山東省人社廳關(guān)于開展網(wǎng)格化服務(wù)重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體工作的通知
各市人力資源社會保障局：
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好新時代人才工作的重要思想，全面落實中央人才工作會議精神和省委人才工作會議部署，落實人社系統(tǒng)模范機關(guān)建設(shè)省市縣“三級聯(lián)動”工作要求，進一步加強和改進人社部門人才工作，服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展，決定在全省各級人社部門建立網(wǎng)格化服務(wù)重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體工作機制?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、服務(wù)范圍
納入網(wǎng)格化服務(wù)工作機制的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，主要包括中央駐魯和省屬高校，各級各類科研院所、新型研發(fā)機構(gòu)，全省重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭骨干企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)，及納入國家和省市重點人才工程進行培育的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體等。首批納入網(wǎng)格化服務(wù)的省級及以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別(見附件)由省人力資源社會保障廳確定，各市、縣(市、區(qū))可根據(jù)地方高質(zhì)量發(fā)展需要確定納入網(wǎng)格化服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別、名單。
二、服務(wù)方式
(一)按照屬地和協(xié)同的原則建立服務(wù)網(wǎng)格，形成網(wǎng)格化服務(wù)地圖。建立省市縣協(xié)同、人才專員對接、分區(qū)域服務(wù)的網(wǎng)格化服務(wù)機制，中央駐魯和省屬高校、科研機構(gòu)、重點企業(yè)，由省人力資源社會保障廳會同駐地市人力資源社會保障局提供服務(wù)，其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體，由駐地市人力資源社會保障局會同或指導(dǎo)縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)街人力資源社會保障部門提供服務(wù)。同一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)，至少應(yīng)包括兩級人社部門。
(二)按照“一對一”原則配備服務(wù)專員，形成事項清晰、責(zé)任明確的服務(wù)工作機制。由承擔(dān)服務(wù)職責(zé)的兩級人力資源社會保障部門分別“一對一”配備固定的服務(wù)專員，與各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體固定工作人員建立常態(tài)化聯(lián)系。服務(wù)專員主要承擔(dān)以下工作任務(wù)：進行人才政策規(guī)范化解讀和落實情況調(diào)研;定期梳理摸排青年人才、高層次人才崗位需求;開展重點招才引智活動邀請對接;及時匯總上報重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體人才、技術(shù)方面亟待解決的困難和訴求等。
(三)按照問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向建立服務(wù)事項清單動態(tài)調(diào)整機制，提高服務(wù)整體質(zhì)效。按照把脈摸清需求、搭臺聚合資源的工作思路，聚焦重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的人才、技術(shù)需求，做到“每月有聯(lián)系、每季有走訪、每年有調(diào)研”，及時梳理調(diào)整服務(wù)需求，當(dāng)好政策講解員、情況調(diào)研員、難題破解員、資源聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)“件件訴求有回應(yīng)”。
三、保障措施
(一)建設(shè)全省一體化的網(wǎng)格化服務(wù)信息平臺。委托有關(guān)機構(gòu)開發(fā)全省統(tǒng)一的“人才服務(wù)”手機APP及相應(yīng)信息支持系統(tǒng)，依托服務(wù)專員工作機制實現(xiàn)信息化、常態(tài)化、穩(wěn)定型的“一對一”服務(wù)，完成人才項目需求崗位征集歸并、人才政策發(fā)布解讀、重點引才活動邀約參與及問題訴求建議征集等服務(wù)事項。
(二)完善服務(wù)專員考核評價激勵措施。各級人社部門要將承擔(dān)“一對一”服務(wù)職責(zé)的服務(wù)專員隊伍作為系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、部門形象展示的骨干力量抓好日常建設(shè)管理，優(yōu)先選派綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強的工作人員參加。服務(wù)工作中獲得服務(wù)對象高度評價、取得優(yōu)異成績的，其服務(wù)業(yè)績作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。
(三)提升全領(lǐng)域人社服務(wù)品牌影響力。在依托網(wǎng)格化服務(wù)模式推動就業(yè)、人才服務(wù)提質(zhì)增效的基礎(chǔ)上，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式，逐步將社會保障、勞動關(guān)系等相關(guān)服務(wù)事項納入服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)提升我省人社領(lǐng)域全業(yè)態(tài)服務(wù)品牌的影響力。
四、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各市人力資源社會保障局要切實提高思想認(rèn)識，強化主體責(zé)任，結(jié)合本地實際健全組織機構(gòu)、完善工作制度，將其作為促進黨建與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展、健全完善“我為群眾辦實事”長效機制的重要內(nèi)容，加快推進網(wǎng)格化服務(wù)重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的制度化、常態(tài)化。各市要于6月底前建立起全省網(wǎng)格化服務(wù)地圖，各市網(wǎng)格化服務(wù)重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的清單，請于6月15日前報送省人力資源社會保障廳。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。服務(wù)重點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體過程中，要充分發(fā)揚“嚴(yán)真細(xì)實快”工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”精神要求和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，力戒形式主義、官僚主義。
(三)營造良好氛圍。挖掘創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體在人才、就業(yè)、社保、勞動關(guān)系等方面的需求和成功做法，創(chuàng)新用好傳統(tǒng)媒體、新媒體，強化先進典型和先進經(jīng)驗的系統(tǒng)宣傳，積極營造良好輿論氛圍，為打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)品牌奠定堅實基礎(chǔ)。
聯(lián)系方式：
人才開發(fā)處：程紹明，0531—51788132
就業(yè)促進處(農(nóng)民工工作處)：田靜，0531—51788113
省公共就業(yè)和人才服務(wù)中心：楊景亮，0531—51788626
省留學(xué)人員和專家服務(wù)中心：王冉，0531—51787575
電子郵箱：csmrst@shandong.cn
附件：首批納入服務(wù)范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別
山東省人力資源和社會保障廳
2022年5月25日
(此件主動公開)
附件
首批納入服務(wù)范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體類別
(一)中直駐魯高等院校、科研院所、國有企業(yè);
(二)省屬高等院校、科研院所、國有企業(yè);
(三)各級各類新型研發(fā)機構(gòu);
(四)省重點產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)、骨干企業(yè);
(五)國家級、省級獨角獸企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè);
(六)國家級、省級重點人才工程(創(chuàng)業(yè)類)培育企業(yè)。
文件下載：
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