ISO三體系認證辦理步驟
辦理ISO三體系認證的步驟通常包括以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
了解認證標準和要求。企業(yè)需要全面了解ISO三體系認證的具體標準和要求，包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理等方面的要求。
建立并實施管理體系。根據(jù)ISO三體系的標準和要求，企業(yè)需要建立并實施其管理體系，包括制定相關(guān)的管理文件、明確職責和工作流程，以及進行必要的培訓。
選擇合適的認證機構(gòu)。企業(yè)需要選擇一個合適的認證機構(gòu)進行審核，認證機構(gòu)必須具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠公正、客觀地評估企業(yè)的管理體系。
提交申請和安排審核。選擇好認證機構(gòu)后，企業(yè)需要提交申請，并安排審核計劃，認證機構(gòu)會對企業(yè)的管理體系進行全面的評估。
審核和糾正。認證機構(gòu)在審核過程中會指出存在的問題，企業(yè)需要根據(jù)這些問題及時糾正并改進其管理體系。
獲得證書和持續(xù)改進。當企業(yè)的管理體系得到認證機構(gòu)的認可后，將獲得ISO三體系認證的證書，但這并不意味著工作已經(jīng)完成，企業(yè)需要持續(xù)改進管理體系，確保其與不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境相適應(yīng)。
此外，企業(yè)還可能需要選擇一家咨詢公司進行輔導，以降低風險和提高通過率，在辦理過程中，企業(yè)應(yīng)準備相關(guān)的資料，如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)圖、管理體系文件等，并在認證機構(gòu)審核通過后，根據(jù)審核報告進行改進，確保符合性。
如何應(yīng)對ISO認證的現(xiàn)場審核?
應(yīng)對ISO認證的現(xiàn)場審核，主要包括以下幾個步驟和注意事項：
1. 審核前的準備
在審核前，企業(yè)需要做好充分的準備。這包括建立文件化的質(zhì)量管理體系，以及質(zhì)量管理體系運行三個月以上。此外，還需要與相關(guān)人士進行信息交流，通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。如果有意向的申請組織，需要填寫《質(zhì)量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調(diào)查表》，并經(jīng)過認證公司的評審通過后，將與申請組織進一步聯(lián)系，必要時進行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實施情況，并作出書面報價。
2. 確定現(xiàn)場審核老師和時間
現(xiàn)場審核的時間是 you 和認證企業(yè)聯(lián)系確定的，確定后要保證現(xiàn)場審核所需要的資料全部準備完畢，沒有遺漏。審核組長和聯(lián)系方式會在審核時間確定后告知，企業(yè)需要和認證企業(yè)確定是不是這個老師以及現(xiàn)場審核的時間對不對。
3. 和審核組長聯(lián)系，確定審核計劃
在審核日前一周，如果組長還沒有聯(lián)系你，你需要自己聯(lián)系審核組長，索要審核計劃，并詢問審核的時間。一般認證和再認證都是兩天，監(jiān)督審核時一天。詢問是否有外地的審核老師，并合理安排好老師的午餐和住宿。
4. 準備現(xiàn)場審核期間的工作
在現(xiàn)場審核前2天，準備好會議室，并通知各部門領(lǐng)導參加審核的首次會議和末次會議的時間，告知準時出席。如果領(lǐng)導有事沒辦法出席需要安排其部門下屬參加。之后就是老師審核資料的過程，過程中有需要哪個部門配合的直接找哪個部門就可以了。
5. 現(xiàn)場審核期間的注意事項
在現(xiàn)場審核期間，企業(yè)需要注意以下幾點：首先，提前準備好審核期間所需的資料，提前確認好遠程審核溝通的軟件，調(diào)試好遠程審核所需的設(shè)備。其次，保留遠程審核的視頻、圖片，如首末次會議、現(xiàn)場巡視、審核部門時溝通的記錄、照片、截屏、視頻、音頻材料。第三，進行遠程審核之后，會在疫情結(jié)束后3個月之內(nèi)，對企業(yè)進行現(xiàn)場補充審核。第四，有些行業(yè)不能遠程審核，比如洗煤、道路運輸?shù)雀唢L險的行業(yè)。第五，貿(mào)易型公司一般遠程審核后可以直接發(fā)證，基本上不用現(xiàn)場審核，但是我們遠程審核指南明確要求兩次現(xiàn)場的審核不可以都是遠程。
6. 應(yīng)對現(xiàn)場審核的技巧
在面對現(xiàn)場審核時，企業(yè)需要注意以下幾種情況的應(yīng)對技巧：(1)“沒問題”型;(2)“抵觸”型;(3)“掩蓋”型;(4)“一問三不知”型;(5)“高談闊論”型;(6)“辦不到”型;(7)“辯解”型;(8)“主動暴露”型;(9)“求饒”型;(10)“故意拖延”型;(11)“熱情過度”型7.
通過上述準備和應(yīng)對策略，企業(yè)可以更好地應(yīng)對ISO認證的現(xiàn)場審核。
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