3月16日，中國認證認可協(xié)會召開服務(wù)認證機構(gòu)行業(yè)自律工作座談會，來自北京地區(qū)9家認證機構(gòu)的12位代表參加本次線上會議，協(xié)會董德山副秘書長與會并講話。
董德山指出，服務(wù)業(yè)是當(dāng)前我國國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的最大產(chǎn)業(yè)，已成為推動中國經(jīng)濟增長的重要動力之一，其對GDP貢獻率逐年上升，發(fā)展前景長期向好。服務(wù)業(yè)涉及領(lǐng)域繁多、業(yè)態(tài)復(fù)雜，近些年影響服務(wù)業(yè)發(fā)展的服務(wù)質(zhì)量、誠信、管理等關(guān)鍵因素導(dǎo)致服務(wù)認證需求逐步攀升，形成較大的市場潛力。他表示，我國開展服務(wù)認證工作至今已10年有余，在缺乏國際領(lǐng)域可借鑒成功案例和經(jīng)驗的形勢下，國內(nèi)服務(wù)認證工作發(fā)展需要邊探索、邊實踐、邊總結(jié)、邊提升，要通過建立服務(wù)認證專業(yè)工作委員會等舉措，聚焦聚力服務(wù)認證技術(shù)研究，穩(wěn)步增強服務(wù)認證有效性和可信性，向社會傳遞服務(wù)認證正能量，增強消費者、社會和政府對服務(wù)認證結(jié)果的采信度，推動我國服務(wù)認證可持續(xù)發(fā)展。
與會代表相互分享了商品售后服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、金融服務(wù)等典型服務(wù)業(yè)和領(lǐng)域開展的服務(wù)認證經(jīng)驗和特色工作，提出了服務(wù)認證制度設(shè)計、范圍邊界、人員能力和管理、結(jié)果采信、證書星級、頂層技術(shù)和國際互認契合、認證監(jiān)管等存在的共性問題，并一致希望協(xié)會組織以服務(wù)認證為專題的技術(shù)交流和行業(yè)自律座談會，強化提升機構(gòu)增強合規(guī)意識，引領(lǐng)行業(yè)形成合力，共同在服務(wù)認證可持續(xù)發(fā)展方面積極作為。
來自中標(biāo)聯(lián)合(北京)認證有限公司、中標(biāo)華信(北京)認證中心有限公司、北京國家金融科技認證中心有限公司、北京五洲天宇認證中心、北京世標(biāo)認證中心有限公司、華夏認證中心、中國船級社質(zhì)量認證有限公司、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心、北京海德國際認證有限公司的代表參加本次座談會，綜合業(yè)務(wù)部負責(zé)人及有關(guān)同志與會。
下一步，協(xié)會將于更多地區(qū)組織服務(wù)認證行業(yè)自律工作座談會，旨在引領(lǐng)廣大國內(nèi)認證機構(gòu)積極參與服務(wù)認證技術(shù)研究，共同為提高我國服務(wù)認證發(fā)展獻計獻策。
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