什么是供應(yīng)鏈？
該系統(tǒng)涵蓋了從原材料到客戶手中的活動，信息流，存儲和分配活動以及產(chǎn)品生命周期過程，稱為供應(yīng)鏈。 簡而言之，供應(yīng)鏈?zhǔn)菑纳唐泛头?wù)的采購階段到生產(chǎn)工作以及將成品交付給消費(fèi)者的所有連續(xù)環(huán)。 供應(yīng)鏈包括許多業(yè)務(wù)流程，例如生產(chǎn)，物料供應(yīng)，采購，庫存管理，分銷，銷售預(yù)測，銷售和客戶服務(wù)。 除了這些過程之外，還可以包括分銷商，零售商和物流公司的過程，以及將產(chǎn)品拿到并回收給消費(fèi)者的過程。
客戶是企業(yè)的關(guān)鍵因素。 影響客戶業(yè)務(wù)的因素可以列出如下：
- 客戶數(shù)量增加（此因素在企業(yè)中造成客戶壓力）
- 客戶期望值提高（此因素在企業(yè)中造成價格和質(zhì)量壓力）
- 客戶期望的差異化（此因素對企業(yè)的產(chǎn)品多樣性造成壓力）
- 擴(kuò)大客戶的地理分布（此因素對企業(yè)的發(fā)貨和分銷造成壓力）
企業(yè)傾向于供應(yīng)商的主要原因是：
- 企業(yè)更喜歡這種方式，以降低生產(chǎn)成本并進(jìn)行更高質(zhì)量的生產(chǎn)。
- 當(dāng)客戶數(shù)量增加時，會遇到更準(zhǔn)確的現(xiàn)場決策問題
- 國家和國際層面的競爭變得更加困難
- 同時，客戶的期望和偏好，以及對公司，供應(yīng)商公司的選擇都在增加
- 客戶面對具有不同要求的不同地點(diǎn)的業(yè)務(wù)這一事實導(dǎo)致需要提供靈活性。
- 信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了系統(tǒng)的發(fā)展
- 隨著客戶需求的多樣化，人們開始將重點(diǎn)放在更專業(yè)的生產(chǎn)上，而不是批量生產(chǎn)應(yīng)用上。
- 在向客戶生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過程中，尋求更經(jīng)濟(jì)，更快，質(zhì)量更高的工作的需求增加了。
- 對于企業(yè)來說，將新產(chǎn)品更快地推向市場非常重要。
另外，可以理解的是，在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)僅一部分企業(yè)的性能的改善將不會改善整個系統(tǒng)的性能。
將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者時，基本上有四個主要市場功能：生產(chǎn)，分銷，換手和消費(fèi)。 這些功能相互補(bǔ)充。
采購的概念涉及尋找為企業(yè)提供必要資源的方法，或者確定可以提供這些資源的選項，即供應(yīng)商公司。
企業(yè)無法自行控制產(chǎn)品的生產(chǎn)和分配。 在產(chǎn)品和服務(wù)的展示過程中，企業(yè)的參與及其之間的相互作用非常重要。 供應(yīng)鏈中產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任和競爭力不僅取決于企業(yè)，還取決于整個供應(yīng)鏈。 這些企業(yè)在法律上彼此獨(dú)立，但在經(jīng)濟(jì)上卻高度相互依存。 因此，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€生產(chǎn)系統(tǒng)，涵蓋了從原材料階段到消費(fèi)者的整個過程。
因此，供應(yīng)鏈的要素可以總結(jié)如下：
- 原料供應(yīng)
- 生產(chǎn)組裝工程
- 儲存和庫存控制
- 訂購與管理
- 交付到分銷渠道并交付給客戶
- 信息系統(tǒng)監(jiān)測所有這些活動
ISO 28001供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)帶來什么？
盡管企業(yè)中供應(yīng)鏈的范圍各不相同，但它們存在于所有生產(chǎn)商品和服務(wù)的企業(yè)中。 供應(yīng)鏈不僅包括實物產(chǎn)品流，還包括文件，信息和資金流。 在這些流程的成功中，企業(yè)在供應(yīng)鏈中的合作與整合是一個重要因素。 因此，在供應(yīng)鏈中需要一種管理方法來評估整個關(guān)系和活動。 這可以通過ISO 28001標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)。
供應(yīng)鏈?zhǔn)窃S多部門關(guān)注的系統(tǒng)，并且該鏈環(huán)中的中斷或安全問題對企業(yè)造成負(fù)面影響。 因此，需要正確識別和管理風(fēng)險。
ISO 28001供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在2007中發(fā)布的有關(guān)風(fēng)險識別和管理的管理系統(tǒng)。 ISO 28001標(biāo)準(zhǔn)描述了系統(tǒng)的要求，并為希望實施該系統(tǒng)的企業(yè)提供了管理模型。
借助該系統(tǒng)，可以確保輕松協(xié)商供應(yīng)鏈中的企業(yè)。 這也降低了企業(yè)成本，提高了盈利能力和效率。 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提高。 與這些結(jié)果同時，企業(yè)的聲譽(yù)和競爭力提高，市場份額擴(kuò)大。
ISO 28001供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也是一種可以輕松集成到以下類似管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)，可以有效地管理供應(yīng)鏈風(fēng)險：
- ISO 9001質(zhì)量管理體系
- ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)
- ISO 22000食品安全管理體系
- ISO 27001信息安全管理系統(tǒng)
但是，ISO 28001供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是可以在企業(yè)中單獨(dú)安裝和實施的系統(tǒng)。 實體不需要，例如，具有ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 由于系統(tǒng)是根據(jù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的，因此它是基于風(fēng)險評估的管理系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松實施此標(biāo)準(zhǔn)。
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)涵蓋了整個供應(yīng)鏈的不同管理級別：
- 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，將業(yè)務(wù)活動整合到企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)和信息流中
- 與緊密供應(yīng)商的雙邊關(guān)系管理
- 相互為對方的企業(yè)鏈的管理
ISO 28001標(biāo)準(zhǔn)的主要目標(biāo)是減少安全風(fēng)險，并確保產(chǎn)品按時順利交付。 該系統(tǒng)的基本原理是：
- 正確建立和管理供應(yīng)鏈
- 識別安全漏洞并降低安全風(fēng)險
- 平穩(wěn)，準(zhǔn)時地交付產(chǎn)品和材料
特別是在金融危機(jī)時期，以正確的時間和正確的方式交付所提供的產(chǎn)品非常重要。 在這方面確定風(fēng)險并采取必要的預(yù)防措施對于企業(yè)的連續(xù)性很重要。
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