1 引言
了解信息檢索的朋友可能都知道「查全率」和「查準(zhǔn)率」兩個概念，「查準(zhǔn)率」相對比較好界定，通過文獻的相關(guān)性可知一二。對于「查全率」，操作起來就比較復(fù)雜了，也是一個較難客觀評價的指標(biāo)。
本文應(yīng)該也不能直接解決該問題，不過，希望通過分析信息檢索「查全」的三個基本要求，來初步探究如何使得信息檢索更為全面。
這三個基本要求分別為：
重要信息的完整性
新近信息的及時性
獲取信息的無偏見
2 重要信息的完整性
重要信息是指對于信息收集起到重要作用的信息。如果檢索結(jié)果里面的非重點信息太多，重點信息不足，將可能會蒙住了真相，產(chǎn)生錯覺。
一般來說，可從時間節(jié)點，相關(guān)主體以及重點區(qū)域等角度來確定重要信息。
以專利檢索為例，相關(guān)主題的技術(shù)起點是重要的時間節(jié)點之一，也是大家常說的“第一篇專利文獻”，該類信息引領(lǐng)了整個行業(yè)的發(fā)展，在專利檢索時不可或缺。
怎么來獲取第一篇專利文獻呢?可以從內(nèi)外兩個方向去探尋：
從內(nèi)來看，可以通過不斷檢索，包括追蹤檢索和主題檢索，來獲取最早的專利文獻;通過窮盡檢索內(nèi)容來確定 the first patent。
從外來尋，可以通過查詢相關(guān)的綜述性文章，來獲知行業(yè)內(nèi)關(guān)于該技術(shù)的起源時間，甚至有時候可以直接獲取他人所認定的第一篇專利文獻。
重要信息的完整還應(yīng)該包括重要相關(guān)主題。
對于科學(xué)研究，行業(yè)大牛和知名課題組是不容錯失的，否則會貽笑大方。
對于行業(yè)情報，巨頭企業(yè)以及行業(yè)精英也是需要重點關(guān)注，他們是拉動行業(yè)發(fā)展的最大動力。
某些時候，重要信息還體現(xiàn)在對于重點區(qū)域的覆蓋程度。還是以專利檢索為例，在鋼鐵行業(yè)的信息收集中，如果忽視了韓國的相關(guān)專利文獻，很有可能會造成信息的不完整。
獲取到重點信息，就是捕捉到關(guān)鍵，明確了要害，抓住了“牛鼻子”，這樣的信息情報才更有價值。
3 新近信息的及時性
從時間維度，可以將信息分為新近信息和古老信息。由于新近信息與未來的關(guān)聯(lián)程度更高，因此，全面的信息不應(yīng)該忽略新近信息。
隨著信息越來越多，除了重要信息之外，新近信息的價值非常大：新近信息可能會引領(lǐng)未來的發(fā)展趨勢，新近信息可能會決定未來的發(fā)展方向，新進信息很有可能只有部分人士才知道的信息。
一定要關(guān)注新近信息，一方面，其會使得信息更為完整;另外一方面，其不廣為人知的特殊性，會產(chǎn)生明顯的信息差，繼而會導(dǎo)致認知差，從而拉開人與人之間的差距。
如何來獲取新近信息呢?
第一是關(guān)注時事新聞。新聞就是最新的消息。不過時事新聞可能會質(zhì)量參差不齊，大眾化內(nèi)容比較多，需要有一雙篩選的眼睛。
第二是關(guān)注權(quán)威期刊的最新文章。文獻一般會早于專利公開。那么多期刊文獻如何追蹤，可以使用合適手段來進行訂閱，減少獲取難度。
第三是和行業(yè)內(nèi)部人士交流，在互聯(lián)網(wǎng)時代，交流的方式越來越多，包括論壇，社群，會議，付費咨詢等等。
第四是關(guān)注行業(yè)大牛的微博和朋友圈。大牛們的社交賬號一方面會分享最新的成果，另外一方面，他們社交賬號所分享的內(nèi)容具有強大的社會效應(yīng)，將會在一定程度上引領(lǐng)著未來的發(fā)展。
及時獲取新近信息，不僅可以充實信息情報的完整性，還可以快速形成信息差，構(gòu)筑具有核心競爭力的護城河。
4 獲取信息的無偏見
在大數(shù)據(jù)時代，信息紛涌而至，篩選合適的信息成為大腦的第一件事情。但是大腦是主觀的，它只會根據(jù)過往的經(jīng)驗來選取其視野內(nèi)可見的信息，慢慢地一種不易察覺的偏見就誕生了。
在信息檢索時，也會形成這種偏見，這種偏見有兩個層次。
第一個層次是錯誤偏差，例如當(dāng)我們錯誤認為“鐵紅”為“四氧化三鐵”時，那我們所獲取的信息也會產(chǎn)生偏差，檢索結(jié)果的完整性也會大打折扣。
另一個層次是概念偏差，當(dāng)我們對于信息主題的理解不完整時，將順勢帶來檢索結(jié)果的不完整。
在信息檢索時，我們需要對抗這種偏見。
除了人為的制造偏見外，計算機的智能算法也在為我們構(gòu)建信息繭房，讓眼睛所看到的，心里所想到的，都是機器根據(jù)自身的第一感覺重復(fù)推薦，慢慢的再也不能感觸到其他內(nèi)容。
無偏見獲取信息既要對抗自己的大腦和情緒，也需要時刻避免被算法所控制。
為了避免認知的偏差，可以從溯源開始，從事物的本質(zhì)出發(fā)，遇事不決多查多看多問，不斷修正對于事務(wù)的看法，可以盡量減少偏見。
在對抗外界所帶來的偏差時，最好的辦法是主動走出去，多和人交流想法，聽聽不同的聲音。
5 結(jié)語
重要信息需要完整，新進信息需要及時，主觀認知需要無偏見，這三個要求從不同維度來保證了信息原始集的全面性和代表性。
再回到開頭，如果做一個專利主題檢索的查全率的驗證，根據(jù)上述三個基本要求，也許可以從重要性，時效性以及無偏見性構(gòu)建一個查全驗證集，來檢驗檢索的全面性。
在重要性方面，查全驗證集包含重要時間節(jié)點的專利文獻，重要申請人的專利文獻以及重點區(qū)域的重要專利文獻。
在時效性方面，查全驗證集包括近3年內(nèi)容新聞和頂級期刊所直接涉及或間接涉及的專利文獻。
在無偏見性方面，查全驗證集包括邀請第三方在其他的平臺來檢索一部分準(zhǔn)確專利文獻。
獲取全面信息是情報分析的開端，走好第一步，讓信息的使用更有價值吧。
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