FSC通用要求第一部份之COC 管理體系
1.1 組織應(yīng)實(shí)施和維持與其規(guī)模和復(fù)雜性相適宜的 COC 管理體系，以確保其持續(xù)遵守所有適用認(rèn)證的要求，包括:
a) 任命一名管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)組織遵守本標(biāo)準(zhǔn)涵蓋的所有適用要求；
b) 實(shí)施和維持最新的涵蓋證書范圍適用認(rèn)證要求的文件化程序；
c) 規(guī)定實(shí)施每個(gè)程序的人員職責(zé)；
d) 使用最新版本組織建立的程序培訓(xùn)員工，以確保他們有能力實(shí)施COC管理體系；
e) 保存完整的和最新的文件記錄。這些文件記錄與組織證明其符合所有認(rèn)證要求相關(guān)，至少保留5年。根據(jù)認(rèn)證范圍，組織應(yīng)至少保留下列文件：程序文件，產(chǎn)品組清單，培訓(xùn)記錄，采購(gòu)和銷售文件，材料平衡記錄，年度數(shù)量匯總，商標(biāo)批準(zhǔn)記錄，供應(yīng)商，投訴和分包記錄，不合格產(chǎn)品控制記錄，回收材料驗(yàn)證計(jì)劃記錄，受控材料及FSC受控木材盡職調(diào)查相關(guān)記錄。
1.2 組織應(yīng)使用第四部分中規(guī)定的資格要求來確定其申請(qǐng)獨(dú)立，多地點(diǎn)或者聯(lián)合COC認(rèn)證的資格。
1.3 組織應(yīng)通過簽署一份自我聲明來承諾遵 FSC-POL-01-004 中確定的 FSC 價(jià)值，組織不直接或者間接參與下列活動(dòng):
a) 非法采伐或非法木材或林木產(chǎn)品的貿(mào)易活動(dòng)；
b) 營(yíng)林過程中違法傳統(tǒng)權(quán)利和人權(quán)；
c) 營(yíng)林過程中破壞了高保護(hù)價(jià)值；
d) 明顯將森林轉(zhuǎn)化為人工林或者非林用途；
e) 營(yíng)林過程中引入了轉(zhuǎn)基因生物體；
f) 違反了 1998 年國(guó)際勞工組織的基本原則和權(quán)利宣言中確定的任何國(guó)際勞工組織的核心公約。
說明：如果FSC決定修改聯(lián)合政策，則此條款也將做相應(yīng)修改。
1.4 組織應(yīng)對(duì)職業(yè)健康和安全（OHAS）做出承諾。最低要求，組織應(yīng)任命一名 OHAS代表，建立并實(shí)施與組織規(guī)模和復(fù)雜程度相適宜的程序，并為員工提供職業(yè)健康安全的培訓(xùn)。
說明：其他認(rèn)證或者執(zhí)行覆蓋 1.4 條款的當(dāng)?shù)仃P(guān)于 OHAS 相關(guān)的法律也可以用作符合此項(xiàng)要求的證據(jù)（例如，組織可將其視為自動(dòng)符合條款1.4）。
1.5 組織應(yīng)確保收到的關(guān)于遵守本標(biāo)準(zhǔn)的投訴得到充分的重視，包括：
a) 收到投訴的兩周內(nèi)告知投訴人收到投訴；
b) 3 個(gè)月內(nèi)調(diào)查投訴，并說明回應(yīng)投訴的計(jì)劃行動(dòng)。如果需要更長(zhǎng)的時(shí)間完成調(diào)查，應(yīng)通知投訴者及組織的認(rèn)證機(jī)構(gòu);
c) 對(duì)投訴和在此過程中發(fā)現(xiàn)的影響遵守認(rèn)證要求的缺陷采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng);
d) 投訴已成功解決或關(guān)閉時(shí)，通知投訴者和組織的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
1.6 組織應(yīng)有適當(dāng)?shù)某绦蛞源_保發(fā)現(xiàn)和控制不合格產(chǎn)品，預(yù)防其無意被附上 FSC 聲明并被銷售和交付。在交付后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品時(shí)，組織應(yīng)：
a) 在 5 個(gè)工作日內(nèi)書面通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)和所有直接受影響的客戶關(guān)于確定的不合格產(chǎn)品，并保存通知記錄。
b) 分析不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，并采取措施防止再次發(fā)生；
c) 配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)，使認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)組織采取了適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來糾正不符合。
1.7 組織應(yīng)支持由認(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)可服務(wù)中心（ASI）進(jìn)行的交易驗(yàn)證，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求提供 FSC交易記錄數(shù)據(jù)。
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