景洪質(zhì)量管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),景洪ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?
目前 , 全世界各國質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢共同采用的標(biāo)準(zhǔn)是 ISO9001:2015新版的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),也就是說,除特定的專業(yè)領(lǐng)域外,各國發(fā)出的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn),各國證書對(duì)企業(yè)提供iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保證能力和質(zhì)量管理水平的證明是等效的。體系認(rèn)證咨詢的基本標(biāo)準(zhǔn)不是iso三體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)轶w系認(rèn)證咨詢中并不對(duì)認(rèn)證咨詢企業(yè)的iso三體系認(rèn)證實(shí)物進(jìn)行第三方審核或檢測(cè),僅證明企業(yè)有能力按單位法規(guī)、用戶合同、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定等技術(shù)要求生產(chǎn)和提供滿足顧客需求的iso三體系認(rèn)證。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷,情景判標(biāo)題?
2、管理上沒有做記錄,違反了
8.
2.2
3、沒有在受控條件下生產(chǎn),違反了
7.
5.1的第一句話
4、有關(guān)外包,不管外包違反了
7.
4.3
2.
8.
2.2
3.
8.
2.4
4.
8.3
1、國家認(rèn)可、注冊(cè)制度;2、質(zhì)量管理體系背景知識(shí);3、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與審核;4、質(zhì)量管理體系審核?
這個(gè)就是審核員課程的內(nèi)容,不是一兩句能說清的。 課程培訓(xùn)大概7周左右。各個(gè)中心城市的應(yīng)該有這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)常開設(shè)這類課程。 如上海質(zhì)量管理培訓(xùn)中心
簡單點(diǎn)說吧企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)一般都需要質(zhì)量認(rèn)證民用一般用lsO9000系列軍用用國軍標(biāo)審核
質(zhì)量管理體系的發(fā)展前景。?
簡介質(zhì)量管理體系(Quality Management System,QMS)是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。質(zhì)量管理體系是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合,加強(qiáng)從iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng),并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動(dòng)程序。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系最新版本的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2008,是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。但要說明的是,ISO 9001并不是唯一的質(zhì)量管理體系,除ISO9001之外,還有TS 16949汽車配件質(zhì)量管理體系和 ISO 13485 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系。檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,在二十世紀(jì)初企業(yè)管理走向科學(xué)化,質(zhì)量管理也走向規(guī)范化。其主要方法是:設(shè)立直屬廠長領(lǐng)導(dǎo)的專職的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(如質(zhì)量檢驗(yàn)科),負(fù)責(zé)全廠的檢驗(yàn)工作,并由它派出專職的檢驗(yàn)員,從事生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)把關(guān)。這種方法對(duì)于大批量生產(chǎn)方式來說,是一種行之有效的改革。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段檢驗(yàn)質(zhì)量管理方法雖有其成功之處,但也有其嚴(yán)重的不足。主要表現(xiàn)在:只能將每道工序的不合格品挑選出來,但并不能降低廢次品。也就是所謂的僅僅是“事后把關(guān)”。因此,到了四十年代,以美國休哈特博士為主的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法得到重視和應(yīng)用。這種方法的基本思想是:質(zhì)量管理不僅需要事后把關(guān),更需要事先預(yù)防,因此將數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中的基本原理和方法運(yùn)用到質(zhì)量管理之中。對(duì)生產(chǎn)過程用控制圖等方法加以監(jiān)控,從而達(dá)到預(yù)防和降低廢次品的目的,同時(shí)對(duì)iso三體系認(rèn)證抽檢的標(biāo)準(zhǔn)和方法也作了科學(xué)的規(guī)定。全面質(zhì)量管理階段六十年代,隨著生產(chǎn)力水平日愈迅速的發(fā)展,對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的要求也越來越高,質(zhì)量管理工作不能僅僅局限于生產(chǎn)制造過程,而必須貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程,其運(yùn)用的方法也應(yīng)是多方面的,正鑒于這種的原因,全面質(zhì)量管理的思想和方法隨之產(chǎn)生。主要特點(diǎn)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。最新的ISO9001-2015將原本的八項(xiàng)基本原則修改為七項(xiàng)基本原則:一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。組織只有贏得顧客和其他相關(guān)方的信任才能獲得持續(xù)成功。與顧客相互作用的每個(gè)方面,都提供了為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)。理解顧客和其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求,有助于組織的持續(xù)成功。增加顧客價(jià)值;提高顧客滿意;增進(jìn)顧客忠誠;增加重復(fù)性業(yè)務(wù);提高組織的聲譽(yù);擴(kuò)展顧客群;增加收入和市場份額。二:領(lǐng)導(dǎo)作用各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨及方向,他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能夠充分與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。的宗旨和方向,以及全員參與,能夠使組織將戰(zhàn)略、方針、過程和資源保持一致,以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。提高實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的有效性和效率;組織的過程更加協(xié)調(diào);改善組織各層次、各職能間的溝通;開發(fā)和提高組織及其人員的能力,以獲得期望的結(jié)果。三:全員參與整個(gè)組織內(nèi)各級(jí)人員的勝任、認(rèn)證和參與,是提高組織創(chuàng)造價(jià)值和提供價(jià)值能力的必要條件。為了有效和高效的管理組織,各級(jí)人員得到尊重并參與其中是極其重要的。通過表彰、認(rèn)證和提高能力,促進(jìn)在實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)過程中的全員參與。通過組織內(nèi)人員對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的深入理解和內(nèi)在動(dòng)力的激發(fā)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo);在改進(jìn)活動(dòng)中,提高人員的參與程度;促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、主動(dòng)性和創(chuàng)造力;提高員工的滿意度;增強(qiáng)整個(gè)組織的信任和協(xié)作;促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)共同價(jià)值觀和文化的關(guān)注。四:過程方法當(dāng)活動(dòng)被作為相互關(guān)聯(lián)的功能練過過程進(jìn)行系統(tǒng)管理時(shí),可更加有效和高效的始終得到預(yù)期的結(jié)果。質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成。理解體系是如何產(chǎn)生結(jié)果的,能夠使組織盡可能地完善體系和績效提高關(guān)注關(guān)鍵過程和改進(jìn)機(jī)會(huì)的能力;通過協(xié)調(diào)一致的過程體系,始終得到預(yù)期的結(jié)果;通過過程的有效管理、資源的高效利用及職能交叉障礙的減少,盡可能提高績效;使組織能夠向相關(guān)方提供關(guān)于其一致性、有效性和效率方面的信任。五:改進(jìn)成功的組織總是致力于持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)對(duì)于組織保持當(dāng)前的業(yè)績水平,對(duì)其內(nèi)外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)都是非常必要的改進(jìn)過程績效、組織能力和顧客滿意度;增強(qiáng)對(duì)調(diào)查和確定基本原因以及后續(xù)的預(yù)防和糾正措施的關(guān)注;提高對(duì)內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)和反應(yīng)能力;增加對(duì)增長性和突破性改 進(jìn)的考慮;通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)、增加改革的動(dòng)力。六:基于事實(shí)的決策方法基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果決策是一個(gè)復(fù)雜的過程,并且總是包含一些不確定因素。它經(jīng)常涉及多種類型和來源的輸入及其解釋,而這些解釋可能是主觀的。重要的是理解因果關(guān)系和潛在的非預(yù)期后果。對(duì)事實(shí)、證據(jù)和數(shù)據(jù)的分析可導(dǎo)致決策更加客觀,因而更有信心。改進(jìn)決策過程;改進(jìn)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程績效和能力的評(píng)估;改進(jìn)運(yùn)行的有效性和效率;增加評(píng)審、挑戰(zhàn)和改變意見和決策的能力;增加證實(shí)以往決策有效性的能力。七:與供方互利的關(guān)系為了持續(xù)成功,組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系相關(guān)方影響組織的績效。組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系,以最大限度地發(fā)揮其在組織績效方面的作用。對(duì)供方及合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)的管理時(shí)非常重要的。通過對(duì)每一個(gè)與相關(guān)方有關(guān)的機(jī)會(huì)和限制的響應(yīng),提高組織及其相關(guān)方的績效;對(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀,與相關(guān)方有共同的理解;通過共享資源和能力,以及管理與質(zhì)量有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),增加為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值的能力;使iso三體系認(rèn)證和服務(wù)穩(wěn)定流動(dòng)的、管理良好的供應(yīng)鏈。舊版證書將于201
8.
9.15日作廢,企業(yè)需做好證書轉(zhuǎn)換工作。質(zhì)量管理是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,可以像人力資源、認(rèn)證老師那樣跨行業(yè)就職。質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)的地位取決于其價(jià)值,重要性肯定排在銷售、認(rèn)證老師、采購、人力資源之后。質(zhì)量管理功能若要真正有效地體現(xiàn),質(zhì)量管理體系策劃的思路除了要與標(biāo)準(zhǔn)要求相符合外,更重要的是要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供支持。如果這個(gè)結(jié)合點(diǎn)找得準(zhǔn),企業(yè)的質(zhì)量管理體系不僅具有特點(diǎn),而且質(zhì)量管理的使命也能得以實(shí)現(xiàn)。所以說質(zhì)量管理體系的發(fā)展前景越來越重要。
會(huì)越來越重要,質(zhì)量管理體系是與國際接軌、提升自身價(jià)值和品牌的知名度,能讓iso三體系認(rèn)證走向世界的通行證,如果能在企業(yè)有效的運(yùn)行,可以規(guī)范企業(yè)的流程和生產(chǎn)過程,提高效率、減少變差和浪費(fèi)、為企業(yè)增加效益等等。但是現(xiàn)在的企業(yè)基本上都是花錢辦證,根本不去真正的實(shí)施,所以質(zhì)量管理體系在大多數(shù)不懂的眼里只是iso三體系認(rèn)證,再生產(chǎn)上沒有用。遭到大家的排斥和不理解。做體系管理的工作推行時(shí)還是相當(dāng)?shù)睦щy的,如果領(lǐng)導(dǎo)特別重視的話就不一樣了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)只是說說而已,并沒有起到很好的領(lǐng)導(dǎo)作用。
質(zhì)量管理體系的發(fā)展前景挺好的,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(一)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量檢驗(yàn)階段iso三體系認(rèn)證質(zhì)量檢驗(yàn)階段是指從20世紀(jì)初到30年代末,即從歐洲工業(yè)革命開始到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)這一階段。這個(gè)階段的特點(diǎn)是僅僅把工廠生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證作為質(zhì)量的載體,iso三體系認(rèn)證質(zhì)量也僅指iso三體系認(rèn)證的使用價(jià)值,并把質(zhì)量管理理解為對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的事后把關(guān)或事后控制,即靠檢驗(yàn)人員根據(jù)技術(shù)iso三體系認(rèn)證規(guī)定,使用一定的檢測(cè)手段,對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)出來的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)。(二)過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段是指從20世紀(jì)40年代到50年代末。這個(gè)階段的特點(diǎn)是,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)過程對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的影響作用,認(rèn)識(shí)到過程也是有質(zhì)量的,過程也應(yīng)作為質(zhì)量的載體,并將數(shù)理統(tǒng)計(jì)與過程質(zhì)量管理結(jié)合,不但預(yù)防不合格iso三體系認(rèn)證的產(chǎn)生,并且也檢驗(yàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。這一階段由事后檢驗(yàn)改為預(yù)測(cè)、預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,并使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行過程控制。(三)全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理大約是從20世紀(jì)50年代末、60年代初開始發(fā)展起來的。費(fèi)根堡姆于1961年在《全面質(zhì)量管理》一書中最先提出了全面質(zhì)量管理的概念。這一時(shí)期,科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展使iso三體系認(rèn)證的復(fù)雜程度和科技含量不斷提高,人們對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量及可靠性的要求,對(duì)品種和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,人們逐漸認(rèn)識(shí)到,iso三體系認(rèn)證的形成不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),而且還與所涉及的其他許多過程、環(huán)節(jié)和因素有關(guān),只有將影響質(zhì)量的所有因素都納入質(zhì)量管理的軌道并保持其系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的運(yùn)作,才能確保iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。(四)后全面質(zhì)量管理階段20世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)及時(shí)、文化教育的發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益推動(dòng)著質(zhì)量管理學(xué)的理論與實(shí)踐不斷向前發(fā)展。
1.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理新時(shí)期。隨著ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的逐漸完善以及其被世界絕大多數(shù)單位所采用,有力地促進(jìn)了質(zhì)量管理的普及和管理水平的提高。質(zhì)量體系作為質(zhì)量管理的載體開始被大家接受,大多數(shù)企業(yè)推行質(zhì)量管理都是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上起步的,按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量管理體系,使影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量各因素和各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)成為廣大企業(yè)的選擇。
2.質(zhì)量文化管理新時(shí)期。20世紀(jì)90年代以來,隨著全球市場競爭的日益激烈,科技文化的不斷發(fā)展,追求卓越、質(zhì)量經(jīng)營等質(zhì)量文化理念開始盛行。質(zhì)量文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成并相對(duì)固化的一系列與質(zhì)量相關(guān)的管理理念的綜合。質(zhì)量文化的形成和發(fā)展基本路徑是質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理和質(zhì)量文化的形成,其在管理對(duì)象上突破了以iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心,開始強(qiáng)調(diào)以人為中心,通過人的行為管理和激勵(lì),促使全員正確地工作來保證質(zhì)量的改進(jìn)和提高;在管理方法上,從側(cè)重于維持性質(zhì)量保證的監(jiān)測(cè)控制開始向著眼于持續(xù)性質(zhì)量突破改進(jìn)等等。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理認(rèn)證求推薦?
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