一篇很有意思的文章，通過新版ISO 9001:2015的條款解讀，據(jù)說解決了折磨中國男人多年的難題，到底怎么回事，一起來看看。
01 .歷史難題
很多中國男人都曾被問到一個相同的問題：
我和你媽同時掉進水里，你會先救哪一個？
下面故事中的阿姨就比較聰明。
有個阿姨，突然不去跳廣場舞了，改為去學游泳!
大家都問：你怎么改游泳了?
阿姨無奈的說：“兒子和媳婦吵架，每次媳婦都問：我和你媽掉水里你先救誰?我不想為難兒子，所以就學游泳了!“
過段時間小兩口又吵架，媳婦說：我和你媽掉水里你先救誰?
老公答：我不用下水，我媽會救你的，她會游泳。
媳婦不依：不行，你必須下水。
老公答：那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我。
折磨中國男人千年難題終于解決了。
02 .有趣解讀
我們今天用 ISO 9001:2015中“基于風險的思維”理念來聊聊這個故事。
大家知道ISO 9001:2015版標準，區(qū)別于舊版本的一個顯著標志，就是引入了”基于風險的思維“的理念，即：
在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下，識別風險和機遇，進而實施變更或運作策劃。
一、故事中的這位阿姨在改學游泳過程中，同時考慮了那些因素？確定了哪些風險和機遇呢？
1、阿姨充分的考慮了家庭（組織）的內(nèi)部環(huán)境----- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)系，家庭才能和睦。（4.1理解組織及其環(huán)境 ）
2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦（相關(guān)方）的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧，減輕兒子的心理壓力，營造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。（4.2理解相關(guān)方的需求和期望）
3、 阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上，對學游泳，以及不學游泳可能帶來的風險進行了識別與評估。（6.1應(yīng)對風險和機遇的措施）
——學游泳在泳池，有專職教練，溺水的風險很小，學成的機遇很大;
——不學游泳，兒子與兒媳的爭吵會升級，進而影響婆媳關(guān)系，存在家庭失和的風險。
4、阿姨通過上述的評估與分析，對是繼續(xù)跳舞，還是改學游泳進行了“變更的策劃”（6.3變更的策劃），對如何學游泳進行了”運作策劃“，并付諸實施。（8.1運作策劃和控制）
二、阿姨的這一番運作，就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎？如果沒有解決，怎么辦？
沒有!我認為折磨中國男人千年難題并沒有徹底解決，阿姨的這一番運作只是解決了當前的部分難題，比如那個無厘頭的媳婦，還是要求在她和婆婆同時落水時，兒子必須下水，而兒子又不會游泳，正如兒子所說 ”那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我“。
這種情況的存在，家庭和睦仍然存在風險。所以，需針對兒子不會游泳等等的潛在問題，需進行再次策劃，實施游泳學習方案，并通過監(jiān)督、檢查，使之達到較高的游泳水平（10.3持續(xù)改進），從而滿足婆媳同時落水時，母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。
當然，最佳的解決方案還是通過培訓，改變媳婦的潛在意識（7.3意識），提升她們的自主能力和理性思維，并引導她自己學會游泳（7.2能力），這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。
至此，折磨中國男人的千年難題，才有機會徹底解決!
03 .延伸閱讀
ISO 9001:2015與ISO 9001:2008之間的對照表
|
ISO 9001:2015 |
ISO 9001:2008 |
|
1 范圍 |
1 范圍 1.1 總則 |
|
4 組織環(huán)境 |
|
|
4.1 理解組織及其環(huán)境 |
4 質(zhì)量管理體系 5.6 管理評審 |
|
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 |
4 質(zhì)量管理體系 5.6 管理評審 |
|
4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍 |
1.2 應(yīng)用 4.2.2 質(zhì)量手冊 |
|
4.4 質(zhì)量管理體系及其過程 |
4 質(zhì)量管理體系 4.1 總要求 |
|
5 領(lǐng)導作用 |
5 管理職責 |
|
5.1 領(lǐng)導作用和承諾 |
5.1 管理承諾 |
|
5.1.1 總則 |
5.1 管理承諾 |
|
5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點 |
5.2 以顧客為關(guān)注焦點 |
|
5.2 方針 |
5.3 質(zhì)量方針 |
|
5.2.1 制定質(zhì)量方針 |
5.3 質(zhì)量方針 |
|
5.2.2 溝通質(zhì)量方針 |
5.3 質(zhì)量方針 |
|
5.3 組織內(nèi)的角色、職責和權(quán)限 |
5.5.1 職責和權(quán)限 5.5.2 管理者代表 5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 |
|
6 策劃 |
5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 |
|
6.1 應(yīng)對風險和機遇的措施 |
5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 8.5.3 預防措施 |
|
6.2 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃 |
5.4.1 質(zhì)量目標 |
|
6.3 變更的策劃 |
5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 |
|
7 支持 |
6 資源管理 |
|
7.1 資源 |
6 資源管理 |
|
7.1.1 總則 |
6.1 資源提供 |
|
7.1.2 人員 |
6.1 資源提供 |
|
7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施 |
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 |
|
7.1.4 運作過程的環(huán)境 |
6.4 工作環(huán)境 |
|
7.1.5 監(jiān)視和測量資源 |
7.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 |
|
7.1.5.1 總則 |
7.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 |
|
7.1.5.2 測量溯源 |
7.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 |
|
7.1.6 組織知識 |
無相對應(yīng)的條款 |
|
7.2 能力 |
6.2.1 總則 6.2.2 能力、培訓和意識 |
|
7.3 意識 |
6.2.2 能力、培訓和意識 |
|
7.4 溝通 |
5.5.3 內(nèi)部溝通 |
|
7.5 成文信息 |
4.2 文件要求 |
|
7.5.1 總則 |
4.2.1 總則 |
|
7.5.2 創(chuàng)建和更新 |
4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄控制 |
|
7.5.3 成文信息的控制 |
4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄控制 |
|
8 運作 |
7 產(chǎn)品實現(xiàn) |
|
8.1 運作策劃和控制 |
7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 |
|
8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 |
7.2 與顧客有關(guān)的過程 |
|
8.2.1 顧客溝通 |
7.2.3 顧客溝通 |
|
8.2.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定 |
7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 |
|
8.2.3 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審 |
7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 |
|
8.2.4 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 |
7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 |
|
8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā) |
7.3 設(shè)計和開發(fā) |
|
8.3.1 總則 |
7.3.1 設(shè)計和開發(fā)策劃 |
|
8.3.2 設(shè)計和開發(fā)策劃 |
7.3.1 設(shè)計和開發(fā)策劃 |
|
8.3.3 設(shè)計和開發(fā)輸入 |
7.3.2 設(shè)計和開發(fā)輸入 |
|
8.3.4 設(shè)計和開發(fā)控制 |
7.3.4 設(shè)計和開發(fā)評審 7.3.5 設(shè)計和開發(fā)驗證 7.3.6 設(shè)計和開發(fā)確認 |
|
8.3.5 設(shè)計和開發(fā)輸出 |
7.3.3 設(shè)計和開發(fā)輸出 |
|
8.3.6 設(shè)計和開發(fā)更改 |
7.3.7 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 |
|
8.4 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 |
7.4.1 采購過程 |
|
8.4.1 總則 |
4.1 總要求 7.4.1 采購過程 |
|
8.4.2 控制類型和程度 |
7.4.1 采購過程 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 |
|
8.4.3 提供給外部供方的信息 |
7.4.2 采購信息 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 |
|
8.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 |
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 |
|
8.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 |
7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 7.5.2 產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的確認 |
|
8.5.2 標識和可追溯性 |
7.5.3 標識和可追溯性 |
|
8.5.3 顧客或外部供方財產(chǎn) |
7.5.4 顧客財產(chǎn) |
|
8.5.4 防護 |
7.5.5 產(chǎn)品防護 |
|
8.5.5 交付后活動 |
7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 |
|
8.5.6 變更的控制 |
7.3.7 設(shè)計和開發(fā)變更的控制 |
|
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 |
7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 |
|
8.7 不合格輸出的控制 |
8.3 不合格品控制 |
|
9 績效評價 |
8 測量、分析和改進 |
|
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價 |
8 測量、分析和改進 |
|
9.1.1 總則 |
8.1 總則 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 |
|
9.1.2 顧客滿意 |
8.2.1 顧客滿意 |
|
9.1.3 分析和評價 |
8.4 數(shù)據(jù)分析 |
|
9.2 內(nèi)部審核 |
8.2.2 內(nèi)部審核 |
|
9.3 管理評審 |
5.6 管理評審 |
|
9.3.1 總則 |
5.6.1 總則 |
|
9.3.2 管理評審輸入 |
5.6.2 評審輸入 |
|
9.3.3 管理評審輸出 |
5.6.3 評審輸出 |
|
10 改進 |
8.5 改進 |
|
10.1 總則 |
8.5.1 持續(xù)改進 |
|
10.2 不合格和糾正措施 |
8.3 不合格品控制 8.5.2 糾正措施 |
|
10.3 持續(xù)改進 |
8.5.1 持續(xù)改進 8.5.3 預防措施 |
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
