ISO22301:2019業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系
目前，ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理已經(jīng)引起全球的關(guān)注，無論是公共或私有部門的組織都必須了解如何準(zhǔn)備和應(yīng)對意外的破壞性的事故發(fā)生。在任何時候事故都能使組織的業(yè)務(wù)中斷，采用ISO 22301認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)最大的好處是將保證組織能夠應(yīng)對事故并保證其業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行。
“業(yè)務(wù)連續(xù)性”的概念來源于計算機(jī)技術(shù)中的“容災(zāi)”和“恢復(fù)計劃”，是一個組織整體或部分過程持續(xù)運(yùn)行能力的指標(biāo)。經(jīng)過多年發(fā)展，“業(yè)務(wù)連續(xù)性”已廣泛應(yīng)用于各種規(guī)模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織，并進(jìn)一步發(fā)展成為“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”(簡稱BCMS)。
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2019年推出了新版的業(yè)務(wù)連續(xù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)為ISO 22301:2019 (2023轉(zhuǎn)化國標(biāo) GB/T30146-2023)《安全與韌性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了實施、保持、改進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的要求，以防止、減少中斷事件發(fā)生的可能性，為中斷做好準(zhǔn)備，做出響應(yīng)并從中恢復(fù)。
隨著國家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證已成為一個嶄新的認(rèn)證領(lǐng)域并逐步為各行各業(yè)所認(rèn)可，同時也為獲證組織在降低組織風(fēng)險、保障組織的業(yè)務(wù)的連續(xù)性、提升企業(yè)競爭力等方面起到積極作用。
ISO 22301認(rèn)證申請的基本條件
(1)取得國家工商行政管理部門或有關(guān)機(jī)構(gòu)注冊登記的法人資格或其組成部分;
(2)已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可(適用時);
(3)認(rèn)證范圍涉及的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范的要求;
(4)建立和實施了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，且有效運(yùn)行3個月以上;
(5)在一年內(nèi)，未發(fā)生違反國家相關(guān)法律法規(guī)的事故;
(6)三年內(nèi)未因違反相關(guān)法律法規(guī)而被其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)撤銷業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書;
(7)未被執(zhí)法部門責(zé)令停業(yè)整頓或在全國企業(yè)信用公示系統(tǒng)中被列入“嚴(yán)重違法企業(yè)名單”。
適用行業(yè)
ISO 22301適用于所有行業(yè)，包括大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風(fēng)險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災(zāi)害及人為事故，其業(yè)務(wù)運(yùn)作的不確定性和風(fēng)險都被大幅度增加，而加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必備選擇。
以金融行業(yè)為例，目前我國中小型銀行和其他金融機(jī)構(gòu)，在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理上與國際標(biāo)準(zhǔn)存在不小差距，急需得到提升，保證金融業(yè)務(wù)連續(xù)性成為金融機(jī)構(gòu)不斷增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)并實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
ISO 22301的好處
ISO 22301 標(biāo)準(zhǔn)的推出，能夠為組織在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進(jìn)提供了一套完整的管理框架，可以幫助組織更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機(jī)制來應(yīng)對突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件造成的業(yè)務(wù)中斷給組織帶來的損失。
ISO 22301《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》是已開發(fā)的一套國際框架和基準(zhǔn)，它規(guī)定了策劃、建立、實施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的具體要求，用來引導(dǎo)企業(yè)識別公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的潛在威脅，并建立有效的備用體系和流程，從而最大限度地減輕突發(fā)事件造成的影響，以保障利益相關(guān)者的利益。BCMS的目的是計劃、實施和運(yùn)營控制措施和測量來管理組織管理中斷事件的整體能力。
ISO22301認(rèn)證活動有助于通過各層級有計劃、有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理改善業(yè)務(wù)，包括：
組織內(nèi)識別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程及其中斷的影響
增強(qiáng)組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平
具備超越彈性較弱的競爭對手的優(yōu)勢
正面的訊息傳達(dá)給媒體和利益相關(guān)者，以應(yīng)對危機(jī)處理
提升保險公司對組織風(fēng)險管理的印象，從而降低保費(fèi)
符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險公司、商業(yè)伙伴和其他主要利益相關(guān)者的期望
在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時顯著降低財務(wù)影響
增加組織和員工雙方的生存機(jī)會
通過展示具備專業(yè)的管理中斷的方法而保持甚至提升聲譽(yù)
如合同或協(xié)議的承諾，在可接受的預(yù)先定義的級別，及時和有序應(yīng)對事件和業(yè)務(wù)中斷，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)營
鼓勵跨團(tuán)隊和跨組織的協(xié)調(diào)
通過場景演練，展示可信的相應(yīng)能力
以可見的證據(jù)證明整體風(fēng)險管理的管理承諾
ISO 22301認(rèn)證為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)的策劃、建立、實施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了框架。當(dāng)破壞性的事故發(fā)生時，該標(biāo)準(zhǔn)將有助于組織的防護(hù)、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。實施ISO22301標(biāo)準(zhǔn)的組織將能夠向立法部門、執(zhí)法部門、消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者以及其他的利益相關(guān)方證明，他們滿足了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理良好規(guī)范的要求。
ISO22301認(rèn)證證書費(fèi)用
ISO22301 認(rèn)證證書的費(fèi)用因多種因素而異，以下為您詳細(xì)介紹：
一、費(fèi)用組成
認(rèn)證機(jī)構(gòu)費(fèi)用：組織需要選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，這部分費(fèi)用通常是主要組成部分，包括認(rèn)證審核費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、監(jiān)督審核費(fèi)等。
系統(tǒng)建立費(fèi)用：為獲得認(rèn)證，組織需建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理系統(tǒng)，包括組織內(nèi)部員工的人力成本、培訓(xùn)費(fèi)用、系統(tǒng)設(shè)計和費(fèi)用等。
運(yùn)營費(fèi)用：組織還需要每年進(jìn)行監(jiān)督審核和重新認(rèn)證，產(chǎn)生每年的審核費(fèi)用、再認(rèn)證費(fèi)用等。
二、影響費(fèi)用的因素
組織規(guī)模：規(guī)模較大的組織通常需要投入更多資源和時間來建立和維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理系統(tǒng)，因此認(rèn)證費(fèi)用相對較高。
行業(yè)要求：不同行業(yè)對業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求不同，一些行業(yè)可能需要更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格要求，從而影響認(rèn)證費(fèi)用。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇：不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能不同。
系統(tǒng)建立情況：組織已建立的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理系統(tǒng)程度也會影響認(rèn)證費(fèi)用。
三、降低費(fèi)用的措施
選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)：通過對比不同認(rèn)證機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，選擇符合自身需求的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并與認(rèn)證機(jī)構(gòu)充分溝通和協(xié)商有助于降低費(fèi)用。
總體來說，ISO22301 認(rèn)證證書費(fèi)用一般 40000 元起，具體根據(jù)實際情況決定。不同地區(qū)和機(jī)構(gòu)的費(fèi)用也有所不同，例如：
上海 ISO22301 認(rèn)證代辦的費(fèi)用在數(shù)萬元到數(shù)十萬元之間，代辦費(fèi)用包括咨詢費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、審核費(fèi)用、其他費(fèi)用(如認(rèn)證證書的年費(fèi)、證書更新等)。
北京地區(qū)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證的費(fèi)用因機(jī)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模和認(rèn)證范圍等因素而異，包括咨詢費(fèi)用、審核費(fèi)用、認(rèn)證費(fèi)用等。
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