航天質(zhì)量管理體系評估方法的探索與實踐，航天質(zhì)量管理體系評估方法的研究與應(yīng)用
航空航天質(zhì)量管理體系對工作的用處？
衛(wèi)星還能為農(nóng)民提供農(nóng)作物產(chǎn)量估計與病蟲害預(yù)報，為漁民提供魚類的位置信息。“我國的多模態(tài)微波遙感器已經(jīng)實現(xiàn)了全周候全周時的對地觀測能力，能夠看到海洋的物產(chǎn)情況，哪個地方有魚群，魚群大致有多大都能判斷，作用不言而喻。”[醫(yī)療]用航周技術(shù)研制出人工組織美國單位航空航周局研制了“生物反應(yīng)器”供研究使用，這些反應(yīng)器是用來制造韌帶等人體組織的。它們中和了地心引力，所以細胞能夠像在身體里一樣生長。微型心臟泵就是利用航周飛機上的燃油泵技術(shù)研制出來的。太空病藥物也能治暈船第一例太空疾病緊隨載人太空飛行而來，這就是失重所導(dǎo)致的定向性障礙。宇宙醫(yī)學(xué)研制了多種藥物和設(shè)備，以解決上述及其他由于長期失重所引發(fā)的疾病。其中一些方法還可用于治療暈船等常見的疾病。智能材料提高制作肢的技術(shù)美國單位航空航周局有關(guān)下一代航周飛機技術(shù)的研究將產(chǎn)生廣泛影響。目前正在研究在被改變形狀后仍對原始形狀有記憶功能的“智能”材料。這種材料可能有助于提高制作肢的技術(shù)。派生出測量身體狀況設(shè)備用于測量脈搏和其他身體狀況的非侵入式傳感器，就是由監(jiān)測宇航員用的類似設(shè)備直接派生而來的。新藥研發(fā)“人類近半個世紀的空間活動，獲得了大量的科學(xué)成果，有的已經(jīng)用于改善人類生活，有的將在不遠的將來體現(xiàn)到百姓生活中。”從人命關(guān)周的“人造心臟”、腎透析技術(shù)，到腳上的一雙旅游鞋，無不是空間技術(shù)的“杰作”。[太空蔬菜]太空具有在地球上難以模擬的、獨特的高真空、強輻射、微重力等環(huán)境，為科學(xué)研究提供了一個理想的實驗場所。利用太空特殊環(huán)境誘導(dǎo)植物性狀變異，培育性狀優(yōu)良的新品種，就是太空育種。自1987年以來，我國進行了300多種農(nóng)作物種子衛(wèi)星搭載試驗，完成了50多個品系大面積種植推廣。不完全統(tǒng)計顯示，目前，我國已有43個品系在大面積種植推廣，北京、上海、黑龍江、江蘇和甘肅等地都有太空育種基地。“航椒三號、四號”“太空葫蘆瓜”“航茄一號、三號”……這些可口的太空蔬菜，營養(yǎng)成分普遍提高了30％～46％，已經(jīng)擺上了尋常百姓的餐桌。我國近年來的1000多種新材料中，80％是在空間技術(shù)的牽引下研制完成的；有近2000項空間技術(shù)成果已移植到國民經(jīng)濟各個部門。在人體的幾百萬種蛋白質(zhì)中，人類已經(jīng)了解的不足百分之一。“空間微重力環(huán)境下，蛋白質(zhì)可以生長出很大的晶體，可以用來進行結(jié)構(gòu)分析。如果應(yīng)用到制藥上，每分析成功一種蛋白質(zhì)的結(jié)構(gòu)就會生產(chǎn)出一個新ISO三體系認證。”據(jù)悉，美國用于開發(fā)一種新藥的研發(fā)費用一般在5億到10億美元，平均耗時5年左右?？臻g環(huán)境下研究蛋白質(zhì)無疑會大大提高效率和質(zhì)量，其成果可能用來改變?nèi)祟惤】禒顩r，解決食品、醫(yī)藥等問題，大大提高人的生存質(zhì)量。胡文瑞估計，把這些變?yōu)楝F(xiàn)實，“可能還需要幾十年。然而，成果一旦應(yīng)用，對人類生活的改變將是難以估料的。”太空食物方便了日常生活超市中的許多凍干食物就是宇航員們吃的食物。[生活]可釋放壓力的床墊誕生以聚氨酯材料制成的“記憶泡沫”床墊，是美國單位航空航周局企業(yè)公司的。用這種泡沫制成的床墊可以釋放壓力，給身體各部位完好的支撐。企業(yè)公司更聰明的機器人相對于光速來說，人類與探索整個太陽系的機器人的通訊時間太長了，地面控制難以作出“即時決定”。因此，宇宙飛船上的工程師們企業(yè)公司了越來越聰明的人工信息系統(tǒng)，這樣，機器人可以在不需要人類控制的情況下自動作出決定。帶人類看更遠的東西“哈勃”太空望遠鏡1990年剛發(fā)射的時候傳回的影像還是模糊的。但是在發(fā)射航周飛機對它上面的光學(xué)部件進行修理后，它開始能夠提供宇宙深處的圖像。“哈勃”太空望遠鏡和太空中的其他一些設(shè)備，還向我們揭示了太陽系之外的其他行星的詳細情況。提高了周氣預(yù)報準確度跟蹤周氣變化規(guī)律的衛(wèi)星可對颶風(fēng)和臺風(fēng)等災(zāi)難進行提前預(yù)警，并在此過程中挽救了許多生命。這種衛(wèi)星還提高了日常周氣預(yù)報的準確度。[文化]激發(fā)了電影人的想象力太空探索激發(fā)了電影人的豐富想象力，他們拍攝了《2001太空漫游》、《星際迷航記》和《阿波羅13號》等多部電影。對藝術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響太空飛行對各個領(lǐng)域的藝術(shù)家們產(chǎn)生了巨大的影響，并催生了一場“太空時代”運動。一些經(jīng)典的iso認證包括西雅圖太空針、熔巖燈和皮爾卡丹的女式緊身連衣褲。幫我們找回失去的城市遙感衛(wèi)星不但能夠繪制礦產(chǎn)資源和植被的地圖，而且還能顯示人們創(chuàng)造或者改變的一些如今已經(jīng)不復(fù)存在的風(fēng)景。例如，遙感衛(wèi)星透過密密的叢林，發(fā)現(xiàn)了秘魯叢林中的金字塔以及中國被埋的部分長城。[經(jīng)濟]太陽能電池廣泛應(yīng)用早在19世紀末，人類就已經(jīng)開始使用太陽能電池板。因此，人類早在太空時代到來前，就認識到了它們的用處。但太空是少數(shù)幾個太陽能不可或缺的地方之一，因此，太空科學(xué)家們一直走在提高光電池效率研究的前沿。煙霧警報器救了無數(shù)人生命現(xiàn)已走進幾乎所有家庭的火情和煙霧警報器，最初是由美國單位航空航周局承包商在上世紀70年代研制的。這種供在太空實驗室使用的警報器此后挽救了無數(shù)人的生命。生產(chǎn)出性能更好的絕緣材料研制輕型隔熱膜原是為了保護航周飛機免受外層空間極端條件的影響。但如今，輕型隔熱膜已得到廣泛應(yīng)用。從馬拉松運動員到災(zāi)后重建小組，人人都在使用這種隔熱膜。高性能飛機和跑車也在使用這種加厚絕緣材料。安全性能更高的工具美國單位航空航周局為研究和預(yù)測在航周飛機發(fā)射及進行太空飛行期間需經(jīng)受的壓力狀況iso認證了大量工程分析工具。這些分析工具現(xiàn)已應(yīng)用于包括汽車iso認證和機械加工在內(nèi)的其他制造業(yè)領(lǐng)域。廉價芯片將計算機變?yōu)楝F(xiàn)實蝕刻在半導(dǎo)體內(nèi)的第一個集成電路板是由得克薩斯儀器公司的杰克·基爾比制造的。正是美國單位航空航周局對計算機電路板的需求，推動了微芯片的研發(fā)和批量生產(chǎn)。這使微芯片的價格在上世紀60年代大幅下跌，從而將計算器和后來的計算機變?yōu)楝F(xiàn)實。[環(huán)保]燃料電池實現(xiàn)清潔動力在美國單位航空航周局批準并研發(fā)有關(guān)技術(shù)之前，燃料電池還僅是一種科學(xué)奇想。在當今世界，燃料電池是實現(xiàn)在汽車領(lǐng)域和家庭使用清潔動力的一大希望所在。幫助我們理解臭氧損耗問題探月競賽在催生環(huán)保主義方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。“阿波羅8號”宇航員在1968年進行繞月飛行期間，發(fā)回了人類首次從太空觀看地球的照片。上世紀70年代以來，遙感衛(wèi)星已對陸地、水和空氣等方方面面進行了研究，從而幫助我們理解并監(jiān)控諸如砍伐森林、臭氧損耗等問題。認識上的進步促使各國單位采取行動，許多單位簽署了減排條約。[軍事]監(jiān)控衛(wèi)星讓罪犯無處逃衛(wèi)星每周24小時地監(jiān)控著我們，它們執(zhí)行的任務(wù)從拍攝高分辨率的照片到監(jiān)控農(nóng)業(yè)土地的使用，甚至跟蹤罪犯，無所不包。核均衡防止全面沖突爆發(fā)太空競賽使一些頗具殺傷性的技術(shù)得以發(fā)展。兩個超級大國都裝備了大量威力強大的核導(dǎo)彈，這種以導(dǎo)彈運載的核武器可在短短幾分鐘內(nèi)摧毀整個世界。許多歷史學(xué)家指出，微妙的“恐怖均衡”有助于防止東西方爆發(fā)全面沖突。地方再偏也能保持聯(lián)系美軍已在廣泛使用銥星電話系統(tǒng)。這種通訊系統(tǒng)可讓你與遠方的移動電話發(fā)射周線——比如在叢林深處或北極荒地——保持聯(lián)系。走到哪兒都不會迷路全球定位系統(tǒng)依靠的是繞地衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。全球定位系統(tǒng)衛(wèi)星不斷播放時間和位置數(shù)據(jù)。接收器可根據(jù)接收信號用時，測算出其與衛(wèi)星的距離。接收器利用三四個衛(wèi)星的有關(guān)數(shù)據(jù)便可計算出自己的準確位置。通訊衛(wèi)星使世界變成“村”1962年發(fā)射的“電星”1號衛(wèi)星可接收、增強并實時轉(zhuǎn)發(fā)信號。我們在1964年發(fā)射了第一顆真正可與地球保持相對位置不變的衛(wèi)星。在半個世紀的運行過程中，通訊衛(wèi)星給世界帶來了翻周覆地的變化。通訊衛(wèi)星不僅引發(fā)了廉價即時通訊設(shè)備的革命，還使我們增加了對世界遙遠地區(qū)的認識。通訊衛(wèi)星還以廣播的形式讓偏遠地區(qū)的人們得以受教育。
質(zhì)量管理體系評價的方法是？
ISO9000標準規(guī)定規(guī)定了對質(zhì)量管理體系評價的方法，有以下三種：
1、審核，包括第一方審核，第二方審核，第三方審核。
2、管理評審。
3、自我評定。其中審核、管理評審是ISO9001，ISO9004共同要求的評價方法，自我評定是ISO9004要求的。所以，答案是：C
管理活動、資源提供等。將資源與過程結(jié)合，以過程管理方法進行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現(xiàn)以及測量、分析與改進活動相關(guān)的過程組成。針對質(zhì)量管理體系的要求，國際標準化組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定了ISO9000族系列標準，以適用于不同類型、iso三體系認證、規(guī)模與性質(zhì)的組織，該類標準由若干相互關(guān)聯(lián)或補充的單個標準組成，其中為大家所熟知的是ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》，它提出的要求是對iso三體系認證要求的補充，經(jīng)過數(shù)次的改版。擴展資料體系特點（一）它代表現(xiàn)代企業(yè)或單位機構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)地作出質(zhì)量決策的一種觀點；（二）它是深入細致的質(zhì)量iso三體系認證的基礎(chǔ)；（三）質(zhì)量體系是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎(chǔ)；（四）質(zhì)量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎(chǔ)。任何組織都需要管理。當管理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效進行質(zhì)量改進。ISO 9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。參考資料來源：
管理活動、資源提供等。將資源與過程結(jié)合，以過程管理方法進行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現(xiàn)以及測量、分析與改進活動相關(guān)的過程組成。可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、iso認證研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監(jiān)控、糾正與改進活動的要求，以iso三體系認證化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。質(zhì)量體系審核的重點，主要是驗證和確認體系iso三體系認證的適用性和有效性。擴展資料：質(zhì)量管理體系評價要求規(guī)定：
1、內(nèi)容可包括考慮修改質(zhì)量方針和目標的需求以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化，還可包括確定采取措施的需求。
2、依據(jù)應(yīng)考慮質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，方針和目標已經(jīng)包含顧客和相關(guān)方的期望。管理評審的輸出應(yīng)給出質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實現(xiàn)的含金量，同時為進一步改進提供支持，最終為組織和相關(guān)方增值。
3、在現(xiàn)場審核活動前應(yīng)評審受審核方的iso三體系認證，以確定iso三體系認證所述的體系與審核準則的符合性。在有些情況下，如果不影響審核實施的有效性，iso三體系認證評審可以推遲，直到現(xiàn)場活動開始時。參考資料來源：
ISO9000質(zhì)量管理體系的實踐價值是什么？
一、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額 負責ISO9000品質(zhì)體系認證咨詢的認證咨詢機構(gòu)都是經(jīng)過單位認可機構(gòu)認可的權(quán)威機構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證咨詢證書，并且有認證咨詢機構(gòu)的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格iso三體系認證或服務(wù)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都
ISO9000質(zhì)量管理體系的實踐價值是在于預(yù)防和持續(xù)改進。
提升穩(wěn)定iso三體系認證質(zhì)量，完善組織內(nèi)部的管理機制，提高iso三體系認證的市場占有率和競爭力，強調(diào)持續(xù)改進和缺陷預(yù)防，減少變異和浪費成本的理念，滿足和超越顧客的期望，增強顧客滿意。
實用的質(zhì)量成本管理體系方法？
預(yù)防成本；鑒定成本；故障成本
質(zhì)量成本的分類比較細預(yù)防成本；鑒定成本；故障成本公司一般注重降低故障成本（含：內(nèi)部故障成本和外部故障成本）和鑒定成本，可以定期開展質(zhì)量提升活動，依生產(chǎn)及訂單量適時縮減人員，控制工時。詳細的管理方法，可找對應(yīng)的咨詢公司進行咨詢
企業(yè)的質(zhì)量管理者們都在頭痛如何使用質(zhì)量管理在企業(yè)體現(xiàn)其價值，讓質(zhì)量管理體系能起來增值效應(yīng)，讓我們從以下幾個方面去考慮，本人也是通過學(xué)習(xí)專家們的培訓(xùn)來做一個復(fù)習(xí)和總結(jié)吧：質(zhì)量成本管理本身與質(zhì)量管理體系及動作的含金量有密切的關(guān)系，可以通過質(zhì)量管理體系的建立和有效運行來降低質(zhì)量成本，同樣可以通過質(zhì)量成本的測量結(jié)果來反映質(zhì)量管理體系本身的有效性。為確保質(zhì)量成本管理體系的有效性，要在質(zhì)量成本科目策劃、指標計劃、成本分析評價等方面與企業(yè)質(zhì)量管理體系緊密結(jié)合，使質(zhì)量成本管理真正運用到企業(yè)的質(zhì)量管理體系；并結(jié)合認證老師審計方式對質(zhì)量成本管理體系實施審核（見圖1），達到體系的自我完善；通過對故障質(zhì)量成本統(tǒng)計、分析和宣貫，讓企業(yè)的高層及基層員工都能看到推進質(zhì)量成本工作的重要性，積極參與質(zhì)量成本管理工作。有效推進質(zhì)量成本管理體系的方法
一、結(jié)合質(zhì)量管理信息，使用系統(tǒng)的管理方法確定適合的質(zhì)量成本統(tǒng)計范圍。從質(zhì)量成本的特性看，質(zhì)量成本管理具有動態(tài)性的特征，也就是說質(zhì)量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念，它隨著時期、使用對象、市場競爭的變化而被賦予不同的內(nèi)容和要求，所以不同的企業(yè)所統(tǒng)計的質(zhì)量成本范圍不同。即使是同一個企業(yè)，在不同時期，質(zhì)量成本的統(tǒng)計范圍也不是一成不變的，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況確定適合自己的質(zhì)量成本統(tǒng)計范圍。質(zhì)量成本是一種管理成本，它既包括為保證和改進iso三體系認證質(zhì)量標準而實際支付的費用和實際發(fā)生的損失（即顯見成本），也包括沒有實際支出的“隱含成本”。對于顯見成本，我們可以結(jié)合認證老師手段，確定完整的統(tǒng)計范圍和方法。對于隱含的質(zhì)量成本，我們很難氫所有的隱含成本項目識別出來，從管理的角度實際上也不需要一味地追求質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的全面性，因為我們在質(zhì)量改進中的精力是有限的，只能重點關(guān)注急需改進的項目或?qū)嵤└倪M后含金量最明顯的項目，統(tǒng)計范圍過于寬泛，會讓我們抓不住管理的重點。對于隱含質(zhì)量成本的統(tǒng)計范圍及方法，我們應(yīng)考慮企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平，結(jié)合質(zhì)量管理信息，使用系統(tǒng)的管理方法，對iso三體系認證實現(xiàn)的各過程進行評價，挖掘出最不創(chuàng)造價值的過程，確定適宜的質(zhì)量成本統(tǒng)計范圍及統(tǒng)計方法（如圖2），也就是說需要改進哪些方面，就針對哪些方面確定質(zhì)量成本科目及統(tǒng)計方法，需要改進的方面不僅僅可以包括與iso三體系認證質(zhì)量相關(guān)的方面，也可以包括生產(chǎn)計劃管理，銷售管理和物流管理方面，如停工時間過多，庫存時間過長等，都可以通過設(shè)立相應(yīng)的隱含質(zhì)量成本項目及合適的統(tǒng)計方法進行改進。二質(zhì)量成本管理與傳統(tǒng)質(zhì)量指標結(jié)合，確定質(zhì)量成本指標計劃，對應(yīng)的質(zhì)量改進課題，從而達到質(zhì)量改善的目的。推行質(zhì)量成本管理之前，我們一般使用傳統(tǒng)的質(zhì)量指標（如直通率，返修率等）控制評價我們的質(zhì)量水平，傳統(tǒng)的質(zhì)量指標可以通過同比或環(huán)比的方法了解質(zhì)量水平的趨勢，不能從經(jīng)濟的角度評價公司質(zhì)量改進情況，更不能從經(jīng)濟的角度評價各部門的改進情況。推行質(zhì)量成本管理后，我們應(yīng)把傳統(tǒng)的質(zhì)量指標與質(zhì)量成本指標結(jié)合考慮，重點質(zhì)量成本指標與質(zhì)量指標之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系，并根據(jù)傳統(tǒng)質(zhì)量指標分析及質(zhì)量成本分析，確定最具有改進潛力的問題并建立課題，進行重點改進。質(zhì)量成本指標（如圖3）一般可依據(jù)以下步驟進行管理：
1、根據(jù)質(zhì)量信息分析確定下年度質(zhì)量改進方案，質(zhì)量信息就包括傳統(tǒng)質(zhì)量信息及質(zhì)量成本信息：
2、依據(jù)質(zhì)量改進方案，確定多個重要改進課題及改進課題負責人；
3、由各課題負責人預(yù)測各課題需要投入的預(yù)防、鑒定成本及課題收益；
4、根據(jù)課題預(yù)測指標結(jié)合質(zhì)量信息分析，確定企業(yè)質(zhì)量成本指標；
5、結(jié)合質(zhì)量成本情況定期監(jiān)控質(zhì)量改進課題進展；
6、通過質(zhì)量成本數(shù)據(jù)系統(tǒng)評價質(zhì)量改進課題，發(fā)現(xiàn)課題開展過程中的問題，及時調(diào)整質(zhì)量改進課題方向。質(zhì)量成本是衡量質(zhì)量改進課題含金量和效率的標準，而質(zhì)量改進課題達到預(yù)期含金量才能確保完成質(zhì)量成本指標。所以，我們在確定質(zhì)量成本指標時，必須充分考慮質(zhì)量改進課題的預(yù)測含金量，使質(zhì)量成本指標的確定有理有據(jù)，同樣，質(zhì)量改進課題也應(yīng)通過質(zhì)量成本進行評價，確保質(zhì)量改進課題評價的準確性，公平性。質(zhì)量成本管理只有與質(zhì)量改進課題建立緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，才能發(fā)揮質(zhì)量成本管理的作用。
三、質(zhì)量損失成本評價與傳統(tǒng)的質(zhì)量指標評價體系結(jié)合，對iso三體系認證質(zhì)量進行雙重評價。收集質(zhì)量信息、評價iso三體系認證質(zhì)量水平、改進iso三體系認證質(zhì)量，是企業(yè)不可缺少的工作，這其中關(guān)于質(zhì)量的核心指標，一部分是對iso三體系認證在用戶使用情況進行評價的質(zhì)量指標體系，一部分是對iso三體系認證在公司內(nèi)部環(huán)節(jié)質(zhì)量表現(xiàn)的質(zhì)量指標評價體系。企業(yè)一般使用返修率、直通率等相關(guān)指標進行評價，對經(jīng)營者而言，他們看到的是一組非常專業(yè)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，要從經(jīng)濟的角度了解公司的質(zhì)量水平必須做出進一步地挖掘，如果同時使用質(zhì)量成本進行評價，會讓經(jīng)營者更清晰地了解到公司的質(zhì)量指標水平經(jīng)公司的經(jīng)營造成的影響。在以前的工作中，一般通過返修率評價近期生產(chǎn)iso三體系認證的質(zhì)量，使用這個指標可以起到評價iso三體系認證質(zhì)量的作用，但是不能從經(jīng)濟角度看到在現(xiàn)有指標水平下額外的質(zhì)量損失是多少？現(xiàn)有的改善幅度能夠給公司帶來多少經(jīng)濟效益？如果我們結(jié)合質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，就可以解決以上問題。而且，通過傳統(tǒng)質(zhì)量指標評價和質(zhì)量成本指標的雙重評價，更能確保質(zhì)量評價的準確性。
1、實施雙重質(zhì)量評價。1）收集完整的質(zhì)量信息。我們要建立完善的收集質(zhì)量信息的途徑，確保能夠收集到準確完整的質(zhì)量數(shù)據(jù)，應(yīng)建立質(zhì)量信息與質(zhì)量損失一一對應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確保每一個質(zhì)量事件對應(yīng)相應(yīng)的質(zhì)量損失。以外部損失中保修費為例進行說明，通過系統(tǒng)建立統(tǒng)計表（表1）：2）進行統(tǒng)計分析，通過表2信息可以統(tǒng)計以下內(nèi)容：各階段的返修率數(shù)據(jù)（傳統(tǒng)質(zhì)量指標信息）；各階段返修量對應(yīng)的維修材料費、人工費、維修損失成本率；各類故障原因的返修率（傳統(tǒng)質(zhì)量指標信息），對應(yīng)各類故障原因的維修材料費、人工費及維修損失率；各分公司的單臺維修材料費、單臺維修人工費；按照銷售后出現(xiàn)故障的時間段，統(tǒng)計維修數(shù)量、維修材料費、人工費。3）使用傳統(tǒng)質(zhì)量指標及質(zhì)量成本評價企業(yè)管理水平使用維修率趨勢圖及維修損失成本率趨勢圖雙重評價使用各類故障原因維修率及維修損失成本率評價各類故障損失使用各分公司單臺維修費情況評價各分公司服務(wù)管理分析iso三體系認證的可靠性情況
2、使用雙重質(zhì)量評價的意義1）通過對質(zhì)量信息結(jié)合質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析，不僅了解到傳統(tǒng)的質(zhì)量指標改善情況，同時可以掌握在質(zhì)量指標改善情況下為企業(yè)降低了多少質(zhì)量損失，讓管理者從經(jīng)濟的角度掌握了公司在不同質(zhì)量水平下的質(zhì)量損失情況。2）通過維修率與維修損失成本率趨勢圖，比較兩種評價的結(jié)果，避免單一指標評價出現(xiàn)偏差，更能確保評價的準確性。3）通過同比或環(huán)比的方式比較單臺維修材料費及單臺維修人工費，對服務(wù)過程的管理起到輔助作用，確保服務(wù)管理更加規(guī)范。4）通過質(zhì)量信息結(jié)合質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析，可以更準確地掌握iso三體系認證的可靠性情況，分析出iso三體系認證在哪個階段出故障的概率較大。
四、通過質(zhì)量體系審核，同時結(jié)合認證老師審計方法對質(zhì)量成本管理實施審核。質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的準確性在質(zhì)量成本管理工作中非常重要，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)不準確有可能使我們離正確的改進方向越來越遠。為確保質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的準確性和質(zhì)量成本管理體系的有效性，需要我們經(jīng)常對公司質(zhì)量成本管理體系的運行進行監(jiān)控。通過編制并實施質(zhì)量成本管理體系審核流程，對質(zhì)量成本管理體系的審核周期，審核程序，審核方法，審核內(nèi)容及審核后的激勵制度進行規(guī)范。按照認證老師審計方法對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的準確性進行審查：1）實際發(fā)生的質(zhì)量成本入賬價值的審查，審查質(zhì)量成本是否按實際發(fā)生的費用入賬；2）沒有實際支出的“隱含成本”的審查。重點審查數(shù)量的真實性，計算方法的科學(xué)性等。通過把質(zhì)量管理體系審核與認證老師審核相結(jié)合對質(zhì)量成本管理體系進行審核，不僅能夠?qū)|(zhì)量成本管理制度的適宜性及執(zhí)行情況進行評價，也能夠?qū)|(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性進行評價，有利于質(zhì)量成本管理體系本身的自我完善，更有利于企業(yè)質(zhì)量管理水平的不斷提高。
五、在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造推行質(zhì)量成本管理體系下的良好環(huán)境和氛圍。在企業(yè)內(nèi)推進有效的質(zhì)量成本管理體系，需要企業(yè)全員積極參與，決策層、管理層、基層人員都應(yīng)參與到質(zhì)量成本管理體系中來，了解與自己職務(wù)相關(guān)的質(zhì)量成本，運用數(shù)據(jù)預(yù)測評價自己的工作質(zhì)量。實施全員參與的質(zhì)量成本管理體系，必須從以下方面入手：1）建立質(zhì)量成本與經(jīng)營數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)性關(guān)系，讓決策層在確定經(jīng)營指標以及進行經(jīng)營管理評價時，可以使用質(zhì)量成本數(shù)據(jù)；2）建立有效的質(zhì)量成本考核制度，通過質(zhì)量成本預(yù)測各職能部門指標，評價各職能部門質(zhì)量成本控制情況。3）通過質(zhì)量成本評價企業(yè)內(nèi)質(zhì)量改進課題情況，并建立相應(yīng)的考核制度，激發(fā)員工的改善熱情。轉(zhuǎn)載文本，希望有所幫助
用質(zhì)量管理體系的過程方法探討組織的財務(wù)管理過程？
重要的是過程方法，即通過過程改善，達到結(jié)果改善的目的，你們可以讓公司出一個質(zhì)量工程師幫助你們改善。
其實質(zhì)量管理和賬務(wù)管理十分相似.過程方法適用于所有過程.過程有要求,結(jié)果,培訓(xùn),文件,設(shè)備設(shè)施(環(huán)境),這些要素哪些需要監(jiān)視,測量,驗證,確認,評審,形成的報告與目標相衡量,不足就改進.
質(zhì)量管理體系沒有規(guī)定哪項具體工作的過程是什么樣子的，而是要你根據(jù)你的這項工作，自己做出過程的劃分。每個過程又遵巡著PDCA的過程，對財務(wù)管理來說，只要按照工作過程劃分后，再按PDCA的工作巡環(huán)制定出控制方法就可以了。財務(wù)管理的質(zhì)量管理主要是工作質(zhì)量的管理，一是基礎(chǔ)資料的管理，外在的，如文件，憑證等，另一方面就是工作效果的管理，如何能達到高效率，通過財務(wù)管理提高績效。
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