1.適用的重要法律/法規(guī)和合規(guī)性義務、以及常見的外部供方控制方法
適用的法律法規(guī)有：《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國清潔
生產(chǎn)促進法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國水法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》《中華人
民共和國水污染防治法》《中華人民共和國大氣污染防治法》《中華人民共和國噪聲污染防治法》《中華人
民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法》《中華人民共和國水污染防治法實施細則》《中華人民共和國大氣污
染防治法實施細則》《化學危險物品安全管理條例》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《污水綜合排放標準
》《環(huán)境空氣質量標準》《環(huán)境空氣質量標準》《大氣污染物綜合排放標準》《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》《
國家危險廢物名錄》《浙江省安全生產(chǎn)條例》《浙江省消防條例》《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》
《浙江省消防條例》；
外部供方通常分為常規(guī)物資采購和部分服務外包，可參考Q8.4控制方法予以控制，并按E8.1和S4.4.6對
供方施加適當?shù)挠绊憽?/p>
.產(chǎn)品（服務）執(zhí)行的標準（國家、行業(yè)、企業(yè)標準名稱和編號）以及出廠檢驗項目和型式檢驗項目、主要
質量特性檢測的監(jiān)視測量資源等
《物業(yè)管理條例. 》 《國家危險廢物名錄》《浙江省安全生產(chǎn)條例》《浙江省消防條例》《企業(yè)職工
勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》《工傷省消防條例》
檢驗項目:保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、維修維修
監(jiān)視測量設備：萬用表、壓力表，或業(yè)主委托的設施。
3.產(chǎn)品（服務）生產(chǎn)過程流程及關鍵過程和需確認過程的確認及該過程主要控制參數(shù)和監(jiān)視測量資源
住宅流程：交房-業(yè)主委員會-住宅管理部-業(yè)務指導-物業(yè)服務-質量反饋。
樓宇流程：秩序維修-保潔服務-實施服務-業(yè)務指導
特殊關鍵過程：物業(yè)服務。
4.產(chǎn)品主要原材料的名稱及驗證項目
原料分別是:保潔的垃圾袋、清洗液、手套、毛巾、垃圾桶等
驗證項目：數(shù)量、外觀
5.EMS:重要環(huán)境因素及控制方法、主要污染物控制和監(jiān)測方法
廢水排放、化學品的泄漏、能資源消耗、固廢的排放、火災的發(fā)生
運行控制、管理方案、應急預案、規(guī)章制度
6.OHSMS：重大危險源及控制方法和安全措施等
火災、觸電、交通事故、中署、中毒、高空墜落
運行控制、管理方案、應急預案、規(guī)章制度
7.專1業(yè)特點描述（關注風險管理識別、控制措施）
主要提供物業(yè)管理服務，包括日常秩序維護、保潔、綠化、工程維修等，應關注業(yè)主的需求是否得到滿
足，滿意度測量情況。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
物業(yè)管理怎樣申報ISO三體系認證
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