質(zhì)量改善中，異常的確定、原因解析、研議對策（六何，尤其是期限）、實施監(jiān)控（尤其是執(zhí)行現(xiàn)場實務(wù)運作）、追蹤評價、無效再對策或有效鞏固這幾項都是需要掌握的內(nèi)容，來學習！