山東省人社廳關于開展網(wǎng)格化服務重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體工作的通知
各市人力資源社會保障局：
為深入學習貫徹習近平總書記關于做好新時代人才工作的重要思想，全面落實中央人才工作會議精神和省委人才工作會議部署，落實人社系統(tǒng)模范機關建設省市縣“三級聯(lián)動”工作要求，進一步加強和改進人社部門人才工作，服務全省高質(zhì)量發(fā)展，決定在全省各級人社部門建立網(wǎng)格化服務重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體工作機制。現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、服務范圍
納入網(wǎng)格化服務工作機制的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，主要包括中央駐魯和省屬高校，各級各類科研院所、新型研發(fā)機構(gòu)，全省重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭骨干企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)，及納入國家和省市重點人才工程進行培育的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體等。首批納入網(wǎng)格化服務的省級及以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別(見附件)由省人力資源社會保障廳確定，各市、縣(市、區(qū))可根據(jù)地方高質(zhì)量發(fā)展需要確定納入網(wǎng)格化服務的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別、名單。
二、服務方式
(一)按照屬地和協(xié)同的原則建立服務網(wǎng)格，形成網(wǎng)格化服務地圖。建立省市縣協(xié)同、人才專員對接、分區(qū)域服務的網(wǎng)格化服務機制，中央駐魯和省屬高校、科研機構(gòu)、重點企業(yè)，由省人力資源社會保障廳會同駐地市人力資源社會保障局提供服務，其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，由駐地市人力資源社會保障局會同或指導縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)街人力資源社會保障部門提供服務。同一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體服務網(wǎng)格內(nèi)，至少應包括兩級人社部門。
(二)按照“一對一”原則配備服務專員，形成事項清晰、責任明確的服務工作機制。由承擔服務職責的兩級人力資源社會保障部門分別“一對一”配備固定的服務專員，與各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體固定工作人員建立常態(tài)化聯(lián)系。服務專員主要承擔以下工作任務：進行人才政策規(guī)范化解讀和落實情況調(diào)研;定期梳理摸排青年人才、高層次人才崗位需求;開展重點招才引智活動邀請對接;及時匯總上報重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體人才、技術方面亟待解決的困難和訴求等。
(三)按照問題導向、需求導向建立服務事項清單動態(tài)調(diào)整機制，提高服務整體質(zhì)效。按照把脈摸清需求、搭臺聚合資源的工作思路，聚焦重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的人才、技術需求，做到“每月有聯(lián)系、每季有走訪、每年有調(diào)研”，及時梳理調(diào)整服務需求，當好政策講解員、情況調(diào)研員、難題破解員、資源聯(lián)絡員，實現(xiàn)“件件訴求有回應”。
三、保障措施
(一)建設全省一體化的網(wǎng)格化服務信息平臺。委托有關機構(gòu)開發(fā)全省統(tǒng)一的“人才服務”手機APP及相應信息支持系統(tǒng)，依托服務專員工作機制實現(xiàn)信息化、常態(tài)化、穩(wěn)定型的“一對一”服務，完成人才項目需求崗位征集歸并、人才政策發(fā)布解讀、重點引才活動邀約參與及問題訴求建議征集等服務事項。
(二)完善服務專員考核評價激勵措施。各級人社部門要將承擔“一對一”服務職責的服務專員隊伍作為系統(tǒng)行風建設、部門形象展示的骨干力量抓好日常建設管理，優(yōu)先選派綜合素質(zhì)高、服務能力強的工作人員參加。服務工作中獲得服務對象高度評價、取得優(yōu)異成績的，其服務業(yè)績作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。
(三)提升全領域人社服務品牌影響力。在依托網(wǎng)格化服務模式推動就業(yè)、人才服務提質(zhì)增效的基礎上，不斷完善服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務模式，逐步將社會保障、勞動關系等相關服務事項納入服務內(nèi)容，持續(xù)提升我省人社領域全業(yè)態(tài)服務品牌的影響力。
四、工作要求
(一)加強組織領導。各市人力資源社會保障局要切實提高思想認識，強化主體責任，結(jié)合本地實際健全組織機構(gòu)、完善工作制度，將其作為促進黨建與業(yè)務工作融合發(fā)展、健全完善“我為群眾辦實事”長效機制的重要內(nèi)容，加快推進網(wǎng)格化服務重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的制度化、常態(tài)化。各市要于6月底前建立起全省網(wǎng)格化服務地圖，各市網(wǎng)格化服務重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的清單，請于6月15日前報送省人力資源社會保障廳。
(二)嚴肅工作紀律。服務重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體過程中，要充分發(fā)揚“嚴真細實快”工作作風，嚴格落實中央“八項規(guī)定”精神要求和廉潔自律有關規(guī)定，力戒形式主義、官僚主義。
(三)營造良好氛圍。挖掘創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體在人才、就業(yè)、社保、勞動關系等方面的需求和成功做法，創(chuàng)新用好傳統(tǒng)媒體、新媒體，強化先進典型和先進經(jīng)驗的系統(tǒng)宣傳，積極營造良好輿論氛圍，為打造優(yōu)質(zhì)人社服務品牌奠定堅實基礎。
聯(lián)系方式：
人才開發(fā)處：程紹明，0531—51788132
就業(yè)促進處(農(nóng)民工工作處)：田靜，0531—51788113
省公共就業(yè)和人才服務中心：楊景亮，0531—51788626
省留學人員和專家服務中心：王冉，0531—51787575
電子郵箱：csmrst@shandong.cn
附件：首批納入服務范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別
山東省人力資源和社會保障廳
2022年5月25日
(此件主動公開)
附件
首批納入服務范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別
(一)中直駐魯高等院校、科研院所、國有企業(yè);
(二)省屬高等院校、科研院所、國有企業(yè);
(三)各級各類新型研發(fā)機構(gòu);
(四)省重點產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)、骨干企業(yè);
(五)國家級、省級獨角獸企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè);
(六)國家級、省級重點人才工程(創(chuàng)業(yè)類)培育企業(yè)。
文件下載：
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