ISO9001質量管理體系持續(xù)改進的基本活動、步驟和方法
八項質量管理原則中的“持續(xù)改進”原則具體應用于ISO9001質量管理體系理論而給出的步驟和方法.
改進活動室基本活動,包括:
1、分析和評價現狀,以識別改進區(qū)域;
2、確定改進目標;
3、尋找可能的解決辦法,以實現這些目標;
4、評價這些解決方法并作出選擇;
5、實施選定的解決辦法;
6、測量、驗證、分析和評價實施的結果,以確定這些目標已經實現.
7、正式采納更改.
到此為止,僅僅實現了一個改進過程.從這種意義上來講,它是糾正措施和預防措施活動.
如果有必要,則可能對這個改進過程進行評審,以確定進一步的改進機會,或者說再重復上述改進步驟的活動.從這種意義上講,它構成了一種持續(xù)改進活動,也是一個PDCA循環(huán)過程.
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