隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息技術(shù)以驚人的速度逐步滲透到各個領(lǐng)域。但是，信息技術(shù)是一把“雙刃劍”，老話說得好：“水能載舟，亦能覆舟。”信息技術(shù)在為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，信息安全的重要性已是人盡皆知。
處在信息行業(yè)的企業(yè)一定需要了解的兩個ISO體系是ISO27001信息安全管理體系和ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系。下面，我們?yōu)楦髌髽I(yè)詳細介紹有關(guān)這兩個ISO信息體系的內(nèi)容。
對于企業(yè)而言，如何防范信息被竊取，正確有效地保護自身信息的安全性，如何處理信息被盜后所造成的的損失，如何亡羊補牢都是亟待解決的問題。
ISO27001信息安全管理體系
信息安全對于所有行業(yè)所有企業(yè)都是至關(guān)重要的一個問題，只要出現(xiàn)安全問題，不僅對企業(yè)內(nèi)部造成嚴重損失，還會對企業(yè)財產(chǎn)造成一定的威脅。因此，企業(yè)必須建立一個完整的信息安全管理體系，學習信息安全知識，能正確識別相關(guān)風險并及時處理，防微杜漸，更好地提升企業(yè)的信息安全水平。
ISO27001信息安全管理體系作為信息安全領(lǐng)域中最權(quán)威、最嚴格、最被廣泛接受和應(yīng)用的信息安全管理體系，給企業(yè)提供了應(yīng)對當今信息安全問題一條出路。信息安全對每個企業(yè)或組織來說都是需要的，所以信息安全管理體系認證具有普遍的適用性，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認證的企業(yè)情況看，較多的是涉及信息科技、系統(tǒng)集成、集成電路、電信、保險、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。
企業(yè)建立ISO27001這套科學有效的信息管理體系，對內(nèi)對外在一定的時間內(nèi)都能在信息安全方面有一個較為全面的了解，往后的工作中明白在信息安全方面該如何要求自己，建立對信息安全的敏感意識和正確的認知，清楚企業(yè)可能面臨的信息安全威脅和風險，因為信息安全的“戰(zhàn)爭”就在我們身邊。
ISO27001信息管理體系的作用
按照ISO27001標準建立信息安全管理體系，會有一定的投入，但是若能通過認證機關(guān)的審核，獲得認證，將會獲得有價值的回報。
企業(yè)通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強信息安全性的依據(jù)，信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對信息安全的承諾。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是面向組織的IT服務(wù)管理標準，其目的是建立、實施、運行、監(jiān)控、維護和改進IT服務(wù)行業(yè)。ISO20000認證標準適用于各大信息技術(shù)行業(yè)，主要聚焦在服務(wù)領(lǐng)域上。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的作用
在當今全球信息化快速發(fā)展下，IT業(yè)界也由當初的以技術(shù)為主導的粗放型規(guī)模擴張階段，轉(zhuǎn)向如今的依靠科學管理實現(xiàn)效率提升和風險、成本控制的精細化管理階段。
伴隨著企業(yè)IT規(guī)模的擴大和IT成熟度的提高，各類企業(yè)的成本管理、效率管理意識普遍增強。這時，向IT管理要效益，要求更高的IT服務(wù)水平，更強的運營管理能力迫在眉睫。
對IT內(nèi)部運營組織來說，IT部門在企業(yè)的生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。例如在銀行、電信、政府、物流倉儲，以及其他生產(chǎn)型企業(yè)當中，IT運營管理成為核心業(yè)務(wù)運作依托的根本手段，也成為企業(yè)成本控制和效率提升的關(guān)鍵部分。
在這種情形下，提升組織內(nèi)部的IT服務(wù)水平和建立基于流程的高效率運作機制，可以為企業(yè)業(yè)務(wù)部門提供性價比更高的IT服務(wù)支持，從而確保業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)，縮減運營成本、提高業(yè)務(wù)盈利能力。
ISO20000體系可以實現(xiàn)幫助企業(yè)什么？
1. 建立IT保障部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;
2. 就服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)承諾與客戶及供應(yīng)商達成一致，建立和客戶及供應(yīng)商統(tǒng)一的溝通平臺，達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標;
3. 提高IT服務(wù)的可用性，可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
4. 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水準，提高業(yè)務(wù)滿意度;
5. 從總體上提高企業(yè)IT投資報酬率，提升企業(yè)的綜合市場服務(wù)能力。
ISO20000與ISO27001有著許多的相似點與不同點，大多數(shù)企業(yè)都會選擇一同認證ISO20000與ISO27001，更全面的使兩個體系在企業(yè)自身發(fā)揮互補且增加管理的作用。
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