鹽城ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)管理的八項(xiàng)原則
鹽城ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)管理的八項(xiàng)原則
根據(jù)ISO31000:2009《風(fēng)險(xiǎn)管理原則和實(shí)施指南》 組織在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可遵循下列原則:
（1）控制損失，創(chuàng)造價(jià)值:以控制損失、創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得具體可見的成績(jī)并改善各方面的業(yè)績(jī)，包括人員健康和安全、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、信用程度、社會(huì)認(rèn)可、環(huán)境保護(hù)、財(cái)務(wù)績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率和公司治理等方面。（2）融入組織管理過(guò)程:風(fēng)險(xiǎn)管理不是獨(dú)立于組織主要活動(dòng)和各項(xiàng)管理過(guò)程的單獨(dú)的活動(dòng)，而是組織管理過(guò)程中不可缺少的重要組成部分。
（3）支持決策過(guò)程:組織所有決策都應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理旨在將風(fēng)險(xiǎn)控制在組織可接受的范圍內(nèi)，有助于判斷風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是否充分、有效，有助于決定行動(dòng)優(yōu)先順序并選擇可行的行動(dòng)方案，從而幫助決策者做出合理的決策。
（4）應(yīng)用系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法:統(tǒng)計(jì)的、結(jié)構(gòu)化的方法有助于風(fēng)險(xiǎn)管理效率的提升，并產(chǎn)生一致、可比、可靠的結(jié)果。
（5）以信息為基礎(chǔ):風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程要以有效的信息為基礎(chǔ)。這些信息可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、反饋、觀察、預(yù)測(cè)和專家判斷等多種渠道獲取，但使用時(shí)要考慮數(shù)據(jù)、模型和專家意見的局限性。
（6）環(huán)境依賴:風(fēng)險(xiǎn)管理取決于組織所處的內(nèi)部和外部環(huán)境以及組織所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。需要特別指出，風(fēng)險(xiǎn)管理受人文因素的影響。
（7）廣泛參與、充分溝通:組織的利益相關(guān)方之間的溝通，尤其是決策者在風(fēng)險(xiǎn)管理中適當(dāng)、及時(shí)的參與、有助于保證風(fēng)險(xiǎn)管理的針對(duì)性和有效性。
利益相關(guān)者的廣泛參與有助于其觀點(diǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中得到體現(xiàn)，其利益訴求在決定組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好時(shí)得到充分考慮。利益相關(guān)者的廣泛參與要建立在對(duì)其權(quán)力和責(zé)任明確認(rèn)可的基礎(chǔ)上。
利益相關(guān)者之間需要進(jìn)行持續(xù)、雙向和及時(shí)的溝通，尤其是在重大風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)管理有效性等方面需要時(shí)溝通。
（8）持續(xù)改進(jìn):風(fēng)險(xiǎn)管理是適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其各步驟之間形成一個(gè)信息反饋的閉環(huán)。隨著內(nèi)部和外部事件的發(fā)生、組織環(huán)境和知識(shí)的改變以及監(jiān)督和檢查執(zhí)行，有些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)發(fā)生變化，一些新的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)，另一些風(fēng)險(xiǎn)則可能消失，因此，組織應(yīng)持續(xù)不斷地對(duì)各種變化保持敏感并做出恰當(dāng)反應(yīng)。組織通過(guò)績(jī)效測(cè)量、檢查和調(diào)整手段，使風(fēng)險(xiǎn)管理得到持續(xù)改進(jìn)。
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