ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證的七大原則是什么?
隨著最近這幾年企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，有的企業(yè)為了增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力申請(qǐng)了ISO9001認(rèn)證，可見(jiàn)申請(qǐng)iso體系認(rèn)證是有好處的，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。于是就想要知道質(zhì)量管理體系認(rèn)證的七大原則是什么，iso90012015與2008的區(qū)別是什么，感興趣的話(huà)就跟小編一起去看看吧。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證的七大原則是什么
1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員參與的條件，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。統(tǒng)一的宗旨和方向，以及全員參與，能夠使公司將戰(zhàn)略、方針、過(guò)程和資源保持一致，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
3. 全員參與。整個(gè)公司內(nèi)各級(jí)人員的勝任、授權(quán)和參與，是提高公司創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。為高效管理公司，各級(jí)人員得到尊重并參與其中是極其重要的。通過(guò)授權(quán)、提高和表彰能力，促進(jìn)在實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)過(guò)程中的全員參與。
4. 過(guò)程方法。當(dāng)活動(dòng)被作為相互聯(lián)系的功能連貫過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，可更有效和高效地始終得到預(yù)期的結(jié)果。質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成。理解體系是如何產(chǎn)生結(jié)果的，能夠使公司盡可能完善體系和績(jī)效。
5. 改進(jìn)。成功的公司持續(xù)關(guān)注改進(jìn)。改進(jìn)對(duì)于公司保持當(dāng)前的績(jī)效水平，對(duì)其內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)都是非常必要的。
6. 循證決策。基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，總是包含一些不確定因素。它經(jīng)常涉及多種類(lèi)型和來(lái)源的輸入機(jī)器解釋?zhuān)@些解釋可能是主觀上的。重要的是理解因果關(guān)系和潛在的非預(yù)期后果。對(duì)事實(shí)、證據(jù)和數(shù)據(jù)的分析可導(dǎo)致決策更加客觀，因而更有信心。
7. 關(guān)系管理。為了持續(xù)成功，公司需要管理與相關(guān)方的關(guān)系。相關(guān)方影響公司的績(jī)效，當(dāng)公司管理與所有相關(guān)方的關(guān)系，盡可能地發(fā)揮其在公司績(jī)效方面的作用時(shí)，持續(xù)成功更有可能實(shí)現(xiàn)。
iso90012015與2008的區(qū)別是什么
一、管理的功能不同，ISO9001(2008)：缺少了組織背景環(huán)境分析等功能。功能相對(duì)較少。ISO9001(2015)：增加了組織背景環(huán)境分析和確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、增加績(jī)效評(píng)估、增加變更控制管理、增加領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾及組織的知識(shí)、增加風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急措施和機(jī)遇的管理。
二、強(qiáng)制要求不同，ISO9001(2008)：有質(zhì)量手冊(cè)、管理者代表、預(yù)防措施的強(qiáng)制性要求。ISO9001(2015)：標(biāo)準(zhǔn)取消了質(zhì)量手冊(cè)、文件化程序等大量強(qiáng)制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫文件化信息。
三、標(biāo)準(zhǔn)條文架構(gòu)改變，ISO9001(2008)：有八個(gè)章節(jié)。ISO9001(2015)：有十個(gè)章節(jié)。
四、管理術(shù)語(yǔ)增加，ISO9001(2008)：10類(lèi)，84個(gè)術(shù)語(yǔ)。ISO9001(2015)：13類(lèi)，138個(gè)術(shù)語(yǔ)，特別注意產(chǎn)品和服務(wù)、設(shè)計(jì)兩個(gè)術(shù)語(yǔ)。
五、質(zhì)量管理原則改變，ISO9001(2008)：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。ISO9001(2015)：七項(xiàng)質(zhì)量管理原則。
看到了這里，我們現(xiàn)在知道了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的七大原則分別是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。iso90012015與2008的區(qū)別在于管理的功能不同、強(qiáng)制要求不同、標(biāo)準(zhǔn)條文架構(gòu)改變、管理術(shù)語(yǔ)增加、質(zhì)量管理原則改變。
問(wèn)：iso9001認(rèn)證的三大核心概念是什么?
答：is09001三個(gè)核心概念是過(guò)程控制、全員參與、持續(xù)改進(jìn)。ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)，是由TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本。
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