ISO 22301業(yè)務連續(xù)性管理體系，能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災難事件給企業(yè)帶來損失。
內容簡介
全球領先的國際權威專業(yè)服務機構英國標準協(xié)會(British Standards Institution，簡稱：BSI)于2012年9月發(fā)布了針對企業(yè)的五點重要建議，以確保其準備好應對任何可能的社會、政治和經濟威脅。
這些建議是為了配合ISO于2012年5月15日新發(fā)布的業(yè)務連續(xù)性管理(Business Continuity Management，簡稱：BCM) 國際最新標準 — ISO 22301.作為它的前身，國際公認的由BSI發(fā)布的BCM英國標準BS 25999將于2012年9月正式被ISO 22301取代。ISO 22301管理體系框架能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災難事件給企業(yè)帶來損失。與BS 25559相比，ISO 22301擁有更高的國際認可度，它強調制定目標、監(jiān)測表現(xiàn)和指標、對企業(yè)管理層提出了更加清晰的期望值，對業(yè)務連續(xù)性計劃的制定提出了更高的要求。
營運方式
BSI敦促企業(yè)盡早改變對業(yè)務連續(xù)性管理的態(tài)度，將該問題提上最高管理層的議程，并準備好應對由于政治不穩(wěn)、社會動蕩和經濟崩潰可能導致的業(yè)務風險。BSI近期資助著名的英國特許管理協(xié)會(Chartered Management Institute，簡稱：CMI)完成了一份報告“未雨綢繆”( Planning for the worst)2.報告明確顯示了在遇到突發(fā)事件和危機時，制定業(yè)務連續(xù)性計劃的企業(yè)所具有的優(yōu)勢。對于在 2011 年制定了計劃的企業(yè)，82% 表示 BCM 有效幫助企業(yè)快速恢復了正常運營，同時 81% 表示 BCM 有助于減少業(yè)務中斷風險。該報告還顯示，企業(yè)治理是 BCM 最大的外部驅動力。除了能夠確保企業(yè)日常運營的連續(xù)性，實施此類標準還能幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略層面的 BCM 問題，例如，針對供應鏈的潛在威脅。
BSI業(yè)務連續(xù)性技術委員會主席RickCudworth 表示：“ISO 22301是業(yè)務連續(xù)性管理領域的巨大進步。它將簡化企業(yè)制定應急計劃的任務，并賦予企業(yè)在出現(xiàn)突發(fā)狀況時迅速作出反應的能力。隨著該標準在全球范圍內獲得普遍認同，它將為一個全球性的統(tǒng)一標準。
企業(yè)能否取得成功并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于企業(yè)內部所實施的預防計劃。它不僅決定了企業(yè)在業(yè)務中斷的情況下服務客戶的能力，同時也體現(xiàn)了企業(yè)在任何情況下對員工的關懷義務。”運營恢復力公司(OperationalResilience(Oprel)Ltd)主管 Dave Austin也評論道：“新標準ISO 22301就業(yè)務連續(xù)性管理關鍵原則的良好實踐達成了國際共識，全球的企業(yè)將第一次能夠通過權威認證向利益相關方及高管層展示其業(yè)務連續(xù)性管理能力。該標準以成功的 BCM 規(guī)范為(博客,微博)基礎，并將取而代之。”
中斷建議
要讓BCM獲得普遍接納并通過良好規(guī)劃而獲益，我們還有很長的路要走。據(jù)CMI報告顯示，只有 22% 的企業(yè)開展過完整的緊急情況演練以測試其 BCM 計劃。為了更好地向企業(yè)闡釋BCM的重要性，BSI發(fā)布了有助于企業(yè)應對重大業(yè)務中斷的五點建議。建議如下：
1)確保高管層不間斷地參與和投入業(yè)務連續(xù)性管理工作。高管層對企業(yè)的觀察最為全面，他
們的支持將確保業(yè)務連續(xù)性在整個企業(yè)內引起重視。 2)不要忽視演練和測試，在未發(fā)生實際事件的情況下，這將是找出計劃漏洞的最佳方式，使
您的客戶不會通過媒體/社交網絡獲知這些消息!
3)開展徹底的風險評估和業(yè)務影響分析，包括分析所有外部和內部的依存關系，尤其是深入
分析企業(yè)的供應鏈。
4)實施系統(tǒng)化的業(yè)務連續(xù)性方案，確保 BCM 的優(yōu)勢。
5)遵循國際良好實踐 — BCM 良好實踐方案由數(shù)百位專家?guī)椭贫ǎ湫в靡言谌蚍秶鷥?/p>
獲得了驗證和認可，可為您節(jié)省從頭開始制定方案的時間和精力。
社會應用
ISO22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)地自然災害及人為事故，其業(yè)務運作的不確定性和風險都被大幅度增加，而加強企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應急預案的必備選擇。BSI認為僅購買新的ISO 標準是遠遠不夠的，企業(yè)應該遵循國際公認的良好實踐，采用系統(tǒng)化的方法來測試和演練 ISO 22301管理體系規(guī)劃。BSI Learning中國區(qū)總裁王二樂先生指出：“當今的許多企業(yè)都未對其業(yè)務連續(xù)性進行過演練。無論運營的是何種規(guī)模的企業(yè)，如果您沒有對自己的規(guī)劃進行過演練，就意味著您將自己的企業(yè)及員工置于了危險的境地。根據(jù)報告，采用了 BCM 整體方法的客戶的事件和中斷恢復速度提高了 82%。”1
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