ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。
ISO9001不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個標(biāo)準(zhǔn)中暢銷、普遍的產(chǎn)品。
根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)2007年11月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果。截至2006年底，在170個國家共頒發(fā)了ISO9001：2000版認(rèn)證證書897866張，其中中國頒發(fā)了162259張證書，占頒發(fā)總量的18%，居世界位。這說明2000版標(biāo)準(zhǔn)得到了廣泛的應(yīng)用，受到了許多組織的關(guān)注，中國也成為名副其實的質(zhì)量管理體系認(rèn)證大國。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年發(fā)布的系列標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)1994年、2000年、及2008年三次修訂，形成了現(xiàn)在的ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001不是用于證實具體產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，是用于證實您的組織具有提供滿足客戶要求和制造符合法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，其根本目的在于提高顧客滿意度。ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，它適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。目前全球有170多個國家和地區(qū)的超過100萬個組織正在運行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。
2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：
-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》
-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》
-ISO19011《管理體系審核指南》
企業(yè)為什么要建立ISO ISO9001質(zhì)量管理體系
通過建立ISO ISO9001質(zhì)量管理體系，將會獲得諸多收益：
-提高質(zhì)量意識與產(chǎn)品質(zhì)量
-規(guī)范行為，提高工作效率
-降低成本，獲得利潤增長
-增進顧客認(rèn)可與滿意，擴大市場份額
-取得市場“通行證”，推動企業(yè)國際化
-增強競爭力，實現(xiàn)發(fā)展
您在申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證時需要提交的文件/資料有：
1、營業(yè)執(zhí)照/或法人證書/組織機構(gòu)代碼證/資質(zhì)及許可證復(fù)印件;對需要生產(chǎn)許可證、3C證書等要求的組織，應(yīng)提供有效的生產(chǎn)許可證、3C證書等;對建筑施工組織還應(yīng)提供建設(shè)項目施工許可證等;
2、認(rèn)證申請書(申請書中的認(rèn)證體系、產(chǎn)品、生產(chǎn)經(jīng)營地點和產(chǎn)品/服務(wù)適用標(biāo)準(zhǔn)，人力和技術(shù)資源、外包信息、認(rèn)證范圍等應(yīng)填寫完整)/合同;
3、受控的管理手冊和(或)程序文件;
4、多場所清單(適用時);
5、施工單位在建項目清單、建筑施工許可證(適用時);
6、生產(chǎn)工藝流程圖(生產(chǎn)制造型組織)或服務(wù)流程圖(服務(wù)型組織);
7、組織管理使用的電子化技術(shù)情況(電視電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)交流、遠(yuǎn)程電子技術(shù))。
企業(yè)做ISO9000的意義：
(1)為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高;
(2)更容易得到市場和顧客的認(rèn)同;
(3)可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象;
(4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察;
(5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢;
(6)可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴大其市場份額;
(7)獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進。這種來自認(rèn)證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
(8)ISO 9000 證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場;
(9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定;
(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本投入。
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