為使認證行業(yè)機構、企業(yè)的相關人員更好理解服務業(yè)組織標準體系和管理體系的關系，北京中認科進技術服務有限公司定于2020年12月19日至20日開展《服務業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓。
培訓內容包括GB/T24421.1—GB/T24421.4《服務業(yè)組織標準化工作指南》講解、GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》講解、服務業(yè)組織標準體系案例解析等內容。
詳情如下：
關于開展《服務業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓服務的通知
各認證機構、企業(yè)及相關人員：
為進一步提高服務業(yè)組織的管理效率及服務質量水平，持續(xù)提升顧客滿意度，同時增強體系審核、服務認證等相關認證人員對標準體系的理解，掌握必要的標準起草相關知識，推進服務認證依據(jù)標準的起草、發(fā)布和應用，結合實際需要，我公司定于 2020 年 12 月19-20 日開展《服務業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓，具體事項通知如下：
一、培訓目的
使認證行業(yè)機構、企業(yè)的相關人員能夠理解服務業(yè)組織標準體系與管理體系的關系，掌握標準編寫的基本知識，特別是服務認證依據(jù)標準編寫的要求，提升認證審核（審查）的有效性以及企業(yè)的服務質量水平。
二、培訓對象
適用于認證機構管理和技術人員、企業(yè)各職能部門和標準化管理相關人員，以及希望學習和了解服務業(yè)組織標準體系建立和標準起草相關知識的各類人員。
三、培訓內容
（一） GB/T 24421.1-GB/T24421.4《服務業(yè)組織標準化工作指南》核心內容；
（二） GB/T 1.1-2020《標準化工作導則 第 1 部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》主要內容；
（三） GB/T 1.2-2020《標準化工作導則 第 2 部分：以ISO/IEC 標準化文件為基礎的標準化文件起草規(guī)則》內容介紹；
（四） 服務業(yè)組織標準體系案例解析；
（五） 服務認證依據(jù)標準案例解析；
（六） 學員提供標準點評（需要時）。
四、培訓講師
授課講師由行業(yè)內資深專家郭洪濤老師擔任。
五、培訓方式
在線授課，每期人數(shù) 30 人。
六、培訓費用
1600 元/人，視報名人數(shù)給予優(yōu)惠。
北京中認科進技術服務有限公司
2020 年 12 月 3 日
2020 年 12 月 3 日
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