ISO14001認(rèn)證咨詢環(huán)境管理體系實(shí)施與運(yùn)行指南
ISO14001認(rèn)證咨詢參考國(guó)標(biāo)GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南，本篇介紹實(shí)施與運(yùn)行部分，僅供參考。
實(shí)施與運(yùn)行
A 4.1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
環(huán)境管理體系的成功實(shí)施需要為組織或代表組織工作的所有人員的承諾。因此，不能認(rèn)為只有環(huán)境管理部門才承擔(dān)環(huán)境方面的作用和職責(zé)，事實(shí)上，組織內(nèi)的其他部門，如運(yùn)行管理部門、人事部門等，也不能例外。
這一承諾應(yīng)當(dāng)始于最高管理者，他(們)應(yīng)當(dāng)建立組織的環(huán)境方針，并確保環(huán)境管理體系得到實(shí)施。作為上述承諾的一部分，是指定專門的管理者代表，規(guī)定他（們）對(duì)實(shí)施環(huán)境管理體系的職責(zé)和權(quán)限。對(duì)于大型或復(fù)雜的組織，可以有不止一個(gè)管理者代表。對(duì)于中、小型企業(yè)，可由一個(gè)人承擔(dān)這些職責(zé)。最高管理者還應(yīng)當(dāng)確保提供建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系所需的適當(dāng)資源，包括組織的基礎(chǔ)設(shè)施，例如建筑物、通訊網(wǎng)絡(luò)、地下貯罐、下水管道等。
另一重要事項(xiàng)是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系中的關(guān)鍵作用和職責(zé)，并傳達(dá)到為組織或代表組織工作的所有人員。
A 4.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)
組織應(yīng)當(dāng)確定負(fù)有職責(zé)和權(quán)限代表其執(zhí)行任務(wù)的所有人員所需的意識(shí)、知識(shí)、理解和技能。
本標(biāo)準(zhǔn)要求：
a) 其工作可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的人員，能夠勝任所承擔(dān)的工作；
b) 確定培訓(xùn)需求，并采取相應(yīng)措施加以落實(shí)；
c) 所有人員了解組織的環(huán)境方針和環(huán)境管理體系，以及與他們工作有關(guān)的組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素。
可通過培訓(xùn)、教育或工作經(jīng)歷，獲得或提高所需的意識(shí)、知識(shí)、理解和技能。
組織應(yīng)當(dāng)要求代表它工作的合同方能夠證實(shí)他們的員工具有必要的能力和（或）接受了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
為一確保人員（特別是行使環(huán)境管理職能的人員）的能力，管理者應(yīng)當(dāng)確定其所需的經(jīng)驗(yàn)、技能和培訓(xùn)的程度。
A 4.3 信息交流
內(nèi)部交流對(duì)于確保環(huán)境管理體系的有效實(shí)施至為重要。內(nèi)部交流可通過例行的工作組會(huì)議、通訊簡(jiǎn)報(bào)、公告板，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等手段或方法進(jìn)行。
組織應(yīng)當(dāng)按照程序，對(duì)來自相關(guān)方的溝通信息進(jìn)行接收、形成文件并做出響應(yīng)。程序可包含與相關(guān)方交流的內(nèi)容，以及對(duì)他們所關(guān)注問題的考慮。在某些情況下，對(duì)相關(guān)方關(guān)注的響應(yīng)，可包含組織運(yùn)行中的環(huán)境因素及其環(huán)境影響方面的內(nèi)容。這些程序中，還應(yīng)當(dāng)包含就應(yīng)急計(jì)劃和其他問題與有關(guān)公共機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜。
組織在對(duì)信息交流進(jìn)行策劃時(shí)，一般還要考慮進(jìn)行交流的對(duì)象、交流的主題和內(nèi)容、可采用的交流方式等方面問題。
在考慮就環(huán)境因素進(jìn)行外部信息交流時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)考慮所有相關(guān)方的觀點(diǎn)和信息需求。如果組織決定就環(huán)境因素進(jìn)行外部信息交流，它可以制定一個(gè)這方面的程序。程序可因所交流的信息類型、交流的對(duì)象及組織的個(gè)體條件等具體情況的不同而有所差別。進(jìn)行外部交流的手段可包括年度報(bào)告，通訊簡(jiǎn)報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)會(huì)議等。
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