一、汽車(chē)租賃服務(wù)認(rèn)證要求最新修訂日期及背景
2025 年 8 月 1 日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布修訂后的 GB/T 29911-2025《汽車(chē)租賃服務(wù)規(guī)范》,明確該標(biāo)準(zhǔn)將于 2025 年 11 月 1 日正式實(shí)施。這是繼 2017 年 RB/T 313-2017 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,汽車(chē)租賃服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的首次重大修訂,核心回應(yīng)了新能源汽車(chē)普及、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)亂象等行業(yè)新問(wèn)題,與《小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》形成政策互補(bǔ)。
二、2025 版認(rèn)證要求核心修訂內(nèi)容(附新舊對(duì)比)
本次修訂聚焦 “平臺(tái)監(jiān)管”“安全保障”“新能源適配” 三大維度,以下為關(guān)鍵變化解析:
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修訂維度 |
2025 新版要求(GB/T 29911-2025) |
舊版標(biāo)準(zhǔn)(RB/T 313-2017) |
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網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理 |
需核驗(yàn)入駐經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、車(chē)輛信息,技術(shù)防控低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與虛假?gòu)V告 |
無(wú)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的專(zhuān)項(xiàng)要求 |
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安全保障機(jī)制 |
強(qiáng)制設(shè)置車(chē)內(nèi)服務(wù)信息提示卡,鼓勵(lì)首問(wèn)負(fù)責(zé)、先行賠付制度 |
僅要求基礎(chǔ)安全告知,無(wú)明確賠付與應(yīng)急機(jī)制 |
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新能源適配 |
新增新能源車(chē)輛充電設(shè)施安全、電池狀態(tài)公示要求 |
未涉及新能源汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)條款 |
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認(rèn)證評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
服務(wù)特性測(cè)評(píng)最低合格線保持 70 分,但新增平臺(tái)合規(guī)性評(píng)分項(xiàng) |
僅考核線下服務(wù)流程,無(wú)平臺(tái)評(píng)分 |
三、企業(yè)應(yīng)對(duì):認(rèn)證更新與備案實(shí)操指南
3.1 認(rèn)證升級(jí)核心動(dòng)作
- 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合規(guī)改造:需在 2025 年 11 月 1 日前完成入駐經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)核驗(yàn)系統(tǒng)搭建,留存核驗(yàn)記錄不少于 1 年;
- 車(chē)輛安全配置升級(jí):所有租賃車(chē)輛(含新能源)需張貼包含緊急聯(lián)系方式、保險(xiǎn)信息的服務(wù)提示卡;
- 制度文件修訂:補(bǔ)充先行賠付細(xì)則、新能源車(chē)輛安全檢查流程等文件,作為認(rèn)證審核必備材料。
3.2 備案與認(rèn)證銜接要點(diǎn)
根據(jù)許昌市等地方政策要求,企業(yè)需注意:
- 已取得舊版認(rèn)證的企業(yè),應(yīng)在 2026 年 5 月 1 日前完成新版認(rèn)證轉(zhuǎn)換;
- 9 座及以下小微型客車(chē)需確保使用性質(zhì)為 “租賃”,非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛需在 2025 年 12 月 31 日前完成性質(zhì)變更;
- 分時(shí)租賃企業(yè)額外需提交數(shù)據(jù)交互能力說(shuō)明,納入認(rèn)證評(píng)價(jià)體系。
四、常見(jiàn)問(wèn)題:修訂日期相關(guān)高頻疑問(wèn)
- Q:本次修訂是否涉及認(rèn)證流程變化?
A:認(rèn)證模式仍分為 “管理審核 + 特性測(cè)評(píng)”,但新增 “平臺(tái)合規(guī)性飛行檢查” 環(huán)節(jié),占測(cè)評(píng)總分的 20%。
- Q:未按時(shí)完成認(rèn)證更新有何后果?
A:2025 年 11 月 1 日后,未達(dá)新版要求的企業(yè)將被暫停認(rèn)證資質(zhì),面臨最高 1 萬(wàn)元罰款。
- Q:新能源汽車(chē)租賃還有哪些附加認(rèn)證要求?
A:需額外提供電池檢測(cè)報(bào)告(近 6 個(gè)月內(nèi))、充電設(shè)施安全驗(yàn)收證明,納入車(chē)輛備案材料。
五、結(jié)語(yǔ)
汽車(chē)租賃服務(wù)認(rèn)證要求最新修訂日期(2025 年 8 月 1 日)標(biāo)志著行業(yè)監(jiān)管進(jìn)入 “線上線下一體化” 新階段。企業(yè)需以 11 月 1 日實(shí)施節(jié)點(diǎn)為倒計(jì)時(shí),重點(diǎn)推進(jìn)平臺(tái)合規(guī)與安全機(jī)制升級(jí),同時(shí)銜接地方備案要求。未來(lái),符合新規(guī)的認(rèn)證資質(zhì)將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心門(mén)檻,提前布局者更易搶占新能源租賃、分時(shí)租賃等新興賽道先機(jī)。
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