中國認(rèn)證認(rèn)可肩負(fù)重任，砥礪前行，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
認(rèn)證人員是認(rèn)證機構(gòu)的基礎(chǔ)、核心和靈魂。中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）作為中檢集團(tuán)（CCIC）認(rèn)證業(yè)務(wù)平臺，始終堅持“以人為本”。面對當(dāng)前新經(jīng)濟、新形勢，作為國字號認(rèn)證機構(gòu)，CQC在機制、管理、服務(wù)、研發(fā)、信息化等方面積極創(chuàng)新，在認(rèn)證人員管理制度、能力培養(yǎng)、信息應(yīng)用、技術(shù)引領(lǐng)等方面順勢而上，敢為人先，不斷創(chuàng)新發(fā)展，打造專業(yè)化高素質(zhì)人才隊伍，筑牢認(rèn)證工作基礎(chǔ)，保證認(rèn)證業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展；在行業(yè)發(fā)展方面，發(fā)揮著核心引領(lǐng)帶動作用，推動著行業(yè)邁向新高度。
一、 工作歷程回顧
認(rèn)證人員是行業(yè)的基礎(chǔ)，是機構(gòu)的核心競爭力，是添能蓄勢的關(guān)鍵切入點。CQC認(rèn)證人員管理工作嚴(yán)格貫徹國家相關(guān)要求，按照行業(yè)法律法規(guī)、認(rèn)可規(guī)范等要求，不斷改進(jìn)，現(xiàn)已建立起規(guī)范的制度、完善的文件體系、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊、專業(yè)化的師資隊伍、規(guī)范的培訓(xùn)體系、高效的電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和全面的工作質(zhì)量追溯機制，形成了一套完備的認(rèn)證人員能力建設(shè)體系。
CQC作為國內(nèi)最早開展認(rèn)證活動的機構(gòu)之一，伴隨著中國認(rèn)證認(rèn)可制度的發(fā)展不斷壯大。CQC認(rèn)證人員管理工作的發(fā)展，從機構(gòu)成立至今可以分為以下四個階段：
（一）建設(shè)認(rèn)證人員隊伍，為中國認(rèn)證制度創(chuàng)建與發(fā)展提供人員基礎(chǔ)
2001年之前，國家尚未建立統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可制度，中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會（CCEE）和中國出口商品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系評審中心（CAC，后更名為中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）作為CQC的前身，在產(chǎn)品認(rèn)證領(lǐng)域，按照《商檢法》、國際電工委員會電工產(chǎn)品合格測試與認(rèn)證組織（IECEE）等國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量評價要求，在電子、電器、汽車等領(lǐng)域選拔了一批行業(yè)專家作為骨干，開展“長城”標(biāo)志認(rèn)證（CCEE）和進(jìn)口安全質(zhì)量許可證（CCIB）產(chǎn)品認(rèn)證活動，為國內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)證制度的開展奠定了人員基礎(chǔ)。在體系認(rèn)證領(lǐng)域，CAC按照國際審核員培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會（IATCA）的各項注冊準(zhǔn)則及程序要求，搭建認(rèn)證人員培訓(xùn)和評價體系，并與國際機構(gòu)開展合作，培養(yǎng)了一批經(jīng)英國國際審核員注冊協(xié)會（IRCA）和國內(nèi)中國認(rèn)證機構(gòu)國家認(rèn)可委員會（CNAB）認(rèn)可的國際培訓(xùn)教師，為國內(nèi)開展審核員培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)。
（二）貢獻(xiàn)管理經(jīng)驗和人才，為認(rèn)證人員管理制度建設(shè)提供技術(shù)保障
2001年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）成立，整合了原多個部門開展的認(rèn)證人員能力評定工作職責(zé)，明確授權(quán)中國合格評定國家認(rèn)可中心（CNAS）統(tǒng)一實施“認(rèn)證人員國家注冊制度”，實現(xiàn)了我國認(rèn)證人員能力評定工作的統(tǒng)一管理。同期，CCEE和CAC進(jìn)行合并，成立CQC，開展強制性產(chǎn)品認(rèn)證、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證活動。CQC在吸收原有認(rèn)證人員管理特色的基礎(chǔ)上，深入研究國內(nèi)外認(rèn)證人員管理要求，搭建認(rèn)證人員管理和培訓(xùn)體系，實施對境內(nèi)外認(rèn)證人員的統(tǒng)一管理和培養(yǎng)。作為國內(nèi)最大的認(rèn)證機構(gòu)，選派專家參加相關(guān)法律法規(guī)技術(shù)文件的制定，為認(rèn)證人員注冊制度建設(shè)工作提供技術(shù)支持。CQC選派上百名專業(yè)審核員和檢查員，作為中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAA）面試考官和培訓(xùn)教師，為認(rèn)證人員能力評價工作提供專家資源。
（三）研究和創(chuàng)新管理手段，在行業(yè)認(rèn)證人員管理技術(shù)上實現(xiàn)引領(lǐng)
2007年，原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局系統(tǒng)內(nèi)CCIC、CQC等6家認(rèn)證機構(gòu)實施整合，CQC成為集團(tuán)的認(rèn)證業(yè)務(wù)板塊。CQC對6家認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證人員進(jìn)行全面梳理，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一管理”的標(biāo)準(zhǔn)予以實施。通過建立認(rèn)證人員能力分析評價系統(tǒng)，實現(xiàn)了認(rèn)證人員能力的動態(tài)評價；通過建立審核人員持續(xù)評價指標(biāo)體系，實現(xiàn)了認(rèn)證人員評價的綜合量化考核；通過建立多層次的認(rèn)證人員管理文件體系，實現(xiàn)工作要求的有效貫徹；通過建立認(rèn)證人員管理工作質(zhì)量追溯體系，實現(xiàn)了管理水平的不斷提升；通過建立專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊，實現(xiàn)對能力管理的技術(shù)支撐；通過建立全球的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)認(rèn)證人員工作的線上管理；通過建立全流程質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)對認(rèn)證人員能力的動態(tài)管理；通過建立認(rèn)證人員培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)多渠道的認(rèn)證人員素質(zhì)能力的培養(yǎng)提升。多年來，CQC在認(rèn)證人員管理上不斷創(chuàng)新，其中審核員持續(xù)評價指標(biāo)體系等技術(shù)，具有國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平，多次受到國內(nèi)外管理部門、認(rèn)可機構(gòu)的好評和認(rèn)可，并在行業(yè)內(nèi)得到應(yīng)用和推廣。
（四）強化質(zhì)量和創(chuàng)新意識，為認(rèn)證行業(yè)改革提供人員能力建設(shè)方案
2016年，認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)進(jìn)入改革期，隨著制度的調(diào)整，提升質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)成為行業(yè)發(fā)展的核心。CQC在認(rèn)證人員管理工作上持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步加強統(tǒng)籌規(guī)劃及頂層設(shè)計，提高綜合管理能力。在風(fēng)險防控上，建立認(rèn)證人員誠信體系，梳理認(rèn)證人員質(zhì)量風(fēng)險，開展全面質(zhì)量排查，滿足對認(rèn)證隊伍合規(guī)性要求。在差異化管理上，建立審核員能力分級制度，開展標(biāo)桿、標(biāo)兵審核員評選，實現(xiàn)能力管理個性化，營造積極向上的工作氛圍。在能力提升上，實現(xiàn)教師分級管理，打造專家智庫，開發(fā)引進(jìn)高端培訓(xùn)課程，加強高端、跨界人才培養(yǎng)。在管理模式上，優(yōu)化認(rèn)證人員信息的網(wǎng)絡(luò)管理，加大在線培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，滿足機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和個人發(fā)展的差異化培訓(xùn)需求。
二、管理經(jīng)驗總結(jié)
多年來，CQC在認(rèn)證人員管理上，以道德素質(zhì)為先，以能力符合為本，堅持集中管理，嚴(yán)守質(zhì)量底線，創(chuàng)新管理模式，形成以下管理經(jīng)驗。
（一）獨立監(jiān)督機制，防控質(zhì)量風(fēng)險
對認(rèn)證人員工作質(zhì)量的把控，是保證質(zhì)量，防控風(fēng)險的主要手段。為此，CQC建立了獨立的監(jiān)督機制，收集從外部反饋的個人工作質(zhì)量問題（外部質(zhì)量抽查、認(rèn)可評審、申投訴）和內(nèi)部工作績效考核情況（年度員工工作績效考核、內(nèi)審質(zhì)量抽查、日常人員能力考核）進(jìn)行分析處理。利用國內(nèi)首創(chuàng)的認(rèn)證人員管理工作質(zhì)量追溯體系，通過確定工作要求、明確職責(zé)劃分、細(xì)化質(zhì)控目標(biāo)、實施全程監(jiān)督，落實主體責(zé)任，采取處置措施等手段，實現(xiàn)對工作質(zhì)量的追溯和提升。
（二）信息報送機制，滿足監(jiān)管要求
認(rèn)證人員信息的及時、準(zhǔn)確上報，是認(rèn)證機構(gòu)資質(zhì)獲得和保持的重要前提。為此，CQC定期由專職部門收集各業(yè)務(wù)和地區(qū)的認(rèn)證人員基本情況、審核情況和誠信情況等信息，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施數(shù)據(jù)比對和校驗，確保多渠道信息的一致，實現(xiàn)對外報送信息的準(zhǔn)確、一致。
（三）人員分級制度，打造職業(yè)隊伍
建立分級制度實現(xiàn)認(rèn)證人員職業(yè)化發(fā)展，為認(rèn)證人員創(chuàng)造提升自我的目標(biāo)和動力，也為認(rèn)證隊伍梯隊化建設(shè)提供手段。2017年8月，CQC啟動《審核員能力分析及分級管理應(yīng)用研究》課題，借鑒國際同行經(jīng)驗及做法，根據(jù)薩提亞的冰山理論，通過對涉及審核員素質(zhì)與能力的顯性和隱形指標(biāo)進(jìn)行分析，建立了對審核員工作能力、職業(yè)意識、職業(yè)品德等多維度的評價指標(biāo)體系。2018年，在調(diào)研基礎(chǔ)上制定并發(fā)布了《中國質(zhì)量認(rèn)證中心審核員分級管理辦法》，依據(jù)審核員的職責(zé)和能力確定了5大類10小級的分級方案。2019年，完成審核員的分級管理工作，并選聘一批標(biāo)桿級、專家級審核員，表彰一批青年審核員標(biāo)兵，起到激勵作用，營造良好行風(fēng)。
（四）信息網(wǎng)絡(luò)化，提升管理水平
信息化建設(shè)是提高管理效率、保證工作質(zhì)量、實現(xiàn)增值服務(wù)的重要手段。CQC對認(rèn)證人員的個人信息、資質(zhì)信息、質(zhì)量信息等進(jìn)行統(tǒng)籌管理，并于2004年首創(chuàng)研發(fā)了認(rèn)證人員網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了認(rèn)證人員管理工作的無紙化遠(yuǎn)程辦公。通過不斷優(yōu)化和完善，現(xiàn)已實現(xiàn)了認(rèn)證人員基本信息、管理信息的動態(tài)管理，并實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接以及報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、資格預(yù)警、信息傳遞等綜合服務(wù)功能。
（五）教學(xué)模式創(chuàng)新，滿足個性需求
培訓(xùn)是提升人員能力的重要手段。CQC充分發(fā)揮品牌教師、特聘教師的技術(shù)帶頭人作用，利用豐富的教學(xué)資源，積極拓展培訓(xùn)模式。特別是在今年新冠肺炎疫情期間，組織開發(fā)了《疫情影響下管理體系改進(jìn)的策劃》《疫情防控與“上海品牌”》等防疫相關(guān)知識培訓(xùn)課件，以及《日本PSE認(rèn)證知識解讀》《防爆電氣產(chǎn)品知識》《服務(wù)認(rèn)證概述》等認(rèn)證相關(guān)知識培訓(xùn)課件。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、微信公眾號等培訓(xùn)工具，通過小視頻、直播、E-LEARNING學(xué)習(xí)等多種形式對CQC、企業(yè)、社會各方人員實施培訓(xùn)，取得了很好的效果。
（六）開展技術(shù)研究，參與制度建設(shè)
制度建設(shè)是保證工作有序開展的前提。為了不斷提升認(rèn)證人員管理水平，滿足行業(yè)發(fā)展需要，CQC成立了專門的技術(shù)委員會解決管理工作的技術(shù)問題。建立了由數(shù)百余名各領(lǐng)域?qū)＜医M成的技術(shù)隊伍，從事認(rèn)證人員管理技術(shù)研究、能力評價、專業(yè)考試等工作。作為國內(nèi)最大的質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)，CQC利用自身在認(rèn)證人員信息化管理、質(zhì)量追溯、持續(xù)評價等方面具有的行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢，多年來積極參與認(rèn)證人員制度建設(shè)、能力建設(shè)、注冊準(zhǔn)則制修訂等相關(guān)技術(shù)研究活動，發(fā)揮了重要的行業(yè)引領(lǐng)作用。
三、創(chuàng)新發(fā)展思路的實踐與思考
我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，制造業(yè)正處在爬坡過坎的時期，對認(rèn)證產(chǎn)業(yè)提出了更加迫切的新要求。認(rèn)證客戶的需求也逐步轉(zhuǎn)向市場推動和企業(yè)自身需求驅(qū)動。機構(gòu)面臨客戶日益增長的認(rèn)證增值服務(wù)需求與現(xiàn)有認(rèn)證人員的技術(shù)能力和服務(wù)水平之間的突出矛盾。此外，審核人員隊伍老齡化、人員梯隊斷層，傳統(tǒng)領(lǐng)域認(rèn)證專家型人才、新領(lǐng)域及高端增值服務(wù)型人才匱乏等突出問題，都影響著業(yè)務(wù)發(fā)展。這就要求認(rèn)證機構(gòu)的人員管理及能力建設(shè)從滿足基本認(rèn)證要求向多元化和專業(yè)化方向發(fā)展。
（一）宏觀把控，微觀出擊，加速人才梯隊建設(shè)
在國家認(rèn)證制度調(diào)整、機構(gòu)轉(zhuǎn)企改革的新形勢下，CQC將從戰(zhàn)略層面出發(fā)，搭建大人力資源體系，統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)機制。調(diào)整人員管理模式，滿足機構(gòu)組織架構(gòu)調(diào)整要求?？偛亢暧^把控，建立完善、高效的管理系統(tǒng)，制定人員職業(yè)發(fā)展機制，開展人員質(zhì)量監(jiān)控及管理工作質(zhì)量追溯，進(jìn)行資源統(tǒng)籌及需求協(xié)調(diào)等工作。各業(yè)務(wù)平臺和分支機構(gòu)微觀出擊，負(fù)責(zé)人員的使用、監(jiān)督和考核等。
要實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，還需加快創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)，構(gòu)建滿足服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才體系。通過加強認(rèn)證人員的統(tǒng)籌管理、強化認(rèn)證人員的合規(guī)意識、提升認(rèn)證人員的綜合能力等工作的開展，建立素質(zhì)高、能力強的跨界人才隊伍，為機構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人員保障，提升機構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)。
（二）搭建管理系統(tǒng)，滿足新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下創(chuàng)新發(fā)展的要求
制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，積極做好頂層設(shè)計，建立從認(rèn)證人員崗位需求及現(xiàn)狀識別、能力分析及評價系統(tǒng)完善、能力考核及評價，到能力建設(shè)及持續(xù)提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及激勵等一整套認(rèn)證人力資源管理系統(tǒng)，以及引人、用人的動態(tài)管理機制，建設(shè)職業(yè)化專業(yè)化的認(rèn)證人員隊伍、打造高端及領(lǐng)軍人物、加大青年后備人才培養(yǎng)與儲備，實現(xiàn)從認(rèn)證人員資格管理向能力管理的全面轉(zhuǎn)型。
組建專家團(tuán)隊，研究制定認(rèn)證人員培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新合作機制，通過內(nèi)外部智庫的通力合作，統(tǒng)籌策劃、實施CQC職業(yè)化專業(yè)隊伍能力建設(shè)的系統(tǒng)工作，同時增加人、財、物等投入力度，提供全方位的資源保障。
（三）完善人員監(jiān)督機制，滿足認(rèn)證監(jiān)管和機構(gòu)質(zhì)量提升的需求
為應(yīng)對認(rèn)證監(jiān)管要求的調(diào)整，滿足高質(zhì)量發(fā)展的需求，CQC將繼續(xù)完善監(jiān)督手段，加強認(rèn)證人員能力驗證和隨機抽查力度，搭建個人信用和能力檔案，實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)分析，供人員使用部門參考。完善信息報送系統(tǒng)功能，加強信息渠道的互聯(lián)互通，提升信息接口的多樣性，完善數(shù)據(jù)應(yīng)用界面的友好性，滿足新形勢下多方參與、信息共享的監(jiān)管要求。
（四）完善人員分級制度，滿足引進(jìn)和培養(yǎng)高端專業(yè)人才的需求
為滿足機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展，實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，下一步，CQC將繼續(xù)開展認(rèn)證人員職業(yè)化研究工作，實施認(rèn)證人員分級制度與薪酬、晉升等人事管理工作的對接，搭建認(rèn)證人員工作質(zhì)量與績效考核、晉升相融合的管理體系，探索建設(shè)具有認(rèn)證行業(yè)特色的認(rèn)證人員職業(yè)制度。在分級制度建設(shè)上，將結(jié)合機構(gòu)人事技術(shù)職務(wù)通道建設(shè)，制定統(tǒng)一的對各類認(rèn)證人員的技術(shù)能力分級制度，建立統(tǒng)一的工作質(zhì)量考核體系，實施分級化的薪酬管理，評選和培養(yǎng)各領(lǐng)域高端技術(shù)人才，并建立獎勵激勵機制。在培訓(xùn)體系建設(shè)上，結(jié)合國內(nèi)外認(rèn)證機構(gòu)經(jīng)驗和現(xiàn)有課程體系基礎(chǔ)，搭建統(tǒng)一的認(rèn)證人員認(rèn)證業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)體系，建立從入門開始的分階段培養(yǎng)方案。同時，針對新領(lǐng)域和高端需求，研究制定對現(xiàn)有人員的專業(yè)培養(yǎng)計劃，打造跨領(lǐng)域跨學(xué)科的復(fù)合型人才。
（五）優(yōu)化人員專業(yè)結(jié)構(gòu)，滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶高端需求
針對CQC傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才存在知識老化現(xiàn)象、新興領(lǐng)域?qū)I(yè)人才明顯不足、管理經(jīng)驗技術(shù)存在青黃不接等結(jié)構(gòu)性問題，需在認(rèn)證人員專業(yè)能力提升上加大創(chuàng)新。一是加強機構(gòu)文化建設(shè)、實施誠信合規(guī)教育，開展客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升道德、素質(zhì)水平；二是加強高層次領(lǐng)軍人才和緊缺急需專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，匹配機構(gòu)行業(yè)引領(lǐng)地位；三是加強認(rèn)證新知識、企業(yè)新技術(shù)的培訓(xùn)，保證人員能力持續(xù)滿足認(rèn)證要求；四是針對客戶綜合、高端需求，加強對金融、產(chǎn)業(yè)鏈等跨界知識的培訓(xùn)，提升機構(gòu)綜合服務(wù)能力；五是建立青年員工培養(yǎng)計劃，通過有計劃的選拔培養(yǎng)，做好傳幫帶，保證認(rèn)證人員隊伍的延續(xù)性。
（六）創(chuàng)新研發(fā)培訓(xùn)體系，滿足知識快速更新的要求
現(xiàn)有的培訓(xùn)開發(fā)模式，更多的是針對認(rèn)證人員基本資格的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也僅覆蓋認(rèn)證要求的基本知識和技能，不能滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展對新知識需求的廣度和深度。下一步，在培訓(xùn)體系創(chuàng)新方面，一是要搭建多場景的客戶體驗和服務(wù)系統(tǒng)，打通從需求到服務(wù)的快捷通道，滿足培訓(xùn)需求的及時性要求；二是要搭建研發(fā)、引進(jìn)、合作、共享等多種模式的混合培訓(xùn)研發(fā)機制和工作通道，滿足培訓(xùn)的多樣性要求；三是要建立客戶、專業(yè)機構(gòu)多方參與的研究平臺，開展認(rèn)證人員培訓(xùn)體系建設(shè)工作，滿足培訓(xùn)的系統(tǒng)性要求。
（七）升級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，滿足互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的要求
面對“大智云物移”等新一代信息技術(shù)的發(fā)展以及信息化水平的普遍提高，CQC現(xiàn)有的認(rèn)證人員管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)獲取、共享、分析和應(yīng)用等方面還有待提高，培訓(xùn)系統(tǒng)在服務(wù)能力和服務(wù)場景上尚有發(fā)展空間。下一步，一是要通過App、微信等新媒體形式，創(chuàng)新服務(wù)場景，為客戶提供更好的體驗感受；二是加強與內(nèi)外部信息平臺的對接，在政府監(jiān)管、業(yè)務(wù)實施、客戶服務(wù)、教學(xué)研發(fā)等領(lǐng)域加強數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值服務(wù)；三是完善數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實現(xiàn)對認(rèn)證人員評價、培養(yǎng)、薪酬、考核、晉升、監(jiān)督等職能的綜合管理，滿足機構(gòu)統(tǒng)籌管理的需要；四是完善培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)多種培訓(xùn)模式的無縫銜接，通過引進(jìn)、研發(fā)等手段完善培訓(xùn)課程庫，滿足機構(gòu)對認(rèn)證人員能力提升的多樣化需求。
（八）發(fā)揮機構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢，滿足認(rèn)證人員管理制度改革的需要
為了配合認(rèn)證人員管理制度的調(diào)整，國家市場監(jiān)管總局、國家認(rèn)監(jiān)委正在制定制度改革方案。下一步，CQC將利用自身技術(shù)優(yōu)勢和管理特色，積極參與認(rèn)證人員管理辦法修訂、認(rèn)證人員水平評價制度建設(shè)，以及認(rèn)證人員注冊資格轉(zhuǎn)換過渡方案等研究工作，為制度改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以實現(xiàn)新的認(rèn)證人員制度對行業(yè)提升、機構(gòu)建設(shè)、個人發(fā)展的要求。
在當(dāng)前形勢下，認(rèn)證人員管理及能力建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展是新時期彰顯認(rèn)證作用、服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和建立認(rèn)證更廣泛信任的必然要求。CQC將充分發(fā)揮行業(yè)主流力量，推動行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)，制定認(rèn)證行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略，打造行業(yè)領(lǐng)軍隊伍及職業(yè)化質(zhì)量認(rèn)證隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，助力全面質(zhì)量提升，樹立質(zhì)量認(rèn)證國家品牌典范。
CQC將秉承中檢集團(tuán)“篤誠、守正、業(yè)精、鼎新”的核心價值觀，發(fā)揚同心同力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、敢闖敢干、善作善成的企業(yè)精神，堅持“客戶是中心、質(zhì)量是生命”的經(jīng)營理念，當(dāng)好國家隊，彰顯國字號，為實現(xiàn)“創(chuàng)造更值得信賴的世界”的中檢集團(tuán)使命而努力奮斗，為中國認(rèn)證行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢、做出新貢獻(xiàn)。
來源：《中國認(rèn)證認(rèn)可》雜志 2020年第8期
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