ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)4.1總要求的6個實施要點
ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)4.1總要求的6個實施要點:
1、首先,組織要識別建立ISO9001質(zhì)量管理體系所涉及的全部過程及過程之間的相互作用.當(dāng)有些過程由于組織及其產(chǎn)品的特點而不適用時,可以刪減,但刪減應(yīng)符合ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求.
2、除了對過程進(jìn)行識別之外,還應(yīng)確定過程之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用,并確定過程的排列順序.
3、為使過程能夠受控并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或結(jié)果,應(yīng)給出過程有效運(yùn)行和對過程進(jìn)行控制所需的準(zhǔn)則和方法,即對過程的運(yùn)行控制程序和要求等.組織應(yīng)對過程的輸入、輸出及開展的活動和投入的資源作出明確的規(guī)定.
4、為確保這些過程達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,組織必須能夠獲得必要的用于過程運(yùn)作的資源和信息,包括資金、人力、必要的設(shè)備等.而信息可包括顧客滿意、與產(chǎn)品要求的符合性、過程運(yùn)行的特性及趨勢等.
5、對過程的監(jiān)視、測量及分析的方法應(yīng)給予規(guī)定,以了解過程運(yùn)行的趨勢及實現(xiàn)策劃的結(jié)果的程度.
6、過程的順序常用流程圖來表達(dá),但不是唯一的.
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