惠州ISO9000認證從哪些方面進行改進?
惠州ISO9000認證中必須采取改進措施。目標(biāo):以滿足顧客要求和增強顧客
滿意。——“體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點”見5.1.2
改進的方向:
產(chǎn)品和服務(wù)
風(fēng)控
體系的績效和有效性
注中的例子:糾正、糾正措施、持續(xù)改進、突破性變革、創(chuàng)新和重組
10.2 不合格和糾正措施
10.2.1 當(dāng)出現(xiàn)不合格時,企業(yè)的工作要求
不僅指不合格產(chǎn)品,還包括活動和過程不符合,標(biāo)準(zhǔn)還特意指出了投訴反映
的不符合;
先控制、糾正、處置;評價是否需要采取措施;采取措施;如何評審措施的
有效性;對原有風(fēng)控的改進;引起的質(zhì)量管理體系變更
強調(diào)了糾正措施的程度,應(yīng)與不合格的影響相適應(yīng)
10.2.2 記錄要求
10.3 持續(xù)改進
管理原則之一:改進
持續(xù)改進是改進的一個實例,并沒有要求全面推進或不得間斷;
持續(xù)改進的目標(biāo):體系的三性(管理評審的目標(biāo))
惠州ISO9000認證企業(yè)應(yīng)該持之以恒的尋求改進機會,以滿足4.1和4.2的要
求,最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、宗旨、方針。
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