ISO三體系認(rèn)證辦理步驟
辦理ISO三體系認(rèn)證的步驟通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
了解認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求。企業(yè)需要全面了解ISO三體系認(rèn)證的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理等方面的要求。
建立并實(shí)施管理體系。根據(jù)ISO三體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，企業(yè)需要建立并實(shí)施其管理體系，包括制定相關(guān)的管理文件、明確職責(zé)和工作流程，以及進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。企業(yè)需要選擇一個(gè)合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠公正、客觀地評(píng)估企業(yè)的管理體系。
提交申請(qǐng)和安排審核。選擇好認(rèn)證機(jī)構(gòu)后，企業(yè)需要提交申請(qǐng)，并安排審核計(jì)劃，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)企業(yè)的管理體系進(jìn)行全面的評(píng)估。
審核和糾正。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核過程中會(huì)指出存在的問題，企業(yè)需要根據(jù)這些問題及時(shí)糾正并改進(jìn)其管理體系。
獲得證書和持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)的管理體系得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可后，將獲得ISO三體系認(rèn)證的證書，但這并不意味著工作已經(jīng)完成，企業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)管理體系，確保其與不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境相適應(yīng)。
此外，企業(yè)還可能需要選擇一家咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)，以降低風(fēng)險(xiǎn)和提高通過率，在辦理過程中，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)的資料，如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)圖、管理體系文件等，并在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核通過后，根據(jù)審核報(bào)告進(jìn)行改進(jìn)，確保符合性。
如何應(yīng)對(duì)ISO認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)審核?
應(yīng)對(duì)ISO認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)審核，主要包括以下幾個(gè)步驟和注意事項(xiàng)：
1. 審核前的準(zhǔn)備
在審核前，企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備。這包括建立文件化的質(zhì)量管理體系，以及質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上。此外，還需要與相關(guān)人士進(jìn)行信息交流，通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解，確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。如果有意向的申請(qǐng)組織，需要填寫《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào)查表》，并經(jīng)過認(rèn)證公司的評(píng)審?fù)ㄟ^后，將與申請(qǐng)組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施情況，并作出書面報(bào)價(jià)。
2. 確定現(xiàn)場(chǎng)審核老師和時(shí)間
現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)間是 you 和認(rèn)證企業(yè)聯(lián)系確定的，確定后要保證現(xiàn)場(chǎng)審核所需要的資料全部準(zhǔn)備完畢，沒有遺漏。審核組長和聯(lián)系方式會(huì)在審核時(shí)間確定后告知，企業(yè)需要和認(rèn)證企業(yè)確定是不是這個(gè)老師以及現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)間對(duì)不對(duì)。
3. 和審核組長聯(lián)系，確定審核計(jì)劃
在審核日前一周，如果組長還沒有聯(lián)系你，你需要自己聯(lián)系審核組長，索要審核計(jì)劃，并詢問審核的時(shí)間。一般認(rèn)證和再認(rèn)證都是兩天，監(jiān)督審核時(shí)一天。詢問是否有外地的審核老師，并合理安排好老師的午餐和住宿。
4. 準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)審核期間的工作
在現(xiàn)場(chǎng)審核前2天，準(zhǔn)備好會(huì)議室，并通知各部門領(lǐng)導(dǎo)參加審核的首次會(huì)議和末次會(huì)議的時(shí)間，告知準(zhǔn)時(shí)出席。如果領(lǐng)導(dǎo)有事沒辦法出席需要安排其部門下屬參加。之后就是老師審核資料的過程，過程中有需要哪個(gè)部門配合的直接找哪個(gè)部門就可以了。
5. 現(xiàn)場(chǎng)審核期間的注意事項(xiàng)
在現(xiàn)場(chǎng)審核期間，企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：首先，提前準(zhǔn)備好審核期間所需的資料，提前確認(rèn)好遠(yuǎn)程審核溝通的軟件，調(diào)試好遠(yuǎn)程審核所需的設(shè)備。其次，保留遠(yuǎn)程審核的視頻、圖片，如首末次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)巡視、審核部門時(shí)溝通的記錄、照片、截屏、視頻、音頻材料。第三，進(jìn)行遠(yuǎn)程審核之后，會(huì)在疫情結(jié)束后3個(gè)月之內(nèi)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充審核。第四，有些行業(yè)不能遠(yuǎn)程審核，比如洗煤、道路運(yùn)輸?shù)雀唢L(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。第五，貿(mào)易型公司一般遠(yuǎn)程審核后可以直接發(fā)證，基本上不用現(xiàn)場(chǎng)審核，但是我們遠(yuǎn)程審核指南明確要求兩次現(xiàn)場(chǎng)的審核不可以都是遠(yuǎn)程。
6. 應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核的技巧
在面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾種情況的應(yīng)對(duì)技巧：(1)“沒問題”型;(2)“抵觸”型;(3)“掩蓋”型;(4)“一問三不知”型;(5)“高談闊論”型;(6)“辦不到”型;(7)“辯解”型;(8)“主動(dòng)暴露”型;(9)“求饒”型;(10)“故意拖延”型;(11)“熱情過度”型7.
通過上述準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)策略，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)ISO認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)審核。
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