一、CS概述
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力組件由能力域、能力子域、能力項(xiàng)、過程要求和度量項(xiàng)組成。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力從四個能力域體現(xiàn)，每個能力域包含若干個能力子域，每個能力子域包含若干個能力項(xiàng)，每個能力項(xiàng)對應(yīng)若干條過程要求。過程要求是能力項(xiàng)建設(shè)的具體過程分解，作為組織建設(shè)信息系統(tǒng)和提供服務(wù)過程的指導(dǎo)，也可作為對組織信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供過程進(jìn)行評估的對象。度量項(xiàng)是對能力子域建設(shè)成效進(jìn)行評估的維度。
能力框架是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力的逐層分解，由能力域、能力子域和能力項(xiàng)組成，共包括 4 個能力域，17 個能力子域，46 個能力項(xiàng)。能力域由戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新構(gòu)成。戰(zhàn)略管理能力域包括戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧四個能力子域;業(yè)務(wù)運(yùn)營能力域包括客戶關(guān)系、項(xiàng)目管理和采購與外包三個能力子域;基礎(chǔ)保障能力域包括人員、技術(shù)、 資金、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、信息安全和質(zhì)量管理七個能力子域;改進(jìn)創(chuàng)新能力域包括持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新 和知識管理三個能力子域。能力項(xiàng)是對能力子域的進(jìn)一步分解，每個能力子域包括若干個能力項(xiàng)。
戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新四個能力域分別從不同的維度支撐組織信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)與提升，戰(zhàn)略管理是頂層規(guī)劃，業(yè)務(wù)運(yùn)營是核心活動，基礎(chǔ)保障是基本要素，改進(jìn)創(chuàng)新是重要驅(qū)動。在能力子域?qū)用妫瑧?zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧從戰(zhàn)略管理的流程角度分解戰(zhàn)略管理的頂層規(guī)劃作用;客戶關(guān)系、采購與外包是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者與用戶和協(xié)作方的關(guān)系管理，項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心內(nèi)容;人員、技術(shù)、資金、基礎(chǔ)設(shè)施是影響信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的四個最基本要素， 數(shù)據(jù)是衡量大數(shù)據(jù)時代信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)能力和質(zhì)量的重要要素，信息安全和質(zhì)量管理貫穿信息系統(tǒng) 建設(shè)和服務(wù)運(yùn)營的整個生命周期;知識管理是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要支撐，持續(xù)改進(jìn)是知識管理和創(chuàng)新的目標(biāo)。
二、CS等級
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用 CS1 級、CS2 級、CS3 級、CS4 級和 CS5 級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優(yōu)秀級和杰出級：
1、CS1 級(初始級)
組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動開展的基礎(chǔ)能力。
2、CS2 級(基本級)
組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動有序開 展。
3、CS3 級(良好級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng) 的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動順利開展。
4、 CS4 級(優(yōu)秀級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了優(yōu)秀的水平， 熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng) 域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。
5、CS5 級(杰出級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平，對 主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國內(nèi)同 行業(yè)領(lǐng)先水平。
三、能力評估
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面，建設(shè)過程以“過程要求''來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述。
對過程要求和度量項(xiàng)的評估采用定性和定量方式來開展，過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項(xiàng)評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。
四、證書樣板
五、申報條件
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