貴陽ISO9001認證中過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量
貴陽ISO9001認證關(guān)注的是預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。通俗的說，特指采購產(chǎn)品、半成品、成品等。最終
到顧客手上的將是產(chǎn)品，但過程也是我們需要控制的。在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)過程同時也是服務(wù)產(chǎn)品本身，顧客有時會深入
地參與到服務(wù)提供過程之中來。如理發(fā)。
8.2.3要求對過程實施監(jiān)視和測量；8.2.4要求對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量。
通常情況下，8.2.3和8.2.4會有很大的重疊，在許多情況下，同一個監(jiān)視和測量的安排會同時監(jiān)視過程和過程的結(jié)果
。
具體的監(jiān)視和測量的例子如：
1）測量尺寸；
2）校對出版物；
3）品嘗調(diào)料；
4）匹配顏色；
5）監(jiān)視或測量時間或溫度這樣的過程參數(shù)；
6）進行化學(xué)分析；
7）查看事物以確定它們是否是所要求的事物。
很明顯，監(jiān)視和測量是一個很寬廣的概念，包括了檢測和試驗這類活動。
很明顯，采購過程和采購產(chǎn)品的監(jiān)視和測量也屬于這個大范圍。
為了保證監(jiān)視和測量的效果，標準還特別強調(diào)了相關(guān)人員在其間的職責(zé)權(quán)限。誰，可以判定，誰可以放行等。
相關(guān)人員的能力和素質(zhì)非常重要，要爭取一次性做對，而且不會被漏下。器材按7.6的要求，也是需要重視的，必要
時，給予技術(shù)文件的指導(dǎo)。
很明顯，內(nèi)審也是整個企業(yè)大質(zhì)量過程的監(jiān)視和測量。
驗證也是，在一些行業(yè)，如圖書出版，視覺驗證可能是實施監(jiān)視和測量的主要形式。
可能對監(jiān)視和測量工作提出要求的文件包括：
1）質(zhì)量計劃；
2）抽樣計劃；
3）檢驗和試驗計劃；
4）程序；
5）作業(yè)指導(dǎo)書；
6）檢查表；
7）顧客訂單等。
這里關(guān)于過程的監(jiān)視和測量，測重于針對采購產(chǎn)品、半成品和成品的形成過程。
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