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CCAA審核員考試壓軸題-管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)

   日期:2025-04-29 08:36:34     來源:三體系認(rèn)證     作者:中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:105    評(píng)論:0
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《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》壓軸題

一、單選題

1、19 世紀(jì)末20 世紀(jì)初的( A)的出現(xiàn),是管理學(xué)形成的標(biāo)志。

A、泰勒科學(xué)管理B、法約爾一般管理

C、韋伯組織理論D、梅奧人際關(guān)系學(xué)說

2、法約爾被譽(yù)為(A )之父

A、經(jīng)營(yíng)管理B、科學(xué)管理C、組織管理D、人事管理

3、決策理論學(xué)派的代表人物是( C )

A、赫茲伯格B、馬斯洛C、西蒙D、卡斯特

4、管理的首要職能是( C )

A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、計(jì)劃D、控制

5、實(shí)行目標(biāo)管理,對(duì)于目標(biāo)的制定工作,下級(jí)( A )

A、要參與B、要回避C、不要參加D、不要傳達(dá)

6、( A )由彼得。德魯克在50 年代提出,經(jīng)由其他一些人發(fā)展,逐步成為西方許多國(guó)家所普遍采用的一種系統(tǒng)地制定目標(biāo)并進(jìn)行管理的有效方法。

A、目標(biāo)管理B、滾動(dòng)計(jì)劃法C、SWOT 分析法D、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

7、( B )需要更多地掌握概念性技能。

A、中層管理人員B、高層管理人員C、基層管理人員D、作業(yè)人員

8、計(jì)劃工作的核心是( A )。

A、決策B、預(yù)測(cè)C、構(gòu)思D、控制

9、劉明在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后,到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來,他工作積極,取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員,與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月,成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng),公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天劉明領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包,較豐厚的獎(jiǎng)金令小劉十分高興,但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí),目光在表上注視了一會(huì)兒后,臉便很快陰沉了下來。對(duì)于這種情況,下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋? ( C )

A.雙因素理論。B.期望理論。C.公平理論。D.強(qiáng)化理論。

10、在企業(yè)人力規(guī)模一定的情況下,管理幅度與組織層次在數(shù)量上的關(guān)系是( B )

A、正比例關(guān)系B、反比例關(guān)系C、線性關(guān)系D、非線性關(guān)系

11、屬于汽車輪胎真正質(zhì)量特性的是( A )

A.使用壽命B.耐磨度C.抗拉強(qiáng)度D.抗壓強(qiáng)度

12、最先提出全面質(zhì)量管理概念的學(xué)者是( B )

A.朱蘭B.菲根堡姆C.戴明D.泰羅

13、我國(guó)自( C )年開展全面質(zhì)量管理以來,在理論和實(shí)踐上都有一定的發(fā)展。

A.1960B.1976 C.1978 D.1981

14、返工費(fèi)屬于( B )。

A.外部故障成本B.內(nèi)部故障成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本

15、過程方法是( D )

A、基于事實(shí)的決策方法B、管理的系統(tǒng)方法

C、識(shí)別相互關(guān)系的過程和活動(dòng)把它作為系統(tǒng)加以管理

D、系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是過程之間的相互關(guān)系

16、質(zhì)量管理包括( A )

A、質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)

B、質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量計(jì)劃

C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量計(jì)劃

D、質(zhì)量控制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量計(jì)劃

17、產(chǎn)品可分為( C )等類型

A、軟件、硬件、服務(wù)B、軟件、硬件、流程性材料及服務(wù)

C、軟件、硬件、流程性材料D、硬件、流程性材料及服務(wù)

18、下列不屬于全面質(zhì)量管理方法的是( C )

A.卓越績(jī)效模式B.ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)C.抽樣檢驗(yàn)理論D.標(biāo)桿管理

19、( B )階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

A.早期質(zhì)量管理B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量檢驗(yàn)

20、我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”,以下哪個(gè)不屬于“三全一多樣”( D )。

A.全過程的質(zhì)量管理B.全員的質(zhì)量管理

C.全組織的質(zhì)量管理D.全方位的質(zhì)量管理

21、在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中,第八章“運(yùn)行”是指( D )

A、質(zhì)量管理體系運(yùn)行B、過程運(yùn)行

C、產(chǎn)品和服務(wù)的提高D、產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)

22、管理體系高層次結(jié)構(gòu)第七章“支持”條款不包括( C )

A、資源B、意識(shí)C、財(cái)務(wù)資金D、溝通

23、管理體系監(jiān)視、測(cè)量的對(duì)象包括( D )

A、管理體系的預(yù)期結(jié)果B、過程的目標(biāo)

C、過程運(yùn)行情況D、以上全是

24、管理體系中領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾包括( A )

A、制定管理體系方針B、制定管理體系目標(biāo)

C、提供財(cái)務(wù)資金D、以上全是

25、組織管理體系成文信息的多少與復(fù)雜程度,取決于( D )

A、過程及其相互作用的復(fù)雜程度B、產(chǎn)品和服務(wù)的類型

C、相關(guān)方(如法律法規(guī))的要求D、A+B

26、CNAS-CC01:2015《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》適用于( D )。

(A) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)(B) 環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)

(C) 信息安全管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)(D) 以上全對(duì)

27、審核的時(shí)間是指( C )

(A) 從首次會(huì)議開始到末次會(huì)議結(jié)束的時(shí)間

(B) 審核員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始到離開現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間

(C) 策劃并完成一次完整有效的客戶組織管理體系審核所需要的時(shí)間

(D) 組織和客戶簽訂的認(rèn)證審核合同中規(guī)定的時(shí)間

28、依據(jù)CNAS-CC01:2015.初次認(rèn)證的審核組應(yīng)對(duì)在( B )中收集的所有信息和證據(jù)進(jìn)行分析,以評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。B

(A)二階段審核(B)一階段和二階段審核

(C)整個(gè)認(rèn)證周期的審核(D)以上都是

29、在現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)開始前,以下說法正確的是( B )。

(A) 審核計(jì)劃無須取得審核委托方同意便可提交給受審核方

(B) 受審核方對(duì)審核計(jì)劃的任何異議應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前予以解決

(C) 任何經(jīng)修改的審核計(jì)劃在繼續(xù)審核前不必征得各方的同意

(D) 審核計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)審核開始后不能再修改

30、關(guān)于認(rèn)證周期的審核方案,以下說法正確的是( A )

(A)認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部管理體系要求

(B)認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋主要的管理體系要求

(C)認(rèn)證周期的審核方案不需要覆蓋全部的管理體系要求

(D)以上說法都不對(duì)

31、一個(gè)客戶已將兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)用整合在一個(gè)單一的管理體系中,并按照一個(gè)以上標(biāo)準(zhǔn)接受審核,這稱作( C )

(A)聯(lián)合審核(B)結(jié)合審核

(C)一體化審核(D)以上都對(duì)

32、質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指( C ),建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。

(A)領(lǐng)導(dǎo)(B)高層領(lǐng)導(dǎo)(C)最高管理者(D)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

33、ISO/IEC17021-1《合格評(píng)定管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第一部分:要求》是一項(xiàng)( B )。

A、認(rèn)證制度B、認(rèn)可制度C、審核標(biāo)準(zhǔn)D、以上均不對(duì)

34、申請(qǐng)?jiān)u審和審核方案人員(或在技術(shù)支持人員支持下),應(yīng)具備什么能力( D )

A、特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)和(或)規(guī)范性文件的知識(shí)B、認(rèn)證過程的知識(shí)

C、客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品、過程和組織的知識(shí)D. 以上均對(duì)

35、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)識(shí)別客戶的認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),應(yīng)考慮的因素不包括( C )

A、業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)等認(rèn)證項(xiàng)目自身特點(diǎn)以及受理

B、產(chǎn)品和活動(dòng)影響范圍、可能產(chǎn)生的影響和程度

C、客戶的規(guī)模

D、專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備的充分性

36、獲證企業(yè)使用認(rèn)證證書的要求包括(D )

A、持有的認(rèn)證證書有效期內(nèi)B、已獲得認(rèn)證領(lǐng)域的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)

C、在標(biāo)志性牌匾、宣傳材料中引用認(rèn)證證書的內(nèi)容D、以上均正確

37、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立的管理體系中,對(duì)認(rèn)證制度管理內(nèi)容不包括( C )

A、認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類B、技術(shù)領(lǐng)域分析

C、突發(fā)事件與應(yīng)急措施制度D、認(rèn)證證書的轉(zhuǎn)換

38、我國(guó)所有管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)范圍分為( B )大類

A、38 B、39 C、40 D、42

39、對(duì)管理體系認(rèn)證人員能力評(píng)價(jià)的方法( D )

A、記錄審查B、考試C、意見反饋D、以上都是

40、ISO/IEC17021-1中要求第二次監(jiān)督審核安排時(shí)間應(yīng)在什么時(shí)間完成( B )

A、第一次監(jiān)督的認(rèn)證決定日期起12 個(gè)月B、第一次監(jiān)督審核時(shí)間起12 個(gè)月

C、當(dāng)下的日歷年中D、以上均不對(duì)

41、再認(rèn)證審核應(yīng)在什么時(shí)間進(jìn)行( D )

A、第二次監(jiān)督認(rèn)證決定日期起12 個(gè)月B、第二次監(jiān)督審核時(shí)間起12 個(gè)月

C、再認(rèn)證到期前D、B+C

42、初審二階段審核結(jié)束日期為2015 年1 月25 日;初審二階段認(rèn)證決定日期為2015年2 月21 日,以下哪個(gè)日期如未完成一監(jiān)審核,證書將有可能暫停( B )

A.2016 年1 月25 日B.2016 年2 月21 日

C.2016 年1 月26 日D.2016 年2 月20 日

43 、上周期證書有效期為2012.10.23-2015.10.22;再認(rèn)證審核日期為

2015.7.21-2015.7.24;并且開具了嚴(yán)重不符合項(xiàng),應(yīng)在( B )前關(guān)閉不符合項(xiàng)

A.2015.10.25B.2015.10.22 C.2015.10.23 D.2015.10.24

44、上周期證書有效期為2012.10.23-2015.10.22;再認(rèn)證審核日期為2015.7.21-2015.7.24;無嚴(yán)重不符合項(xiàng),認(rèn)證決定日期為2015.8.2.則新證書的有效期為( B )

A.2015.10.23-2018.10.22  B.2015.8.2-2018.10.22

C.2015.7.24-2018.10.22   D. 以上均不對(duì)

45、上周期證書有效期為2012.10.23-2015.10.22;再認(rèn)證審核日期為2015.7.21-2015.7.24;無嚴(yán)重不符合項(xiàng),認(rèn)證決定日期為2015.11.2.則新證書的有效期為( B )

A、2015.11.2-2018.10.22B、2015.10.23-2018.10.22

C、2015.7.24-2018.10.22D、以上均不對(duì)

46、申請(qǐng)?jiān)u審和審核方案人員(或在技術(shù)支持人員支持下),應(yīng)具備什么能力

A. 特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)和(或)規(guī)范性文件的知識(shí)( D )

B. 認(rèn)證過程的知識(shí)

C. 客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品、過程和組織的知識(shí)

D. 以上均對(duì)

47、認(rèn)證審核方案的目標(biāo)應(yīng)滿足以下要求( D )

A、與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方向和管理體系的方針、目標(biāo)一致

B、考慮相關(guān)方的需求和期望

C、與審核客戶的戰(zhàn)略方向和管理體系的方針、目標(biāo)一致

D、A+B

48、符合多場(chǎng)所抽樣條件的多場(chǎng)所監(jiān)督審核的抽樣數(shù)量為( D ),X 為場(chǎng)所總數(shù)。

A、_ B、0.7 _ C、0.8 _ D、0.6 _

49、對(duì)于客戶按一體化建立的管理體系,認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)估其一體化程度為80%,機(jī)構(gòu)的一體化審核能力為80%,在確定審核時(shí)間時(shí),如果多個(gè)單體系審核需要的審核時(shí)間累計(jì)為T,則一體化審核可以減少的審核時(shí)間為( C )

A、0.1T B、0.2T C、0.15T D、0.3T

50、管理體系現(xiàn)場(chǎng)一階段審核最低()、二階段現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間不少于一階段和二階段總的現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間的( C )。

A、0.5 人日,70% B、1 人日,80% C、0.5 人日,80% D、1 人日,70%

二、多選題

1、管理學(xué)的特征有( ABC )

A、是一門軟科學(xué)B、是一門邊緣科學(xué)

C、是一門應(yīng)用科學(xué)D、是一門系統(tǒng)科學(xué)

2、根據(jù)決策問題的可控程度,決策可分為( ACD )。

A、確定型決策B、非程序化決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非確定型決策

3、組織中的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為( ABC )

A、高層管理人員B、中層管理人員

C、基層管理人員D、綜合管理人員

4、典型的決策過程包括( ABCD )

A、調(diào)查情況B、制定可供選擇的行動(dòng)方案

C、評(píng)價(jià)、選擇行動(dòng)方案D、實(shí)施和監(jiān)督

5、實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)包括( ABD )等階段。

A、目標(biāo)的制定和展開階段B、目標(biāo)實(shí)施階段

C、目標(biāo)明確階段D、成果評(píng)價(jià)階段

6、以下哪些是產(chǎn)品的物理特性( AB )

A、機(jī)械特性B、生物學(xué)特性C、飛行速度D、可靠性

7、測(cè)量設(shè)備包括( ABCD )

A、測(cè)量?jī)x器B、測(cè)量軟件C、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)D、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

8、以下哪些術(shù)語公正性的表達(dá)( ABC )

A、中立B、不偏不倚C、平衡D、正確表達(dá)

9、審核時(shí)間包括( ABCD)

A、現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間B、召開末次會(huì)議C、文件審查時(shí)間D、審核組溝通時(shí)間

10、在“質(zhì)量控制”這一短語中,“控制”一詞表示一種管理手段,包括哪幾個(gè)步驟。(ABCD)

A 制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況

C 偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采了糾正措施D 安排改善標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。

11、全面質(zhì)量管理的基本要求是(ABD)。

A 全過程的質(zhì)量管理B 全員的質(zhì)量管理

C 全企業(yè)的質(zhì)量管理D 全方位的質(zhì)量管理

12、中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于落實(shí)質(zhì)量提升行動(dòng)指導(dǎo)意見的方案》是指導(dǎo)今后質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件,該方案明確推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的三大行動(dòng)方向分別是(ACD)。

A 全面提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量B 推進(jìn)質(zhì)量全民共治

C 破除質(zhì)量提升瓶頸D 健全質(zhì)量人才和質(zhì)量激勵(lì)制度

13、管理體系高層次機(jī)構(gòu)的核心內(nèi)容包括( ACD )

A、具有相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題B、PDCA+基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

C、具有相同的通用術(shù)語和核心定義D、具有相同的條款核心文本

14、高層次結(jié)構(gòu)中,體現(xiàn)了( ABCD)

A、戰(zhàn)略思維B、風(fēng)險(xiǎn)思維C、過程思維D、系統(tǒng)思維

15、組織環(huán)境適用于( ABCD )。

A、營(yíng)利性組織B、非營(yíng)利性組織

C、公共服務(wù)組織D、個(gè)人

16、通過以下(ABC)等相關(guān)因素有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境。

A、組織的價(jià)值B、文化知識(shí)

C、管理績(jī)效D、法律法規(guī)

17、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在其運(yùn)營(yíng)的所有地理區(qū)域中保持(通過出版物、電子介質(zhì)或其他方式)并主動(dòng)公布下列方面的信息( ABCD )

A 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名稱和認(rèn)證標(biāo)志或徽標(biāo)的使用

B 對(duì)索要信息的請(qǐng)求、投訴和申訴的處理過程

C 公正性政策

D 審核過程

18、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在產(chǎn)品包裝上或附帶信息中聲明獲證客戶的管理體系通過認(rèn)證有管理規(guī)則。聲明應(yīng)包含對(duì)下列的引用( ABC )

A 獲證客戶的標(biāo)識(shí)(例如品牌或名稱)

B 管理體系的類型(例如質(zhì)量、環(huán)境)和適用標(biāo)準(zhǔn)

C 頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D 暗示產(chǎn)品、過程或服務(wù)以這種方式得到了認(rèn)證

19、某質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),其建立管理體系的依據(jù),可包括(ACD)

A、ISO/IEC17021-1 B、ISO/IEC17021-2 C、ISO/IEC17021-3 D、ISO9001

20、對(duì)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)公正性的威脅包括(ABCD)

A、某種關(guān)系B、某種活動(dòng)C、認(rèn)證人員D、財(cái)務(wù)方面的自身利益

21、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)信息公開的內(nèi)容包括(ABD)

A、對(duì)獲證客戶在認(rèn)證周期內(nèi)持續(xù)符合性承認(rèn)的信息

B、符合性說明中指出的全部或部分證明范圍的暫時(shí)無效的信息

C、審核(含文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)中所獲取的有關(guān)信息

D、授予是指向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文件的信息

22、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)包括( AB)

A、法律風(fēng)險(xiǎn)B、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C、認(rèn)證經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)D、審核員交通意外

23、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理,可以開展的活動(dòng)包括(ABCD)

A、認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估B、認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

C、認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)

24、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括(ABC)

A、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

25、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立管理的管理體系認(rèn)證過程應(yīng)包括以下內(nèi)容(ABC)

A、可公開獲取的認(rèn)證信息B、認(rèn)證申請(qǐng)的受理、評(píng)審和批準(zhǔn)

C、證書、標(biāo)志的使用和管理D、獲證客戶的變更管理

26、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的通用認(rèn)證職能包括( ABCD)

A、認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審B、策劃審核活動(dòng)C、選擇審核組長(zhǎng)D、認(rèn)證決定

27、管理體系審核員的通用能力要求包括()

A、業(yè)務(wù)管理實(shí)踐的知識(shí)B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)過程的知識(shí)

C、審核管理技能D、客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)

28、對(duì)認(rèn)證人員能力評(píng)價(jià),采用意見反饋,包括的反饋意見信息來源有(ABC)

A、個(gè)人推薦B、客戶反饋C、同行評(píng)價(jià)D、領(lǐng)導(dǎo)意見

29、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在其運(yùn)營(yíng)的所有地理區(qū)域中保持(通過出版物、電子介質(zhì)或其他方式)并主動(dòng)公布下列方面的信息( ABCD )

A 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名稱和認(rèn)證標(biāo)志或徽標(biāo)的使用

B 對(duì)索要信息的請(qǐng)求、投訴和申訴的處理過程

C 公正性政策

D 審核過程

30、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在產(chǎn)品包裝上或附帶信息中聲明獲證客戶的管理體系通過認(rèn)證有管理規(guī)則。聲明應(yīng)包含對(duì)下列的引用()

A 獲證客戶的標(biāo)識(shí)(例如品牌或名稱)

B 管理體系的類型(例如質(zhì)量、環(huán)境)和適用標(biāo)準(zhǔn)

C 頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D 暗示產(chǎn)品、過程或服務(wù)以這種方式得到了認(rèn)證

31、監(jiān)督活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)獲證客戶管理體系滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的現(xiàn)場(chǎng)審核。監(jiān)督活動(dòng)還可以包括( ABCD ):

A 認(rèn)證機(jī)構(gòu)就認(rèn)證的有關(guān)方面詢問獲證客戶

B 審查獲證客戶對(duì)其運(yùn)作的說明(如宣傳材料、網(wǎng)頁)

C 要求獲證客戶提供文件和記錄化信息(紙質(zhì)或電子介質(zhì))

D 其他監(jiān)視獲證客戶績(jī)效的方法

32、第一階段的目的是( ABCD ):

A 審核客戶的文件化管理體系信息

B 確定第二階段的準(zhǔn)備情況

C 收集體系范圍的必要信息

D 審查客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況

33、特殊審核可能包括( ABCD ):

A 擴(kuò)大范圍審核

B 不通知或較短時(shí)間通知的審核

C 暫?;謴?fù)

D 補(bǔ)充審核

34、審核方案的風(fēng)險(xiǎn)包括(ABD)

A、策劃不充分B、資源配備不足

C、受審核方配合差D、執(zhí)行過程偏離目標(biāo)

35、審核方案可根據(jù)以下信息,進(jìn)行修改(ABCD )

A、審核發(fā)現(xiàn)

B、獲證組織顧客發(fā)生重大投訴

C、己識(shí)別的利益沖突

D、受審核方的管理體系發(fā)生重大變更

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