ISO14001:2015認(rèn)證要做哪些信息交流?
1)對(duì)重要環(huán)境因素需要的信息交流予以規(guī)定;
2)建立外部信息交流的渠道,如當(dāng)外部相關(guān)方(社區(qū)居民等)對(duì)公司有意見(jiàn)需要投訴時(shí),對(duì)外公開(kāi)的
投訴電話、信箱或其他方式;
3)對(duì)外部相關(guān)方的投訴、抱怨形成記錄,及時(shí)進(jìn)行處理,處理后及時(shí)對(duì)相關(guān)方進(jìn)行回復(fù);
4)內(nèi)部相關(guān)方信息交流,如內(nèi)部宣傳、講座、會(huì)議等。
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