的評價結果向公眾展示銀行營業(yè)網點的服務等級，由北京標圓認證中心牽頭組織起草T/CAPS 002-2019《銀行營業(yè)網點服務認證評價準則》，并根據《認證認可條例》要求，通過國家標準化管理委員會和國家認證認可監(jiān)督管理委員會的備案許可，認證證書-SCBO銀行營業(yè)網點星級服務認證，同銀行營業(yè)網點服務認證證書一樣，可在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網進行真?zhèn)尾樵儭?/p>
標準評價目的在于通過對網點服務質量的測評，為網點服務改進提供指導意見和建議，協助構建銀行網點特色化服務體系。經過現場審查、評價將確認受評審方網點服務建設是否符合所選用標準和規(guī)范要求，評價其安全性、功能性、規(guī)范性、便捷性、舒適性等方面，對于評分達到 950 分以上(含 950 分)，且基礎性扣分項低于 5 個的銀行營業(yè)網點推薦五星級認證，認證結果可對外公布，可用于任何形式的銀行網點服務宣傳，以及其他對外活動的有效資質證明。
通過銀行營業(yè)網點星級服務認證的優(yōu)勢：
*以更直觀的評價結果向公眾展示銀行營業(yè)網點的服務等級;
*作為銀行營業(yè)網點服務能力的有力證明;
*可以對網點服務網絡進行科學評估，協助建立健全服務機制，提升銀行服務標準化、改進服務水平。
*認證證書可在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網進行真?zhèn)尾樵儯鳛殂y行網點服務能力證明直接被采信。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！