一文讀懂 TL9000和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的5大區(qū)別
TL9000和ISO9001雖然概念上有重合之處，都是與質(zhì)量管理體系相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，似乎有點(diǎn)相似，所以大家有時(shí)候會(huì)模糊這兩者的概念，不知道到底有什么具體的區(qū)別，所以今天小編就從5個(gè)方面來(lái)分享一下 TL9000和ISO9001的區(qū)別。
1、TL9000的要求更加具體，由于TL9000標(biāo)準(zhǔn)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)通訊電子產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，提出比ISO9001更加具體的要求。除客戶滿意度等是參考了2000版的內(nèi)容，TL9000總共增加了83項(xiàng)要求，分別針對(duì)硬件、軟件和服務(wù)。
2、TL9000要求供方應(yīng)建立和保持一套覆蓋產(chǎn)品生命周期的指導(dǎo)方針，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、操作和維護(hù)的流程、活動(dòng)和任務(wù)以及必要時(shí)產(chǎn)品的處置、生命周期的延續(xù)。
3、TL9000更注重計(jì)劃 TL9000的計(jì)劃性很強(qiáng)，和ISO9001：1994相比，它增加了11個(gè)計(jì)劃。
4、TL9000非常強(qiáng)調(diào)客戶與供方之間的溝通。供方應(yīng)建立并保持和客戶進(jìn)行溝通的書(shū)面程序，針對(duì)不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
5、增加了衡量指標(biāo)，這是TL9000和ISO9001最大的區(qū)別，TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設(shè)立了一系列以成本和績(jī)效為基礎(chǔ)的指標(biāo)，以衡量質(zhì)量體系運(yùn)行的水平。
以上就是TL9000和ISO9001的5大區(qū)別，TL9000是一套專(zhuān)為電信行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)TL9000認(rèn)證為基本要求，新增加了電信行業(yè)的專(zhuān)業(yè)要求和電信產(chǎn)品的測(cè)量指標(biāo)，包括：質(zhì)量管理體系及衡量指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本。
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