清潔服務(wù)認(rèn)證證書(shū)有幾星級(jí)
一、清潔服務(wù)分類(lèi)
1、室內(nèi)衛(wèi)生清潔服務(wù)
室內(nèi)衛(wèi)生清潔服務(wù)一般包括:地面清潔;立面清潔;裝飾物、家具及設(shè)施清潔;衛(wèi)生間清潔與常規(guī)消毒。
2、窒外衛(wèi)生清潔服務(wù)
室外衛(wèi)生清潔服務(wù)一般包括:硬化路面和停車(chē)場(chǎng)清潔;綠地及綠化帶清潔;窒外設(shè)施清潔;水面(水池)清潔。
3、專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生清潔服務(wù)
專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生清潔服務(wù)一般包括:高空清洗作業(yè);公共場(chǎng)所集中空調(diào)全系統(tǒng)清洗;廚房排油煙系統(tǒng)清洗;石材清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù);物體表面打蠟及養(yǎng)護(hù);地毯.沙發(fā)、布藝等織物表面清洗養(yǎng)護(hù);病媒生物防治;室內(nèi)空氣治理;首次清洗;汽車(chē)美容清洗;寵物清洗;鍋爐清洗養(yǎng)護(hù);管道疏通清洗;物業(yè)清潔托管;市政清潔。
4、特殊場(chǎng)所衛(wèi)生保潔服務(wù)
特殊場(chǎng)所衛(wèi)生清潔服務(wù)一般包括:醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)清洗;食品加工場(chǎng)所清洗;制藥場(chǎng)所清洗;其他涉及人身健康的場(chǎng)所清洗。
二、清潔服務(wù)認(rèn)證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
SB/T 10595-2011 清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
三、適用范圍
適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場(chǎng)所、交通工具(如汽車(chē)、船舶等)類(lèi)泊、河流的水草和水質(zhì)的清潔等衛(wèi)生清潔。不適用于家居保潔。
四、認(rèn)證流程
申請(qǐng)認(rèn)證--合同評(píng)審--審核策劃--審核--認(rèn)證決定--頒發(fā)證書(shū)
五、認(rèn)證證書(shū)有效期
三年，獲證后每年進(jìn)行一次監(jiān)督審核
六、證書(shū)查詢(xún)網(wǎng)址
國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、發(fā)證機(jī)構(gòu)官網(wǎng)
七、證書(shū)星級(jí)/等級(jí)劃分
證書(shū)分為3星、4星、5星
八、認(rèn)證好處
1.權(quán)威認(rèn)證，證明企業(yè)在全行業(yè)的領(lǐng)先服務(wù);
2.增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)管理水平和服務(wù)能力;
3.不斷完善服務(wù)，幫助企業(yè)完善服務(wù)體系，樹(shù)立良好的服務(wù)信譽(yù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)利潤(rùn);
4.有助于清潔服務(wù)企業(yè)提高技術(shù)水平、管理水平和服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)容;
5.是企事業(yè)單位清潔服務(wù)招標(biāo)和政府采購(gòu)活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。
清潔服務(wù)認(rèn)證證書(shū)有十星級(jí)樣本不
七星品牌服務(wù)認(rèn)證遵循標(biāo)準(zhǔn)文件是《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)和企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T 27925-2011規(guī)范，核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值,滿(mǎn)分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，這與我們常說(shuō)的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證書(shū)不同的，商品售后服務(wù)完善度認(rèn)證是遵循《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)文件體系，所以這兩個(gè)體系是不一樣的。我們?yōu)槠髽I(yè)提供七星品牌服務(wù)認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)，也能夠提供商品售后服務(wù)完善度認(rèn)證，需要咨詢(xún)的企業(yè)請(qǐng)與我們項(xiàng)目人員聯(lián)系。
七星售后服務(wù)認(rèn)證遵循《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)和企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T 27925-2011規(guī)范，是服務(wù)認(rèn)證類(lèi)的其中一個(gè)認(rèn)證，所以和其他服務(wù)認(rèn)證類(lèi)申請(qǐng)流程是一樣的，常見(jiàn)的就是售后服務(wù)認(rèn)證和售后服務(wù)認(rèn)證的申請(qǐng)過(guò)程是一樣的，但遵循的規(guī)范文件不同。
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布《家用和類(lèi)似用途電器七星服務(wù)規(guī)范》，也是家電行業(yè)家用電器七星服務(wù)規(guī)范文件，部分家電類(lèi)廠商實(shí)施七星品牌服務(wù)，七星服務(wù)包含了產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設(shè)計(jì)之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務(wù)之星七個(gè)方面。其中每一顆星都站在消費(fèi)者的角度，進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，包括售前、售中、售后全流程的服務(wù)范圍。
以設(shè)計(jì)之星為例，家電渠道根據(jù)用戶(hù)需求，不僅可以為消費(fèi)者買(mǎi)家電提供免費(fèi)的家電設(shè)計(jì)方案及家裝設(shè)計(jì)方案，還可以提供家電安裝前的預(yù)打孔和預(yù)埋管路等服務(wù)，讓消費(fèi)者從家電選購(gòu)的個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始，就能夠時(shí)時(shí)刻刻體驗(yàn)到7星級(jí)的尊貴和舒適的待遇。
七星售后服務(wù)認(rèn)證的審核流程：
這個(gè)流程我們?nèi)绾伟芽啬?要順利完成七星售后服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，我們需要做好如下工作。
1、先尋找正規(guī)靠譜的認(rèn)證機(jī)構(gòu)
2、讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審確定企業(yè)是否可以申請(qǐng)認(rèn)證。
3、確定沒(méi)問(wèn)題后，和認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同付費(fèi)，并進(jìn)行輔導(dǎo)
4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，審查分兩階段。
5、審查通過(guò)后，閉卷，發(fā)證。
6、注意每年的監(jiān)督審核，證書(shū)有效期三年，其中需要2年年審。
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