怎么樣做好客戶驗(yàn)廠工作才能讓客戶留下好印象
對(duì)于供應(yīng)商來說，驗(yàn)廠是一個(gè)不可避免的考核環(huán)節(jié)。那么客戶驗(yàn)廠該怎么應(yīng)對(duì)？你需要做好下面這5點(diǎn)。
一、平時(shí)做好對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的改進(jìn)與提升工作
客戶為什么實(shí)施驗(yàn)廠呢?
其主要目的當(dāng)然是為了進(jìn)一步確定一個(gè)外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力水平，因?yàn)橹挥信c高水平的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行合作，客戶才有可能獲得一個(gè)穩(wěn)定的可靠的產(chǎn)品供貨源。所以，為了有效通過客戶的驗(yàn)廠考核，我們自己的實(shí)力還是相當(dāng)重要的。
“打鐵還需自身硬”，無論客戶驗(yàn)廠怎樣來進(jìn)行，只要我們的實(shí)力足夠強(qiáng)勁，那么通過客戶驗(yàn)廠其實(shí)也是很容易的。所以說提升自己的實(shí)力水平就很重要了，我們要把這種提升與改進(jìn)工作融入到平常工作實(shí)踐中，從中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的科學(xué)化規(guī)范與引導(dǎo)。
二、做好一定的準(zhǔn)備
外貿(mào)企業(yè)即使平時(shí)做的再好，為了有效通過客戶的驗(yàn)廠考核，我們還是要做好一定的準(zhǔn)備才行，要不然自身有實(shí)力，卻因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)問題而沒有通過客戶的驗(yàn)廠考核，那么我們也是得不償失的。
一般情況下，客戶驗(yàn)廠的時(shí)候，一般都會(huì)從硬件和軟件兩個(gè)方面來進(jìn)行，所以如果外貿(mào)企業(yè)這一方有足夠信心把握通過企業(yè)的驗(yàn)廠考核的話，這時(shí)依然不能掉以輕心，要在預(yù)算允許范圍內(nèi)，事先對(duì)自己的硬件設(shè)備和軟件支撐情況進(jìn)行一個(gè)反省和自查，做好相應(yīng)的修正工作，從而爭(zhēng)取在客戶真正驗(yàn)廠的時(shí)候，給客戶留下一個(gè)好印象，進(jìn)而推動(dòng)雙方貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。
三、要做到觀念上的提升
對(duì)于客戶驗(yàn)廠這件事情，不同的外貿(mào)企業(yè)看法也不盡相同，有些外貿(mào)企業(yè)深惡痛絕，很害怕并且拒絕客戶的驗(yàn)廠要求，這類外貿(mào)企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)把自己的生意拒之門外了;有些外貿(mào)企業(yè)對(duì)于客戶的驗(yàn)廠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕自己無法通過客戶驗(yàn)廠，整個(gè)客戶驗(yàn)廠對(duì)他們而言如同上刑一般痛苦，實(shí)際上，這些情況歸根結(jié)底還是觀念上的問題。
其實(shí)客戶驗(yàn)廠是件雙贏的好事，客戶可以結(jié)交你這樣一個(gè)好的商業(yè)伙伴，同時(shí)在驗(yàn)廠完成之后還會(huì)給你提出一定的生產(chǎn)改進(jìn)意見，這對(duì)于外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)自身而言，也是一件有利的事情啊。所以，外貿(mào)企業(yè)要適當(dāng)主動(dòng)去改變自己對(duì)客戶驗(yàn)廠的觀念，爭(zhēng)取推動(dòng)整個(gè)觀念向著積極主動(dòng)的方向而發(fā)展。
四、切忌投機(jī)取巧
在客戶驗(yàn)廠時(shí)，有些外貿(mào)企業(yè)憂心忡忡，生怕無法通過客戶的驗(yàn)廠審核，但是為了有效爭(zhēng)取到這個(gè)客戶，他們又往往會(huì)走一些偏路，那就是輕信一些所謂的有關(guān)系的顧問公司，想通過走后門的形式，爭(zhēng)取讓客戶驗(yàn)廠順利通過。
其實(shí)，這種投機(jī)取巧的行為是不可取的，既然客戶驗(yàn)廠，那么這中間自然有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者監(jiān)督執(zhí)行的人員，況且現(xiàn)如今客戶驗(yàn)廠的實(shí)踐發(fā)展也日益成熟，這也就意味著中間的監(jiān)督會(huì)越來越嚴(yán)格，那些說有關(guān)系的顧問公司，騙人的可能性很大，作為外貿(mào)企業(yè)一方可要三思而后行。
五、積極接受
最后，其實(shí)，客戶驗(yàn)廠就是正常的對(duì)外貿(mào)公司進(jìn)行考核，作為外貿(mào)公司一方完全不必驚慌，只要做好自己份內(nèi)的工作即可，在觀念上積極主動(dòng)接受，在實(shí)踐上更好參與到客戶驗(yàn)廠的實(shí)踐操作中來，爭(zhēng)取推動(dòng)整個(gè)客戶驗(yàn)廠的順利進(jìn)行和自身檢驗(yàn)合格的通過，最終推動(dòng)雙方貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。
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