物業(yè)公司招投標證書辦理 辦理資質(zhì)證書
物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
住宅社區(qū)作為建設(shè)開發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作，
以其建筑的現(xiàn)代風格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣
息的城市景觀。“以人為本”不僅僅是一句口號，在東方明珠城的
每一個細節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對人的關(guān)心，以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、
尺度以及施工質(zhì)量，點點滴滴、方方面面都是工程學、建筑學、文化藝
術(shù)的杰作，透射出人文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出
物業(yè)的價值。針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立了東
方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想。
一、管理思想
公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，把東
方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。
二、管理組織
公司將建立一支年輕化、化，高素質(zhì)、復合型的管理隊伍，對東
方明珠城社區(qū)實施化的物業(yè)管理與服務(wù)。
1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。
2、主張管理者與員工之間的溝通，體現(xiàn)人與人之間的平等。
3、關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn)，使員工與公司共同發(fā)展進步。
4、為員工創(chuàng)造公平競爭的工作氛圍，實現(xiàn)“能者上、相形見拙者下”。
5、建立培訓體制，使每一個員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗
位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。
三、管理特色及創(chuàng)新點
公司堅持“業(yè)主至上、的宗旨，“全方位管理、多功能服
務(wù)”的管理手段。
1、推行首問負責制，一個接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工，不受
部門的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。
2、傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，
解決業(yè)主反映的問題。
3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念，我
們不僅做好24小時安保服務(wù)，24小時接待服務(wù)，16小時保潔服務(wù)，管理
處還將經(jīng)常組織各種活動，增進物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。
四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
（一）、近期工作目標
一年內(nèi)，業(yè)主開心入住，裝修無違規(guī)現(xiàn)象；
第二年內(nèi)，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；
第三年…… 保市優(yōu)、創(chuàng)全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；
（二）、實施方案
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，在行業(yè)主管部門指導下，專門成立由公司職能部門
人員、管理處主任和其他部門負責人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組，其中管理處主任
為執(zhí)行組長，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責。
2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程，規(guī)范日常操作。
3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及
達標申報等工作。
4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導小組
做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導、監(jiān)督工作。
5、建立“服務(wù)明星”評比制度，明確獎懲措施，引導員工共同做好社
區(qū)的創(chuàng)建工作。
第三部分管理機構(gòu)設(shè)置和管理人員
的配備、管理及物資的配備
一、管理機構(gòu)模式
東方明珠城住宅城社區(qū)的物業(yè)綜合管理工作，由天祥物業(yè)有限公司下屬的東
方明珠城管理處負責，管理處下設(shè)綜服科、安保科、維修部、環(huán)境科。
組織結(jié)構(gòu)圖
二、管理人員的配備
管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負責人4人，由物業(yè)公司
聘任，授權(quán)到東方明珠城住宅社區(qū)實施綜合管理。
接待員：2人，接待業(yè)主的來訪和投訴并及時處理。
文員：1人，負責社區(qū)房屋及業(yè)主的有關(guān)資料的存檔工作和信息收集工作。
財務(wù)：1人，負責社區(qū)的經(jīng)濟核算和各種費用的收繳工作。
衛(wèi)生清潔工：21人，負責社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶
及人行道、樓梯道等公共部位。
綠化管理養(yǎng)護工：2人，負責社區(qū)內(nèi)的綠化及花草樹木的養(yǎng)護培植工作，并對
業(yè)主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進行指導。
治安員：54人，負責住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作，配合派出
所、車管、消防等部門維護正常治安秩序，負責管理社區(qū)的停車場以及出入社
區(qū)的各種車輛，維護社區(qū)的交通秩序；
維修工：7人，負責社區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。
三、管理人員的錄用與考核、培訓計劃
（一）、管理人員的錄用要求
分類崗位職責條件備注
管理處主任全面負責社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實際管
理經(jīng)驗公司選派
綜服科科 長負責財務(wù)、接待業(yè)主來訪以及社區(qū)各項服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營、管理大
專以上文化，具有管理經(jīng)營能力，兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗公司選派
保安科科 長全面負責社區(qū)安全管理和車輛管理。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
物業(yè)公司招投標證書辦理 , 辦理資質(zhì)證書加分
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
