在哪申報ISO質(zhì)量管理體系費用多少錢
辦理ISO質(zhì)量管理體系認證的好處:
1、質(zhì)量管理體系與國際接軌,可取得打開國際市場的“金鑰匙” :在 國內(nèi)市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場開拓,發(fā)展新客戶。由于有了質(zhì)量管理體系認證證書, 可大大簡化用戶信任過程。
3、提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互 推諉的情況可基本杜絕。
4、產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格 率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經(jīng)濟效益,降低質(zhì)量損失(如“三保”損失、返工、返修等) 。 改進管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經(jīng)濟效益。
6、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進服務(wù),使顧客滿意度顯著提高,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。
7、有利于參加重大工程招標(biāo)及主要主機廠配套等競爭。ISO9001質(zhì)量 管理體系認證證書往往是重大工程招標(biāo)及重要配套的必要條件, 有的 即使未作為必要條件,也作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)之一。
8、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,取得宣傳效益。
9、減少重復(fù)檢查。如可免去顧客的對供方現(xiàn)場評定。
根據(jù)國家發(fā)展計劃委員會關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量體系認證收費標(biāo)準(zhǔn)》的通知,收費標(biāo)準(zhǔn)為:
(一)初審費用
1、固定費用:申請費1,000元;審定與注冊費(含證書費)2,000元;年金(含ISO9000認證標(biāo)志使用費)2,000元(復(fù)評申請或擴大范圍申請不收費)。
2、審核費:審核費按所用“審核人·日數(shù)”計算,收費標(biāo)準(zhǔn)為3,000元/人·日。本中心依據(jù)《IAF對ISO/IEC導(dǎo)則62:1996的應(yīng)用指南附件2審核員時間》的要求,按下表確定認證評審的人·日數(shù)。
如何查詢ISO證書的有效性? 在中國國認監(jiān)委,體系查詢欄目查
查詢方法:
輸入企業(yè)全稱,驗點碼,再點查詢即可。
注意:
一般月認證的企業(yè),在第二個月會在上公布,必要時按周申報。
認證機構(gòu)
如果是選擇認監(jiān)委備案認可就行的,那可以選擇優(yōu)惠的認證機構(gòu),現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)也是選擇價位優(yōu)惠的認證機構(gòu)。
認證證書標(biāo)志
做ISO認證時間需要多久?
一般是一個月左右
特殊情況可以加急到15個工作日完成,但費用會有變化
如為要求管理提升的客戶,一般是三個月。
企業(yè)需要配合做哪些工作?
獲取證書型
告知我們企業(yè)目前的組織架構(gòu),大致的生產(chǎn)/服務(wù)過程,
配合填寫相關(guān)記錄的填寫
審核員去審核時的接送和接待。
審核當(dāng)天陪同應(yīng)對審核
1. 目的:
通過收集、分析客戶反饋信息,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增進客戶滿意。
2. 范圍
與公司業(yè)務(wù)往來的客戶均適用,也可以對潛在客戶進行溝通調(diào)查。
3. 權(quán)責(zé)
3.1. 業(yè)務(wù)部:負責(zé)與客戶的溝通,調(diào)查客戶滿意程度,組織處理客戶投訴;
3.2. 業(yè)務(wù)部:負責(zé)分析客戶反饋信息,確定和實施糾正和預(yù)防措施。
4. 定義
4.1. 客戶滿意:客戶對其要求已被滿足的感受。
4.1.1. 客戶抱怨是滿意度低的常見的表達方式,但沒有抱怨并不一定表明客戶很滿意。
4.1.2. 即使規(guī)定的客戶要求符合客戶的愿望并得到滿足也不一定確??蛻艉軡M意。
5. 作業(yè)內(nèi)容
5.1. 收集方式:
5.1.1. 拜托客戶填寫書面滿意度調(diào)查問卷。
5.1.2. 對客戶或市場的走訪、電話詢問。
5.1.3. 參考客戶的投訴、表揚、回頭訂購率。
5.1.4. 媒體、市場或消費者的反饋信息。
5.2. 信息收集:
5.2.1. 業(yè)務(wù)員選擇上述適用的客戶滿意度信息收集方式,掌握客戶對公司的評價情況。調(diào)查內(nèi)容包含客戶對本公司采購產(chǎn)品的產(chǎn)品價格、交貨期限、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝方式、售后服務(wù)以及任何改進的建議。
5.2.2. 除了日常收集客戶對公司滿意度信息之外,通常每年一次向客戶分發(fā)“客戶滿意度調(diào)查表”,請客戶填寫后回傳。
5.2.3. 對通過書面方式分發(fā)的調(diào)查表,業(yè)務(wù)應(yīng)跟催客戶回傳(寄);
5.2.4. 業(yè)務(wù)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,掌握公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)等各方面的客戶反映,以及客戶和市場需求的變化;
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